Come funziona l’inserimento dei file in lista bianca?

Quando invii file delle applicazioni al Laboratorio delle Minacce Avast, gli analisti esaminano il software per rilevare attività dannose o indesiderate. Le applicazioni prive di malware che al contempo soddisfano le linee guida in merito alla trasparenza delle applicazioni possono essere inserite in lista bianca.

Se ritenuto pulito, il file inviato viene spostato nel set di file approvati affinché non venga più contrassegnato come dannoso.

I produttori che appongono alle proprie applicazioni firme digitali possono richiedere l’inserimento nella lista bianca tramite la firma digitale. Questo tipo di inserimento in lista bianca viene garantito a un numero limitato di firme digitali e solo se lo sviluppatore software vanta un record pulito.

Avast si riserva il diritto di rifiutare l’inserimento di un’applicazione in lista bianca.

Quali tipi di file è possibile inviare?

Invia file solo se hai l’autorizzazione per richiederne l’approvazione. Non inviare hack di giochi, crack, keygen o applicazioni simili.

Caricare solo file completi. I file danneggiati o caricati parzialmente e i file di aggiornamento delta non verranno presi in considerazione per l’analisi o l’inserimento in lista bianca. Se si inviano più file, comprimerli per risparmiare spazio. Utilizza un archivio ZIP quando comprimi i file.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:

• Caricamento di file nel server FTP di Avast

Avast si riserva il diritto di cancellare i file inviati dall’utente senza previa notifica.

Come è possibile inviare un file?

Il servizio di inserimento in lista bianca di Avast è gratuito e non è necessario un abbonamento Avast per utilizzarlo. Per inviare file da inserire in lista bianca:

1. Partecipare al Programma di inserimento in lista bianca compilando il modulo di Registrazione al Programma di inserimento in lista bianca.
2. Attendi di ricevere le credenziali FTP per il server FTP di Avast. Verranno inviati dopo l'approvazione della tua richiesta di partecipazione al Programma di inserimento nella lista bianca.
3. Carica i file tramite il server FTP di Avast.

Per maggiori informazioni sul caricamento dei file, fare riferimento al seguente articolo:

• Caricamento di file nel server FTP di Avast

Quali sono le procedure migliori per la pulizia del software?

Per le linee guida Avast per un software pulito, consulta il seguente articolo:

• Laboratorio delle Minacce Avast - Linee guida per la pulizia

Viene mantenuta la riservatezza degli esempi caricati?

I file caricati sono visibili solo agli analisti del Laboratorio delle minacce di Avast.

Avast non raccoglie informazioni personali relative ai file inviati per l’inserimento in lista bianca. Tuttavia, Avast si riserva il diritto di condividere i campioni caricati con altre aziende di sicurezza per scopi di ricerca, insieme alle informazioni che indicano che i campioni inseriti nella lista bianca sono privi di virus.

Come si inserisce un sito Web in lista bianca?

Se il tuo sito Web è stato erroneamente contrassegnato come dannoso, puoi segnalarlo utilizzando il modulo Web Segnala come falso positivo.

Come posso riattivare l'account di inserimento nella lista bianca?

1. Apri il tuo browser preferito e vai alla pagina Web del Programma di inserimento nella lista bianca.
2. Seleziona la scheda Gestione account.
3. Seleziona Riattiva account e inserisci tutti i dettagli necessari.
4. Clicca su Riattiva account.
5. Riceverai un'email di notifica che conferma l'azione o fornisce informazioni in caso di errore.

Come posso reimpostare la mia password?

1. Apri il tuo browser preferito e vai alla pagina Web del Programma di inserimento nella lista bianca.
2. Seleziona la scheda Gestione account.
3. Seleziona Reimposta password e inserisci tutti i dettagli necessari.
4. Clicca su Reimposta password.
5. Riceverai un’e-mail di notifica che conferma l’azione o le informazioni in caso di errore.

Come posso cambiare la mia e-mail?

1. Apri il tuo browser preferito e vai alla pagina Web del Programma di inserimento nella lista bianca.
2. Seleziona la scheda Gestione account.
3. Seleziona Cambia e-mail e inserisci tutti i dettagli necessari.
4. Clicca su Modifica indirizzo e-mail.
5. Riceverai un'email di notifica che conferma l'azione o fornisce informazioni in caso di errore.