In alcuni casi, i prodotti Avast Antivirus possono entrare in conflitto con applicazioni software di terze parti installate nel PC, causando l'arresto anomalo o il blocco di Windows oppure la visualizzazione di errori schermata blu (BSOD). Questo problema può essere causato da programmi eseguiti manualmente o da servizi in esecuzione automaticamente in background all'avvio di Windows.
Istruzioni
Per determinare se il problema è causato da servizi in background:
- Riavviare il PC e avviare Windows in modalità provvisoria in base alle istruzioni nel seguente articolo:
- Quando Windows viene eseguito in modalità provvisoria, premere contemporaneamente i tasti
Windows
eR
per aprire la finestra di dialogo Esegui. - Nel campo Apri digitare il comando
msconfig.exe
e fare clic su OK per aprire l'utilità Configurazione di sistema. - Fare clic sulla scheda Generale e selezionare l'opzione Avvio diagnostico per eliminare tutti i programmi ad avvio automatico.
- Fare clic sulla scheda Servizi e selezionare le caselle relative ai servizi Avast Antivirus:
- Avast Premium Security: selezionare
Avast Antivirus
eAvast Firewall
. - Avast Free Antivirus: selezionare
Avast Antivirus
.
- Avast Premium Security: selezionare
- Tornare alla scheda Generale dove ora è selezionato Avvio selettivo, fare clic su OK e riavviare il PC quando richiesto.
Se il PC riprende a funzionare normalmente, il problema è dovuto a un conflitto con un altro programma o servizio in esecuzione automaticamente in background. Segnalare il problema al Supporto Avast. Per maggiori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
- Avast Premium Security 22.x
- Avast Free Antivirus 22.x
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 con aggiornamento cumulativo Convenience Rollup, 32/64 bit
Ultimo aggiornamento: 02/06/2022