Añadir o eliminar carpetas protegidas

De forma predeterminada, el Escudo de ransomware protege automáticamente las carpetas donde se suelen almacenar sus datos personales (como la carpeta Documentos). Las subcarpetas de las carpetas protegidas también lo están. Para añadir o eliminar carpetas de la lista Carpetas protegidas:

1. Abra Avast Antivirus y seleccione Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Añada o elimine una carpeta seleccionada:
   • Para añadir una carpeta: Haga clic en Proteger carpeta nueva, seleccione la carpeta que desea proteger y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   • Para eliminar una carpeta: Sitúe el cursor sobre el panel de la carpeta, haga clic en el icono X y, a continuación, haga clic en Detener la protección.

Especificar tipos de archivo protegidos

El Escudo de ransomware protege los tipos de archivo especificados de sus carpetas protegidas. Puede modificar la lista predefinida y añadir o eliminar tipos de archivos adicionales siguiendo los pasos siguientes:

1. Haga clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla Escudo de ransomware.
2. Desplácese hasta Tipos de archivos para ver qué tipos de archivo están protegidos en sus carpetas protegidas. Desmarque la casilla situada junto a los tipos de archivo si no desea que estén protegidos por el Escudo de ransomware o márquela si desea que estén protegidos.
3. Añada o elimine otros tipos de archivo:
   • Para añadir un nuevo tipo de archivo: introduzca la extensión de archivo en el cuadro bajo la lista predeterminada (por ejemplo, .html).
   • Para eliminar un tipo de archivo añadido: haga clic en el cuadro bajo la lista predeterminada y utilice la tecla Supr del teclado para eliminar la extensión de archivo.

Gestionar el comportamiento del Escudo de ransomware

Puede ajustar la sensibilidad del Escudo de ransomware al supervisar las aplicaciones que intentan acceder a los archivos en sus carpetas protegidas. Para configurar el comportamiento del Escudo de ransomware:

1. Haga clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla Escudo de ransomware.
2. Seleccione una opción en Seleccione su modo preferido:
   • Modo inteligente (opción predeterminada y recomendada): Escudo de ransomware consulta una lista de aplicaciones de uso habitual y de confianza para decidir qué aplicaciones pueden modificar los archivos de las carpetas protegidas. Si una aplicación que no se encuentra en esta lista intenta modificar los archivos de las carpetas protegidas, le avisaremos y pediremos permiso.
   • Modo estricto: Si cualquier aplicación intenta modificar archivos de las carpetas protegidas, se le notifica y se le pide permiso en cada ocasión (salvo para las aplicaciones ya añadidas a la lista de aplicaciones Bloqueadas/admitidas). Si selecciona esta opción, las alertas pueden ser frecuentes y suponer una molestia.
   
3. Cuando aparezca una notificación emergente de Escudo de ransomware, haga clic en Permitir aplicación para añadir la aplicación a su lista de aplicaciones permitidas, o haga clic en Bloquear aplicación para bloquearla siempre e impedir que acceda a las carpetas protegidas.

Para obtener más información sobre la gestión de las aplicaciones bloqueadas y permitidas, consulte el artículo siguiente:

• Usar la pantalla de configuración Aplicaciones bloqueadas y admitidas en Avast Antivirus

Desactivar el Escudo de ransomware

El Escudo de ransomware está activado de forma predeterminada, pero es posible desactivarlo para resolver algún problema mediante los pasos siguientes:

1. Haga clic en el control deslizante verde (Activado) de modo que cambie a rojo (Desactivado) y, a continuación, seleccione una duración para la desactivación del Escudo de ransomware.
2. Haga clic en Sí, detener para confirmar.

Escudo de ransomware ya está desactivado. Para activarlo, haga clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para que cambie a verde (Activado).

Solución de problemas

Consulte la información siguiente para resolver problemas comunes:

• El Escudo de ransomware no aparece en el menú principal: Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de Avast Antivirus. Para actualizar Avast Antivirus, vaya a ☰ Menú ▸ Opciones ▸ Actualizar, y haga clic en Buscar actualizaciones en la sección de la aplicación.
• El Escudo de ransomware muestra ventanas emergentes con demasiada frecuencia: Compruebe que el comportamiento del Escudo de ransomware esté establecido en Modo inteligente. Si el Escudo de ransomware está establecido en Modo estricto, Avast Antivirus le notifica cada vez que cualquier aplicación intente modificar archivos en sus carpetas protegidas (salvo para las aplicaciones ya añadidas a la lista de aplicaciones bloqueadas/admitidas).
• No puede guardar archivos mediante una aplicación de edición: Asegúrese de que la aplicación que está usando no se encuentre en la lista Aplicaciones bloqueadas. También puede agregar la aplicación a su lista de Aplicaciones permitidas.

Otras recomendaciones

Para obtener más información sobre el Escudo de ransomware, consulte el artículo siguiente:

• Escudo de ransomware de Avast: preguntas más frecuentes