Avast informiert Sie per E-Mail über die neuesten Angebote, Ankündigungen, Kontoaktivitäten und Produkt-Updates. Avast Affiliate-Partner und autorisierte Dienstanbieter können Ihnen auch E-Mails zu Produkten, Diensten, Angeboten oder Werbeaktionen von Avast senden.

Sie sollten niemals persönliche Daten, Konto- oder Zahlungsdaten oder vertrauliche Informationen an einen Absender oder eine Webseite weitergeben, die Sie nicht kennen oder der Sie nicht vertrauen.

Manchmal geben sich Betrüger als Avast aus

Es kann vorkommen, dass Sie E-Mails von Betrügern erhalten, die vorgeben, von Avast zu sein. Diese Nachrichten verwenden möglicherweise den Namen und das Logo von Avast oder andere Markenelemente, um seriös zu wirken. Verlassen Sie sich nicht allein auf den angezeigten Namen des Absenders. Überprüfen Sie immer die vollständige E-Mail-Adresse und die Links, bevor Sie etwas unternehmen.

Beispiele für gefälschte Avast-E-Mails, Warnsignale und Maßnahmen zu Ihrem Schutz finden Sie auf der folgenden Seite: So erkennen Sie gefälschte E-Mails, die angeblich von Avast stammen, und schützen sich davor.

Zugelassene Avast-Absender-Domains

Mit der Suchfunktion Ihres Browsers können Sie prüfen, ob die Domain eines Absenders in dieser Liste steht. Drücken Sie unter Windows Strg + F oder auf dem Mac ⌘ Befehlstaste + F. Geben Sie anschließend die Domain ein, die Sie überprüfen möchten. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von noreply@example.avast.com erhalten haben, suchen Sie nach @example.avast.com.

Sie können von den folgenden Adressen legitime Mitteilungen von Avast erhalten:

• @avast.com
• @help2.avast.com
• @business.avast.com
• @emails.avast.com
• @email.avast.com
• @customer.avast.com

Wenn die Domain des Absenders in dieser Liste steht, handelt es sich um eine zugelassene Absender-Domain von Avast. Wenn Sie die E-Mail jedoch nicht erwartet haben oder darin aufgefordert werden, vertrauliche Informationen anzugeben, klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge. Kontaktieren Sie Avast über die offizielle Avast-Support-Website, um die Nachricht zu überprüfen.

Sie erhalten möglicherweise Benachrichtigungen per E-Mail über

• Warnungen zu Konto- oder Sicherheitsaktivitäten
• Angebote aus dem Avast-Online-Shop
• Benachrichtigungen von Avast-Produkten und -Anwendungen
• Informationen zu Kauf, Zahlung, Verlängerung oder Abonnement
• Erste Schritte mit Avast
• Feedback-Umfragen
• Produkt-Updates und Serviceinformationen

Eine verdächtige E-Mail melden

Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, die scheinbar von Avast stammt:

• Klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge.
• Antworten Sie nicht und geben Sie keine persönlichen Daten, Kontodaten oder Zahlungsdaten preis.
• Leiten Sie die verdächtige E-Mail als Anhang an spam@avast.com weiter.
• Nutzen Sie bei Ihrem E-Mail-Anbieter die Option Phishing melden oder Als Spam markieren.
• Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie direkt die Website des Avast-Supports auf, statt Links in der E-Mail zu verwenden.

Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Cyber-Betrug und wie man ihn vermeidet.

Wenn Sie die Echtheit einer erhaltenen Nachricht nicht überprüfen können, kontaktieren Sie Avast über einen offiziellen Supportkanal.

Aktualisiert am: 02.10.2026