スクリーンショットとは、デバイス自体のボタンを使用してキャプチャするデバイス画面の画像のことです。トラブルシューティングを行う目的で、アバスト サポートの担当者が問題や障害のスクリーンショットの送信を求める場合があります。お使いのデバイスにおけるスクリーンショットの作成方法については、この記事の次のセクションに記載された手順に従ってください。
手順
- キャプチャ対象プログラムのエリアに移動します。
- お使いのキーボードの
PrtScrnプリント スクリーン キーを押します。場合によっては、選択グリッドをクリックしてカーソルをドラッグし、キャプチャしたい特定のエリアを選択する必要があることがあります。
- お使いのキーボードの Windows キーを押すか、タスク バーから Windows スタート メニューを開くことで、Windows 検索ボックスを開きます。
- Windows 検索ボックスでペイントと入力し、メニューから選択し、Microsoft ペイントを開きます。
Windows 検索ボックスの外観は、お使いの Windows のバージョンにより異なります。
CtrlキーとVキーを同時に押して、[ペイント] に画像を挿入します。- [ファイル] ▸ [名前を付けて保存] をクリックし、画像のファイル形式と保存する場所を選択して [保存] をクリックします。
Windows キーを押すか、タスク バーから Windows スタート メニューを開くことで、Windows 検索ボックスを開きます。
- キャプチャ対象プログラムのエリアに移動します。
- キーボードの次の 3 つのキーを同時に押します。Shift + ⌘ Command + 3。
作成したスクリーンショットは .png ファイルとして自動的にデスクトップに保存されます。
Samsung 製のスマートフォンの場合
- キャプチャ対象アプリのエリアに移動します。
- Galaxy S8 以降の機種：電源ボタンと音量下ボタンを数秒間長押しします。
- Galaxy S7 以前の機種：ホーム ボタンと電源ボタンを数秒間長押しします。
- Galaxy S8 以降の機種：電源ボタンと音量下ボタンを数秒間長押しします。
- [ギャラリー] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] の順に移動し、作成したスクリーンショットを確認します。
Huawei 製スマートフォン
- キャプチャ対象アプリのエリアに移動します。
- 電源ボタンと音量下ボタンを数秒間長押しします。または、通知パネルをプル ダウンし、[スクリーンショット] アイコンをタップします。
- [ギャラリー] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] の順に移動し、作成したスクリーンショットを確認します。
Sony 製スマートフォン
- キャプチャ対象アプリのエリアに移動します。
- 電源ボタンと音量下ボタンを数秒間長押しします。または、画面が表示されるまで電源ボタンを長押しし、[スクリーンショット] をタップします。
- [ギャラリー] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] の順に移動し、作成したスクリーンショットを確認します。
- キャプチャ対象アプリのエリアに移動します。
-
- iPhone X 以降：右側のサイド ボタンと音量上ボタンを同時に長押しします。
- iPhone 8 以前：右側のサイド ボタンとホーム ボタンを同時に長押しします。
- iPhone X 以降：右側のサイド ボタンと音量上ボタンを同時に長押しします。
- [写真] ▸ [アルバム] ▸ [スクリーンショット] の順に移動し、作成したスクリーンショットを確認します。
アバスト サポートへのメールに、添付ファイルとしてスクリーンショットを追加します。メールに画像を添付する方法については、ご利用のメール サービス プロバイダーのサポート マニュアルをご参照ください。
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アップデート日： 2022年06月02日
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