Dans de rares cas, Avast AntiTrack peut ralentir votre navigateur, empêcher le chargement de certaines pages web ou le téléchargement des pièces jointes d’un e-mail. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, nous vous recommandons de suivre les étapes décrites dans cet article.
Si le problème persiste une fois votre navigateur mis à jour, procédez comme suit :
- Désinstallez complètement Avast AntiTrack, puis réinstallez-le en suivant précisément les étapes correspondantes décrites dans l’article suivant :
- Si les problèmes persistent, désactivez l’Anti-pistage :
- Dans le tableau de bord d’Avast AntiTrack, cliquez sur la vignette Anti-pistage.
- Cliquez sur le curseur vert (Protected) pour le faire passer au rouge (Non protégé).
- Dans le tableau de bord d’Avast AntiTrack, cliquez sur la vignette Anti-pistage.
- Si cette procédure ne résout pas votre problème, désactivez la protection du navigateur concerné :
- Dans le tableau de bord d’Avast AntiTrack, cliquez sur la vignette Protection du navigateur.
- Cliquez sur le curseur vert (Protected) en face du navigateur concerné pour le faire passer au rouge (Non protégé).
- Dans le tableau de bord d’Avast AntiTrack, cliquez sur la vignette Protection du navigateur.
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout votre problème, supprimez l’extension de navigateur Avast AntiTrack du navigateur concerné en suivant les instructions correspondantes ci-dessous :
Google Chrome
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur Extensions (icône de puzzle) ▸
⋮Autres actions (trois points) ▸ Supprimer de Chrome.
- Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue qui apparaît.
L’extension de navigateur Avast AntiTrack est désormais supprimée de Google Chrome.
Mozilla Firefox
- Ouvrez Mozilla Firefox et cliquez sur
☰Menu ▸ Modules complémentaires.
- Vérifiez que Extensions est bien sélectionné dans le volet de gauche, puis cliquez sur
…▸ Autres options (trois points) ▸ Supprimer.
- Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue qui apparaît.
L’extension de navigateur Avast AntiTrack est désormais supprimée de Mozilla Firefox.
Si le problème persiste une fois votre navigateur mis à jour, procédez comme suit :
- Désinstallez complètement Avast AntiTrack, puis réinstallez-le en suivant précisément les étapes correspondantes décrites dans l’article suivant :
- Si les problèmes persistent, désactivez le paramètre de pistage :
- Ouvrez Avast AntiTrack et sélectionnez Paramètres dans le volet de gauche, puis décochez Activer la détection et la protection contre le pistage.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour confirmer la modification.
- Ouvrez Avast AntiTrack et sélectionnez Paramètres dans le volet de gauche, puis décochez Activer la détection et la protection contre le pistage.
- Si cette procédure ne résout pas votre problème, désactivez la protection du navigateur concerné :
- Ouvrez Avast AntiTrack, puis sélectionnez Navigateurs dans le volet de gauche.
- Cliquez sur le curseur vert (activé) en face du navigateur concerné pour le faire passer au rouge (non activé).
- Ouvrez Avast AntiTrack, puis sélectionnez Navigateurs dans le volet de gauche.
- Avast AntiTrack Premium 2.x pour Windows
- Avast AntiTrack 1.x pour Mac
- Microsoft Windows 10 Famille/Professionnel/Entreprise/Éducation (32/64 bits)
- Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
- Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
- Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1 (32/64 bits)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Apple mac OS X 10.10.x (Yosemite)