スクリーンショットの作成

トラブルシューティングを行う目的で、アバスト サポートの担当者が問題や障害のスクリーンショットの送信を求める場合があります。

手順

  1. スクリーンショットを作成する対象のプログラムのエリアに移動します。
  2. キーボードで、通常は一番上の行(F12 キーの横)にある Print Screen PrtScn キーを押します。
  3. Windows の検索ボックスに「ペイント」と入力し、メニューからアプリケーション名を選択して [MS ペイント] を開きます。
    Windows の検索ボックスの外観は、お使いの Windows のバージョンにより異なります。
  4. Ctrl キーと V キーを同時に押して、[ペイント] に画像を挿入します。
  5. [ファイル] ▸ [名前を付けて保存] をクリックし、画像のファイル形式と保存する場所を選択して [保存] をクリックします。
  1. スクリーンショットを作成する対象のプログラムのエリアに移動します。
  2. キーボードで、Shift キーと ⌘ Command キーと 3 キーを同時に押します。

作成したスクリーンショットは .png ファイルとして自動的にデスクトップに保存されます。

Samsung 製のスマートフォンの場合

  1. スクリーンショットを作成する対象のアプリのエリアに移動します。
    • Galaxy S8 以降の機種:電源ボタンと音量下ボタンを数秒間長押しします。
    • Galaxy S7 以前の機種:ホーム ボタンと電源ボタンを数秒間長押しします。
  2. [ギャラリー] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] に進み、作成したスクリーンショットを確認します。

Huawei 製のスマートフォンの場合

  1. スクリーンショットを作成する対象のアプリのエリアに移動します。
  2. 電源ボタンと音量下ボタンを数秒間長押しします。または、通知パネルをプルダウンして [スクリーン ショット] アイコンをタップします。
  3. [ギャラリー] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] に進み、作成したスクリーンショットを確認します。

Sony 製のスマートフォンの場合

  1. スクリーンショットを作成する対象のアプリのエリアに移動します。
  2. 電源ボタンと音量下ボタンを数秒間長押しします。または通知パネルをプルダウンして、画面が表示されたら [スクリーンショット] アイコンをタップします。
  3. [ギャラリー] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] に進み、作成したスクリーンショットを確認します。
  1. スクリーンショットを作成する対象のアプリのエリアに移動します。
  2. 上部または右側にあるボタンを長押ししたままで、ホーム ボタンを押します。
  3. 上部または右側にあるボタンを放します。
  4. [写真] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] に進み、作成したスクリーンショットを確認します。

アバスト サポートへのメールに、添付ファイルとしてスクリーンショットを追加します。メールに画像を添付する方法の説明については、ご利用のメール サービス プロバイダーにお問い合わせください。

  • すべての利用可能なアバスト ソフトウェア製品
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット

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