Android デバイスに関するバグ レポートを作成する

アバスト モバイル アプリに関する問題によっては、アバスト サポートでより詳細に調査する必要があります。そのような場合、アバスト サポートの担当者からバグ レポートの提供をお願いすることがあります。

バグ レポートを作成する

以下の手順で、Android デバイスのバグ レポートを作成し、アバスト サポートに送付します。

1. Android デバイスで [設定] ▸ [情報] または [設定] ▸ [端末情報] に移動します。
2. [ビルド番号] オプションを 7 回タップして [開発者オプション] のロックを解除します。一部のデバイスでは、先に [ソフトウェア情報] をタップする必要があります。
3. [設定] ▸ [開発者向けオプション] に移動します。
4. スライダーをタップして [開発者向けオプション] を有効にします。
5. [設定] ▸ [開発者向けオプション] に戻ります。
6. [バグ レポートの作成] または [バグ レポートを送信] をタップします。
7. レポート タイプの選択を促すメッセージが表示されたら、[完全レポート] を選択します。ここで [レポート] をタップします。
8. デバイスの通知バーで [バグ レポートが記録されました] をタップし、ダイアログの [OK] をタップします。
9. Gmail など、お使いのメール クライアントのアイコンをタップします。以下の手順で、作成したバグ レポートを添え、メッセージをアバスト サポートに送付します。
   1. [To] フィールドのアドレスを android@avast.com に変更します。
   2. 次の例のように、[件名] フィールドに対象のアバスト アプリの名前を入力し、問題の説明を簡単に記載します。
      アバスト モバイル セキュリティ - デバイスのパフォーマンスの問題
   3. メッセージの本文には、問題の詳細な説明を記載してください。問題を再現できる場合は、「アバスト モバイル セキュリティの問題をアバスト サポートに報告する」の記事で紹介されている手順に沿って必要内容を記録し、その動画へのリンクをそのメッセージの本文内に加えてください。
   4. メッセージには必ずバグ レポート ファイル（.txt ファイル）を添付してください。
   5. [送信] をタップします。

報告された問題については、アバスト　サポートの担当者ができる限り早急に調べてご連絡します。