Para activar las funciones prémium en Avast One, tendrá que iniciar sesión en la aplicación con una Cuenta Avast que contenga una suscripción válida de Avast One. En las instrucciones de este artículo se explica cómo iniciar sesión en Avast One con una Cuenta Avast.
Activar mediante una Cuenta Avast
- Abra Avast One y haga clic en
Cuenta en el panel izquierdo de la pantalla principal de Avast One.
- Seleccione Iniciar sesión. Se abre el navegador web predeterminado.
- Siga el paso que corresponda a continuación (Opción A u Opción B) en el navegador:
- Opción A: compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario.
- Opción B: introduzca las credenciales de la Cuenta Avast que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Continuar.
- Opción A: compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario.
- Cuando se lo indique el navegador, siga las instrucciones en pantalla para volver a abrir Avast One.
Ahora Avast One está activo. Si la activación no se realiza correctamente, consulte el apartado Activar mediante clave de inicio de sesión a continuación.
Para ver la fecha de renovación automática de la suscripción (o la de expiración, si se ha cancelado la renovación automática), haga clic en 
Cuenta, en el panel izquierdo o vaya a su Cuenta Avast. Puede activar Avast One en la cantidad de dispositivos que elija al realizar la compra.
Activar mediante clave de inicio de sesión
Si la activación mediante la Cuenta Avast genera errores, puede activar Avast One mediante la clave de inicio de sesión desde el navegador web. Para usar este método de activación alternativo, siga los siguientes pasos:
- Abra Avast One y haga clic en Cuenta en el panel izquierdo de la pantalla principal de Avast One.
- Seleccione Iniciar sesión. Se abre el navegador web predeterminado.
- Siga el paso que corresponda a continuación (Opción A o B) en su navegador predeterminado:
- Opción A: Compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario.
- Opción B: Introduzca las credenciales de la Cuenta Avast que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Continuar.
- Opción A: Compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario.
- Haga clic en Obtener una clave de acceso.
- Haga clic en Copiar al portapapeles.
- Vaya a Avast One y haga clic en introducir la clave de acceso desde el navegador.
- Haga clic en el cuadro de texto; a continuación, pulse las teclas
CtrlyVsimultáneamente para pegar la clave de inicio de sesión. A continuación, haga clic en Continuar.
Ahora Avast One está activo. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
Para ver la fecha de renovación automática de la suscripción (o la de expiración, si se ha cancelado la renovación automática), haga clic en Cuenta, en el panel izquierdo o vaya a su Cuenta Avast. Puede activar Avast One en la cantidad de dispositivos que elija al realizar la compra.
Para activar las funciones prémium en Avast One, tendrá que iniciar sesión en la aplicación con una Cuenta Avast que contenga una suscripción válida de Avast One. En las instrucciones de este artículo se explica cómo iniciar sesión en Avast One con una Cuenta Avast.
Activar mediante una Cuenta Avast
- Abra Avast One y haga clic en Cuenta en el panel izquierdo de la pantalla principal de Avast One.
- Seleccione Iniciar sesión. Se abre el navegador web predeterminado.
- Siga el paso que corresponda a continuación (Opción A u Opción B) en el navegador:
- Opción A: Compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario o Conectarse por primera vez.
- Opción B: Introduzca las credenciales de la Cuenta Avast que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Continuar. Como alternativa, haga clic en Conectarse por primera vez.
- Opción A: Compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario o Conectarse por primera vez.
- Cuando se lo indique el navegador, siga las instrucciones en pantalla para volver a abrir Avast One.
Ahora Avast One está activo. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
Para ver la fecha de renovación automática de la suscripción (o la de expiración, si se ha cancelado la renovación automática), haga clic en 
Cuenta, en el panel izquierdo o vaya a su Cuenta Avast. Puede activar Avast One en la cantidad de dispositivos que elija al realizar la compra.
Activar mediante clave de inicio de sesión
Si la activación mediante la Cuenta Avast genera errores, puede activar Avast One mediante la clave de inicio de sesión desde el navegador web. Para usar este método de activación alternativo, siga los siguientes pasos:
- Abra Avast One y haga clic en Cuenta en el panel izquierdo de la pantalla principal de Avast One.
- Seleccione Iniciar sesión. Se abre el navegador web predeterminado.
- Siga el paso que corresponda a continuación (Opción A o B) en su navegador predeterminado:
- Opción A: Compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario.
- Opción B: Introduzca las credenciales de la Cuenta Avast que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Continuar.
- Opción A: Compruebe que la Cuenta Avast que se muestra es la que contiene su suscripción de Avast One y haga clic en Sí, continuar. Como alternativa, haga clic en Iniciar sesión como otro usuario.
- Haga clic en Obtener una clave de acceso.
- Haga clic en Copiar al portapapeles.
- Vaya a Avast One y haga clic en introducir la clave de acceso desde el navegador.
- Escriba o pegue su clave de inicio de sesión en el cuadro de texto y haga clic en Continuar.
Ahora Avast One está activo. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
Para ver la fecha de renovación automática de la suscripción (o la de expiración, si se ha cancelado la renovación automática), haga clic en Cuenta, en el panel izquierdo o vaya a su Cuenta Avast. Puede activar Avast One en la cantidad de dispositivos que elija al realizar la compra.
Para activar las funciones prémium en Avast One, consulte las instrucciones en el apartado correspondiente:
- Activar mediante una Cuenta Avast: se aplica si adquirió Avast One desde el sitio web oficial de Avast o mediante otra aplicación de Avast en un PC con Windows o Mac.
- Restaurar desde Google Play: se aplica si adquirió Avast One en Google Play.
Activar mediante una Cuenta Avast
- Toque el icono de Avast One en el dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Cuenta y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
- Introduzca las credenciales de su Cuenta Avast; a continuación, toque Continuar.
Cuenta y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
Ahora Avast One está activo. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
Para ver la fecha de renovación automática de la suscripción (o la de expiración, si se ha cancelado la renovación automática), haga clic en 
Cuenta, en el panel inferior, o vaya a su Cuenta Avast. Puede activar Avast One en la cantidad de dispositivos que elija al realizar la compra.
Restaurar desde Google Play
Las suscripciones de Avast One adquiridas en Google Play se activan automáticamente en el dispositivo Android empleado para hacer la compra. Siga las instrucciones indicadas a continuación si quiere cambiar o restaurar su dispositivo, o si la activación automática mediante Google Play no se realiza correctamente.
Para restaurar la suscripción de Avast One desde Google Play:
- Asegúrese de que ha iniciado sesión en Google Play con la misma cuenta de Google que utilizó para adquirir Avast One. Consulte las instrucciones para comprobarlo en el artículo siguiente:
- Toque el icono de Avast One en el dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque primero Cuenta y luego su suscripción.
- Toque Restaurar desde Google Play.
La aplicación recupera y activa automáticamente su suscripción de Avast One desde Google Play.
Si la activación no se realiza correctamente, consulte el artículo siguiente:
Para activar las funciones prémium en Avast One, consulte las instrucciones en el apartado correspondiente:
- Activar mediante una Cuenta Avast: se aplica si adquirió Avast One desde el sitio web oficial de Avast o mediante otra aplicación de Avast en un PC con Windows o Mac.
- Restaurar mediante la App Store: Se aplica si adquirió Avast One en la App Store.
Activar mediante una Cuenta Avast
- Toque el icono de Avast One en el dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque Cuenta y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
- Introduzca las credenciales de su Cuenta Avast; a continuación, toque Confirmar.
Ahora Avast One está activo. Si la activación falla, consulte la siguiente sección ¿Necesita más ayuda?.
Para ver la fecha de renovación automática de la suscripción (o la de expiración, si se ha cancelado la renovación automática), haga clic en 
Cuenta, en el panel inferior, o vaya a su Cuenta Avast. Puede activar Avast One en la cantidad de dispositivos que elija al realizar la compra.
Restaurar mediante el App Store
Las suscripciones de Avast One adquiridas en App Store se activan automáticamente en el dispositivo iOS empleado para hacer la compra. Siga las instrucciones indicadas a continuación si quiere cambiar o restaurar su dispositivo, o si la activación automática mediante la App Store no se realiza correctamente.
Para restaurar la suscripción de Avast One desde App Store:
- Asegúrese de haber iniciado sesión en App Store con el ID de Apple que utilizó para adquirir Avast One. Consulte las instrucciones para comprobarlo en el artículo siguiente:
- Toque el icono de Avast One en el dispositivo. Se abre la aplicación.
- Toque primero Cuenta y luego su suscripción.
- Seleccione Restaurar desde la App Store.
La aplicación recupera y activa automáticamente Avast One desde la App Store.
Si la activación no se realiza correctamente, consulte el artículo siguiente:
¿Aún necesita ayuda?
En la información siguiente se explica cómo resolver algunos de los problemas de activación habituales:
- Asegúrese de que la suscripción de Avast One aparece en su Cuenta Avast. Para verificarlo, inicie sesión con su Cuenta Avast en un navegador web y haga clic en el mosaico Suscripciones para ver la lista de las suscripciones vinculadas.
- Si la suscripción de Avast One no aparece en su Cuenta Avast, puede añadirla manualmente. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente:
- Desinstale por completo Avast One de su dispositivo y, a continuación, vuelva a instalarlo. Esta operación puede resolver problemas causados por una configuración incorrecta o archivos dañados. Recomendamos seguir exactamente los pasos de los artículos siguientes:
Después de la reinstalación, vuelva a activar Avast One.
Después de la reinstalación, vuelva a activar Avast One.
Después de la reinstalación, vuelva a activar Avast One.
Después de la reinstalación, vuelva a activar Avast One.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
Otras recomendaciones
Para obtener más información sobre Avast One, consulte el siguiente artículo:
- Avast One: preguntas frecuentes
- Avast One: preguntas frecuentes
- Avast One: preguntas frecuentes
- Avast One: preguntas frecuentes
Consulte las instrucciones para usar Avast One en el artículo siguiente:
- Avast One 24.x para Windows
- Avast One 24.x para Mac
- Avast One 24.x para Android
- Avast One 24.x para iOS
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o posterior
- Apple iOS 15.0 o posterior
Actualizado el: 21/10/2022
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