Si vous avez déjà créé un mot de passe pour accéder au portail client Avast, suivez les étapes ci-dessous pour résilier votre abonnement. Si vous n’avez pas encore créé de mot de passe, suivez les instructions des deux sections ci-dessous pour créer un mot de passe avant de résilier votre abonnement.

Créer un mot de passe

1. Ouvrez l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu de la part de no.reply@avast.com.
2. Cliquez sur le lien accéder à votre espace client en bas de ce message.
3. Créez un mot de passe qui répond aux critères demandés, saisissez à nouveau le mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Votre mot de passe est créé et vous êtes redirigé vers le portail client Avast, à partir duquel vous pouvez résilier votre abonnement.

Résilier votre abonnement

1. Accédez au portail client Avast en cliquant sur le lien correspondant à votre région.
   • États-Unis | Royaume-Uni | Canada | Union européenne | Brésil
     
2. Saisissez l’adresse e-mail fournie au moment de la commande (l’adresse à laquelle vous avez reçu l’e-mail de confirmation de commande). Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
3. Cliquez sur la vignette Modifier les paramètres de renouvellement automatique sous Liens rapides.
4. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez résilier.
5. Faites défiler la page jusqu’à la section renouvellement automatique, puis sélectionnez Désactivé.
6. Cliquez sur Désactiver le renouvellement automatique pour confirmer que vous souhaitez résilier votre abonnement.

Votre abonnement est résilié. Vous recevez une confirmation de la résiliation par e-mail.

Lorsque l’abonnement est résilié, le statut passe à Renouvellement automatique désactivé. Vous pouvez continuer à utiliser vos produits Avast payants jusqu’à l’expiration de l’abonnement. Après cette date, soit vous perdez l’accès à vos produits Avast, soit ceux-ci passent en version gratuite.