Se è già stata creata una password per accedere al portale clienti Avast, procedere come segue per annullare l'abbonamento. Se non è ancora stata creata una password, prima di annullare l'abbonamento è necessario procedere come descritto nelle sezioni seguenti per creare una password.

Creare una password

1. Aprire l'email di conferma dell'ordine ricevuta dopo l'acquisto dell'abbonamento da no.reply@avast.com.
2. Fare clic sul collegamento per accedere all'area clienti nella parte inferiore dell'email.
3. Creare una password che soddisfi i criteri elencati, digitare di nuovo la password, quindi fare clic su Salva modifiche.

Dopo avere creato la password, l'utente viene indirizzato al portale clienti Avast dove può annullare l'abbonamento.

Annullare l'abbonamento

1. Accedere al portale clienti Avast facendo clic su uno dei seguenti collegamenti in base all'area geografica.
   • Stati Uniti | Regno Unito | Canada | Unione Europea | Brasile
     
2. Immettere l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto dell’abbonamento, che corrisponde all’indirizzo a cui è stata ricevuta l’e-mail di conferma dell’ordine. Immettere la password, quindi fare clic su Sign in (Accedi).
3. Fare clic sul riquadro Modifica le impostazioni di rinnovo automatico in Collegamenti rapidi.
4. Selezionare l'abbonamento da annullare.
5. Scorrere fino alla sezione Rinnovo automatico e selezionare Disabilitato.
6. Fare clic su Disattiva rinnovo automatico per confermare che si desidera bloccare l'abbonamento.

L'abbonamento ora è annullato. Si riceverà la conferma dell'annullamento tramite email.

Quando l'abbonamento viene annullato, lo stato cambia in Rinnovo automatico disabilitato. È possibile continuare a utilizzare i prodotti Avast a pagamento fino alla scadenza dell'abbonamento. A partire da quella data, i prodotti Avast non saranno più disponibili oppure verrà eseguito il passaggio alla versione gratuita.