Cet article explique comment résilier un abonnement Avast via votre compte Avast. Si vous n’avez pas de compte Avast, vous devez en créer un avant de suivre la procédure ci-dessous. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :

• Créer un compte Avast

Si vous ne voulez pas créer de compte Avast, consultez l’article suivant pour découvrir d’autres méthodes de résiliation :

• Autres méthodes de résiliation d’un abonnement Avast

Résilier votre abonnement

Assurez-vous d’être connecté à votre compte Avast à l’aide du lien suivant :

• https://id.avast.com/sign-in

Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte Avast, consultez l’article suivant pour obtenir des instructions :

• Réinitialisation du mot de passe de votre compte Avast

Pour résilier votre abonnement, suivez les étapes présentées dans le GIF et détaillées ci-dessous :

1. Cliquez sur Gérer les abonnements.
2. Recherchez l’abonnement Avast que vous souhaitez résilier. Si l’abonnement ne figure pas sur l’écran Mes abonnements, consultez la section Vous avez toujours besoin d’aide ? ci-dessous.
3. Cliquez sur Gérer l'abonnement sous l’abonnement que vous souhaitez résilier.
4. Sélectionnez Se désabonner. Si vous ne voyez pas le bouton de désabonnement, consultez la section Vous avez toujours besoin d’aide ? ci-dessous.
5. Cliquez sur Continuer.
6. Vous pouvez éventuellement nous expliquer pourquoi vous vous désabonnez, puis cliquer sur Se désabonner.
7. Vérifiez les détails de votre abonnement résilié, puis cliquez sur Fermer.

Votre abonnement est résilié. Vous recevez une confirmation de la résiliation par e-mail.

Lorsque l’abonnement est résilié, le statut passe à Expire bientôt. Vous pouvez continuer à utiliser votre produit Avast payant jusqu’à la date d’expiration affichée en regard de Expire le. Après cette date, soit vous perdez l’accès à votre produit Avast, soit celui-ci passe en version gratuite.

Vous avez toujours besoin d’aide ?

Si cet article ne vous a pas aidé à résilier votre abonnement, consultez la section correspondante ci-dessous en fonction de votre problème :

Je ne vois pas l’abonnement que je souhaite résilier

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Ajoutez un abonnement manquant : si l’abonnement que vous souhaitez résilier ne figure pas dans votre compte Avast, vous pouvez ajouter manuellement cet abonnement. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
  • Ajout d’un abonnement manquant à votre compte Avast
• Utilisez une autre méthode : si vous ne parvenez toujours pas à résilier l’abonnement via votre compte Avast, nous vous conseillons d’utiliser une autre méthode. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :
  • Autres méthodes de résiliation d’un abonnement Avast

Je ne vois pas le bouton de désabonnement

Si le bouton de désabonnement ne figure pas sous l’abonnement que vous souhaitez résilier, nous vous conseillons d’utiliser une autre méthode de résiliation. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

• Autres méthodes de résiliation d’un abonnement Avast

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur la résiliation d’un abonnement Avast, consultez l’article suivant :

• Résiliation d’un abonnement Avast - Foire aux questions

Mis à jour le : 16/02/2023