アバスト アカウントは、アバストのライセンスを管理できるポータルです。この記事では、ライセンスを復元する方法、ライセンスにリンクされている電子メールアドレスを変更する方法、1 つのアバスト アカウントに複数のライセンスを結合する方法を説明します。

ライセンスを復元する

既存のアカウントにリンクされていないライセンスを復元する場合は、以下の手順に従います。

1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. [マイ ライセンス] を選択します。
3. [ライセンスを復元] ボタンをクリックします。
4. ライセンスの購入時に登録した電子メールアドレスを入力し、[続行] をクリックします。
   これ以降は、すべての電子メールがメインメールアドレス宛てに送信されます。ライセンスおよび注文履歴は、メインメールアドレスにリンクされたアバスト アカウントに転送され、[マイ ライセンス] で確認できます。
   
   「再試行」エラーメッセージが表示される場合は、電子メールアドレスにライセンスがリンクされていません。
5. [ライセンスの復元準備をする] 画面で [続行] をクリックします。
   
   別の画面が表示される場合は、以下の該当する手順に従います。
   • 「セカンダリメールアドレスです」が表示される場合: この記事の「セカンダリメールアドレスを管理する」セクションを参照してください。
   • 「カスタマーサポートにお問い合わせください」が表示される場合: この記事の「アバスト アカウントのライセンスを結合する」セクションを参照してください。
6. 受信トレイに移動し、アバストから送信された電子メールを開いて、ワンタイムパスコードを確認します。
7. [ワンタイムパスコードを入力] 画面で電子メールに記載されていたコードを入力し、[確認] をクリックします。
8. [閉じる] をクリックします。

メインメールアドレスにリンクされているアバスト アカウントにライセンスが転送されます。アバスト アカウントには、プライマリメールアカウントまたはセカンダリメールアドレスを使用してサインインできます。

電子メールアドレスを変更する

アバスト アカウントにリンクされているメインメールアドレスまたはセカンダリメールアドレスを変更するには、以下の該当するセクションの手順に従います。

メインメールアドレスを更新する

メインメールアドレスを更新するには、以下の手順に従います。

1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. [アカウント設定] ▸ [電子メールアドレスとパスワード] に移動します。
3. [メインメール] アドレスの横にある鉛筆のアイコンをクリックします。
4. [新しい電子メールアドレス] ボックスと [新しい電子メールアドレスを確認] ボックスに新しい電子メールアドレスを入力し、[続行] をクリックします。
5. 詳細を確認し、[続行] をクリックします。確認コードが記載された電子メールが届いたら、最後の手順を実行して電子メールアドレスを更新します。
6. 電子メールアドレスを確認し、6 桁の確認コードを入力して、[完了] をクリックします。

セカンダリメールアドレスを管理する

セカンダリメールアドレスをメインメールアドレスに設定する場合や、セカンダリメールアドレスを削除する場合は、以下の手順に従います。

1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. [アカウント設定] ▸ [電子メールアドレスとパスワード] に移動します。
3. [セカンダリメール] アドレスの横にあるオプションを選択します。
   • [プライマリとして設定]: クリックすると、メインメールアドレスに変更されます。以前にリンクされていたメインメールアドレスがセカンダリメールアドレスになります。
   • [削除]: クリックすると、電子メールアドレスが削除または解除されます。その後、以下の該当するオプションを選択します。
     • [電子メールを削除]: セカンダリメールアドレスにリンクされていたすべてのライセンスがメインメールアドレスに転送されます。
     • [電子メールアドレスを解除]: この電子メールアドレスに関連付けられていたすべてのライセンスはアカウントに表示されなくなります。これらのライセンスは、アバスト アカウントの [マイ ライセンス] で復元できます。

電子メールアドレスの変更が完了します。サポートが必要な場合は、アバスト サポートにお問い合わせください。

アバスト アカウントのライセンスを結合する

既存のアバスト アカウントを別のアバスト アカウントと結合する場合は、アバスト サポートに問い合わせてアカウントを結合する必要があります。

1. [サポートに問い合わせる] をクリックし、アカウントを結合する処理を開始します。
2. フォームに必要な情報を入力し、[リクエストを送信] をクリックします。
3. アバスト サポート担当者が問題を確認し、さらに詳細が必要な場合は連絡が届きます。その後、変更の確認メールが届きます。
4. 受信トレイに移動し、差出人が no_reply@avast.com、件名が「アバストの電子メールアドレスの変更」の電子メールを開きます。
5. [新しい電子メールアドレスを確認] をクリックし、電子メールアドレスを確認します。

処理が完了すると、確認メールが届きます。

その他の推奨事項

アバスト アカウント管理の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト アカウント - よくある質問
• アバスト アカウントでのライセンス管理

アップデート日： 2024年02月23日