スクリーンショットの作成

トラブルシューティングを行う目的で、アバスト サポートの担当者が問題や障害のスクリーンショットの送信を求める場合があります。

手順

PC の画面に表示されている内容を画像として保存するには、以下の手順に従ってください。

  1. スクリーンショットを作成する対象のプログラムのエリアに移動します。
  2. キーボードで、通常は一番上の行 (F12 キーの横) にある Print Screen PrtScn キーを押します。
  3. Windows の検索ボックスに「ペイント」と入力し、メニューからアプリケーション名を選択して [MS ペイント] を開きます。
    Windows 検索ボックスの外観は、お使いの Windows のバージョンにより異なります。
  4. Ctrl キーと V キーを同時に押して、[ペイント] に画像を挿入します。
  5. [ファイル] ▸ [名前を付けて保存] の順に進み、画像の形式と保存先を選択して、[保存] をクリックします。

作成したスクリーンショットを、アバスト サポートに送信するメールに添付できます。メールに画像を添付する方法の説明については、ご利用のメール サービス プロバイダーにお問い合わせください。

  • すべての利用可能なアバスト ソフトウェア製品
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット

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