Gewoonlijk reageert de ondersteuning van Avast binnen twee werkdagen. De reactietijd kan echter variëren, afhankelijk van de drukte, de taal en de aard van uw probleem.
Contact opnemen met Avast-ondersteuning
- Ga naar het webformulier van Avast-ondersteuning.
- Selecteer uw type vraag en klik op Doorgaan.
- Vul de gegevens in die vereist zijn voor de geselecteerde vraag en geef daarbij zoveel aanvullende gegevens op als u nodig acht.
- Als u dat wilt, kunt u ook een bestand dat verband houdt met uw vraag bijvoegen (bijvoorbeeld als iemand van Avast-ondersteuning u heeft gevraagd een geheugendump op te sturen om een bepaald probleem te kunnen oplossen).
- Klik op Verzoek indienen.
Er wordt een bevestiging weergegeven en vervolgens ontvangt u een e-mailbericht met de details van uw ticket. U ontvangt per e-mail een reactie van een medewerker van Avast-ondersteuning.
Als u Avast Care hebt aangeschaft, raadpleegt u het volgende artikel:
- Alle betaalde softwareproducten van Avast
- Alle ondersteunde besturingssystemen
Bijgewerkt op: 02-05-2023