アバスト アカウントは、アバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) の購入に使用したメールアドレスにリンクされている必要があります。確認するには、Web ブラウザで アバスト アカウントにサインインして [サブスクリプション] タイルをクリックし、リンクされたライセンスのリストを表示します。

アバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) のライセンスがアバスト アカウントに表示されていない場合は、次の記事を参照してライセンスをアバスト アカウントに手動でリンクしてください。

• 不足しているライセンスをアバスト アカウントに追加する

以下のセクションの手順に従って、それぞれのデバイスでアバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) のライセンスをアクティベートしてください。Windows PC | Mac | Android | iPhone/iPad

1. お使いの Windows PC で、最新版の アバスト プレミアム セキュリティ Windows 版を公式のアバストのウェブサイトからダウンロードしてインストールします。
2. アバスト プレミアム セキュリティを開き、[☰ メニュー] ▸ [サインイン] に移動します。
3. アバスト アカウントの認証情報を入力し、[サインイン] をクリックします。
   
   アバスト アカウントをまだお持ちでない場合は、[アカウントを作成] タブを選択し、アバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) の購入時に使用したものと同じメールアドレスで新しいアバスト アカウントを作成します。
4. [続行] をクリックして、アクティベーションを完了します。

1. お使いの Mac で、最新の アバスト セキュリティ Mac 版を公式のアバスト ウェブサイトからダウンロードしてインストールします。
2. アバスト セキュリティを開き、[☰ メニュー] ▸ [アバスト アカウントにサインイン] に移動します。
3. アバスト アカウントの認証情報を入力し、[サインイン] をクリックします。
   
   アバスト アカウントをまだお持ちでない場合は、[アカウントを作成] タブを選択し、アバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) の購入時に使用したものと同じメールアドレスで新しいアバスト アカウントを作成します。

これで、アバスト プレミアム セキュリティが お使いのMac 上でアクティベートされました。

手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト プレミアム セキュリティのインストール
• アバスト プレミアム セキュリティ ライセンスのアクティベート

1. お使いの Android デバイスで、最新版のアバスト モバイル セキュリティを Google Play ストアからダウンロードしてインストールします。
2. アバスト モバイル セキュリティを開き、[今すぐスキャン] をタップして、アバスト モバイル セキュリティにデバイスへのアクセスを許可します。
3. スキャンが完了したら、[完全な保護を取得] を選択します。
4. 右上隅にある [⋮ オプション] (3 つの点) をタップして [ご購入済みですか？] を選択します。
5. [アバスト アカウントから復元] ▸ [メール] を選択します。
6. アバスト アカウントの認証情報を入力して、[アバスト アカウントにログイン] をタップします。

これで、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムがお使いの Android デバイス上でアクティブになりました。

手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト モバイル セキュリティのインストール
• アバスト モバイル セキュリティ プレミアムのアクティブ化

1. お使いの iOS デバイスで、最新版のアバスト モバイル セキュリティを App Store からダウンロードしてインストールします。
2. アバスト モバイル セキュリティを開き、[今はしない] をタップして、アバスト モバイル セキュリティにお使いのデバイスへのアクセスを許可します。
3. 画面の右上隅にある [アップグレード] をタップし、[ご購入済みですか？] を選択します。
4. [サインイン] を選択します。
5. アバスト アカウントの認証情報を入力して、[確定] をタップします。
6. [OK] をタップして、アクティベーションを完了します。

これで、アバスト モバイル セキュリティ プレミアムがお使いの iOS デバイス上でアクティブになりました。

手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト モバイル セキュリティのインストール
• アバスト モバイル セキュリティ プレミアムのアクティブ化

次の解決策を試してみてください。

• アバスト プレミアム セキュリティ（マルチデバイス）のライセンスとリンクされているアバスト アカウントの認証情報を入力していることを確認してください。確認するには、Web ブラウザで アバスト アカウントにサインインして [サブスクリプション] タイルをクリックし、リンクされたライセンスのリストを表示します。
• アバスト プレミアム セキュリティ (マルチデバイス) のライセンスがアバスト アカウントに表示されていない場合は、次の記事を参照してライセンスをアバスト アカウントに手動でリンクしてください。
  • 不足しているライセンスをアバスト アカウントに追加する
• 手順に従って、アクティベーション コードを使用してアクティベートしてみてください。アクティベーションコードは、注文確認メールまたはアバスト アカウントに記載されています。アクティベーション コードを検索する手順の詳細については、次の記事を参照してください。
  • アバストアクティベーションコードの確認
  • アバスト アカウントでのアクティベーション コードの確認
• アバスト プレミアム セキュリティまたはアバスト モバイル セキュリティ プレミアム アプリを完全にアンインストールしてから再インストールしてください。設定ミスや壊れたファイルが原因の問題は、これで解決できます。以下のリンク先の記事に記載された手順を正確に実行してください。
  • アバスト プレミアム セキュリティ Windows 版、 Mac 版：アンインストール | インストール
  • アバスト モバイル セキュリティ プレミアム Android 版、 iOS版：アンインストール | インストール
  再インストール後に、もう一度ライセンスをアクティベートしてみてください。

それでもライセンスをアクティベートできない場合は、以下のリンクをクリックして、アバスト テクニカル サポート フォームを利用することもできます。リクエストを送信すると、後ほどアバスト サポート担当者が問題解決をサポートするためにご連絡します。

• アバスト サポートに問い合わせる