In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Ihre Zahlungsinformationen manuell aktualisieren können, wenn Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von Avast erhalten, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihr Abonnement nicht verlängert werden konnte. Die Methode zur manuellen Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen hängt davon ab, ob Ihr Kauf von Avast oder einem autorisierten Händler abgewickelt wurde:
- Avast: Wenn der Kauf des Abonnements von Avast abgewickelt wurde, können Sie die Zahlungsangaben in Ihrem Avast-Konto aktualisieren.
- Wiederverkäufer: Wenn ein autorisierter Wiederverkäufer den Kauf Ihres Avast-Abonnements abgewickelt hat, hängt die genaue Vorgehensweise zur Aktualisierung von Zahlungsangaben vom Wiederverkäufer ab. Informationen dazu, von welchem Wiederverkäufer Ihr Kauf abgewickelt wurde, finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Kontoauszug. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Kauf und Abrechnung ▸ Autorisierten Händler ermitteln, der Ihre Bestellung bearbeitet hat.
Zahlungsangaben aktualisieren
- Zur erstmaligen Anmeldung bei Ihrem Avast-Konto lesen Sie den folgenden Artikel: Aktivieren Ihres Avast-Kontos.
- Falls Sie das Passwort für Ihr Avast-Konto nicht mehr wissen, können Sie es zurücksetzen.
Sie können die Zahlungskartendaten für ein einzelnes Abonnement oder für alle Ihre Avast-Abonnements über Ihr Avast-Konto aktualisieren:
- Melden Sie sich unter Verwendung des nachstehenden Links in Ihrem Avast-Konto an:
- Klicken Sie in der Kachel Meine Abonnements auf Abonnements verwalten.
- Klicken Sie im Feld für das entsprechende Abonnement auf Zahlungskarte aktualisieren.
Wenn Sie die Zahlungskartendaten für alle Ihre Avast-Abonnements aktualisieren möchten, klicken Sie auf Zahlungskarte aktualisieren im Feld für ein beliebiges Ihrer Abonnements.
Wird kein Avast-Abonnement angezeigt, wurde es noch nicht mit Ihrem Avast-Konto verknüpft. Befolgen Sie optional die Anweisungen zum Hinzufügen eines fehlenden Abonnements zu Ihrem Avast-Konto. - Geben Sie die Informationen für die neue Zahlungskarte unter Kartendetails ein.
- Klicken Sie auf Zahlungskarte aktualisieren.
- Bestätigen Sie bei Aufforderung die Änderung über Ihre Bank oder Ihren Zahlungskartenanbieter. Klicken Sie dann auf Schließen.
Ihre neuen Zahlungsangaben wurden nun gespeichert.
Wenden Sie sich direkt an Noventiq, um Ihre Zahlungsangaben zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter dem entsprechenden Link für Ihre Region:
- Europa: Tschechische Republik | Ungarn | Polen | Rumänien | Russland | Slowakei | Ukraine
- Amerika: Argentinien | Brasilien | Chile | Mexiko
- Asien: Kasachstan | Thailand
- Naher Osten: Türkei
Wenn Sie bereits ein Passwort erstellt haben, um auf das Avast-Kundenportal zuzugreifen, folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt Zahlungsangaben aktualisieren. Falls Sie noch kein Passwort erstellt haben, folgen Sie den Anweisungen in beiden nachstehenden Abschnitten, um ein Passwort zu erstellen und anschließend Ihre Zahlungsangaben zu aktualisieren.
Passwort erstellen
- Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf des Abonnements von no.reply@avast.com erhalten haben.
- Klicken Sie unten in der E-Mail auf den Link Zugriff zum Kundenbereich.
- Erstellen Sie ein Passwort, das die angezeigten Kriterien erfüllt, geben Sie Ihr Passwort erneut ein und klicken Sie auf Änderungen speichern.
Ihr Passwort wurde nun erstellt und Sie werden zum Avast-Kundenportal weitergeleitet, in dem Sie Ihre Zahlungsangaben aktualisieren können.
Zahlungsangaben aktualisieren
- Klicken Sie je nachdem, in welcher Region Sie sich aufhalten, auf den entsprechenden Link, um das Avast-Kundenportal aufzurufen.
- USA | Großbritannien | Kanada | EU | Brasilien
- Geben Sie die beim Kauf des Abonnements angegebene E-Mail-Adresse ein (dies ist dieselbe E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet haben). Geben Sie außerdem Ihr Passwort ein und klicken Sie anschließend auf Anmelden.
- Klicken Sie unter Quick Links auf Zahlungsangaben aktualisieren.
- Klicken Sie im Abschnitt Zahlungs- und Abrechnungsdetails auf Zahlungsangaben ändern.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den jeweils zutreffenden Anweisungen:
- Kreditkarte: Geben Sie Ihre neuen Kreditkartendaten ein und klicken Sie auf Änderungen speichern.
- PayPal: Klicken Sie auf Auf Paypal fortfahren, um Ihre neuen Kartenangaben auf der Webseite von PayPal einzugeben.
- Kreditkarte: Geben Sie Ihre neuen Kreditkartendaten ein und klicken Sie auf Änderungen speichern.
Ihre neuen Zahlungsangaben wurden nun gespeichert. Ihre aktualisierten Zahlungsangaben sind für all Ihre im Avast-Kundenportal angezeigten Avast-Abonnements gültig.
Wenden Sie sich direkt an Cleverbridge, um Ihre Zahlungsangaben zu aktualisieren:
- Alle kostenpflichtigen Avast-Abonnements für Privatanwender
- Alle unterstützten Betriebssysteme
Aktualisiert am: 21.01.2025
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