Online-Betrug bezeichnet Betrugsformen, die Cyberkriminelle im Internet begehen. Sie können über E-Mails, soziale Medien, SMS, gefälschte Anrufe vom technischen Support, mobile Apps, Kalendereinladungen, Shopping-Plattformen und andere Kanäle erfolgen.

Betrüger könnten versuchen, Zahlungsdaten, Zugangsdaten für Konten, Passwörter oder andere personenbezogene Daten zu stehlen. Oft erzeugen sie Handlungsdruck oder schüren Angst und drängen Sie so zum Handeln, bevor Sie die Nachricht überprüfen können.

E-Mail-Betrug

In E-Mails, die angeblich von Avast stammen, kann behauptet werden, dass Ihr Abonnement bald abläuft, Ihre Zahlung fällig ist, Ihr Gerät infiziert ist oder Ihr Konto sofortige Aufmerksamkeit erfordert.

In den Nachrichten werden Sie möglicherweise aufgefordert:

• Klicken Sie auf einen Link, um ein Konto zu verlängern oder zu bestätigen
• Einen Anhang oder eine Rechnung öffnen
• Eine Telefonnummer anrufen
• Eine gefälschte Support- oder Zahlungswebsite besuchen
• Antworten Sie mit persönlichen Daten, Kontoinformationen oder Zahlungsdaten

Klicken Sie niemals auf Links oder Anhänge in verdächtigen E-Mails. Leiten Sie verdächtige E-Mails, die angeblich von Avast stammen, als Anhang an spam@avast.com weiter. Informationen zu den zugelassenen Avast-Absender-Domains finden Sie im folgenden Artikel: Prüfen Sie, ob eine E-Mail von Avast echt ist.

Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein, bei Benachrichtigungen über unerwartete Abbuchungen und bei Nachrichten mit Rechtschreib- oder Grammatikfehlern.

Tech-Support-Betrug

Bei einem Tech-Support-Betrug geben sich Kriminelle als Mitarbeiter von Avast oder einem anderen Technologieunternehmen aus. Sie behaupten möglicherweise, dass Ihr Gerät infiziert ist oder ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem hat.

Der Betrüger könnte versuchen, Sie zu Folgendem zu bewegen:

• Eine Telefonnummer anrufen
• Software für den Remote-Zugriff installieren
• Für unnötige Dienste bezahlen
• Passwörter oder Zahlungsdaten weitergeben
• Erlauben Sie den Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr Gerät

Gewähren Sie bei unaufgeforderten Anrufen oder Nachrichten keinen Zugriff auf Ihr Gerät und geben Sie keine vertraulichen Informationen preis. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich über die offizielle Avast-Support-Website an Avast.

Social-Media-Betrug

Betrug in sozialen Medien kann in Form von Posts, Werbeanzeigen, Direktnachrichten oder Kommentaren auftreten. Oft werden Sie aufgefordert, auf einen Link zu klicken, einen Gewinn anzufordern, gefälschten Support zu kontaktieren oder personenbezogene Daten anzugeben.

Klicken Sie nicht auf verdächtige Links und geben Sie keine vertraulichen Informationen über soziale Medien weiter. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich über die offizielle Avast-Support-Website an Avast.

Betrug über mobile Apps und per SMS

Bei Betrugsversuchen auf Mobilgeräten können gefälschte Apps, SMS oder andere Textnachrichten eingesetzt werden, um Malware zu verbreiten oder Sie auf Phishing-Websites zu locken.

Installieren Sie keine Apps aus verdächtigen Quellen. Klicken Sie nicht auf Links in unerwarteten SMS. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Avast über die offizielle Avast Support-Website.

Betrug mit Kalendereinladungen

Betrüger verschicken mitunter gefälschte Kalendereinladungen, in denen behauptet wird, ein Abonnement laufe bald ab, eine Zahlung stehe aus oder Sie müssten sich um ein Konto kümmern.

Diese Einladungen können dringende Benachrichtigungen zur Verlängerung, gefälschte Transaktionsdetails und Telefonnummern enthalten, unter denen Sie anrufen können. Klicken Sie nicht auf Links, rufen Sie keine Telefonnummern an und antworten Sie nicht auf unerwartete Kalendereinladungen. Löschen Sie das Ereignis und überprüfen Sie die Anfrage über die offizielle Avast-Support-Website.

Betrug auf Shopping-Plattformen

Betrüger nutzen möglicherweise Shopping-Plattformen oder Apps, um gefälschte Bestellbenachrichtigungen zu erstellen, die einen Kauf bei Avast oder eine Abbuchung durch Avast vortäuschen.

Die Benachrichtigung enthält möglicherweise eine gefälschte Bestellbestätigung, eine Ihnen unbekannte Abbuchung oder eine Telefonnummer für den angeblichen „Kundensupport“. Rufen Sie die in der Benachrichtigung angegebenen Telefonnummern nicht an und geben Sie keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen weiter. Prüfen Sie stattdessen Ihr Avast-Konto oder kontaktieren Sie Avast über die offizielle Avast-Support-Website.

Tipps und bewährte Praktiken zur Vermeidung von Cyber-Betrug

• Öffnen Sie keine E-Mails, klicken Sie nicht auf Links und laden Sie keine Anhänge aus fragwürdigen Quellen herunter.
• Gehen Sie nicht auf verlockende Angebote ein, ohne sie vorher zu überprüfen.
• Verwenden Sie starke, eindeutige Passwörter.
• Aktivieren Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Halten Sie Ihr Betriebssystem, Ihren Browser und Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand.
• Reagieren Sie nicht auf Anfragen nach Passwörtern oder personenbezogenen Daten.
• Lehnen Sie unaufgeforderte Angebote für technischen Support oder andere unerwartete Hilfsangebote ab.
• Nutzen Sie offizielle Websites und Apps, statt auf Links zu klicken oder Telefonnummern zu verwenden, die in verdächtigen Nachrichten angegeben werden.

Was tun, wenn Sie bereits auf einen Betrug reagiert haben

Wenn Sie auf einen Link geklickt, einen Anhang geöffnet, geantwortet, Informationen weitergegeben oder eine Zahlung getätigt haben:

• Ändern Sie die Passwörter für alle möglicherweise betroffenen Konten.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn verfügbar.
• Führen Sie auf Ihrem Gerät einen vollständigen Malware-Scan durch.
• Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, wenn Sie Zahlungsdaten preisgegeben oder Geld verloren haben.
• Melden Sie die Nachricht Ihrem E-Mail-Anbieter und gegebenenfalls den zuständigen Behörden.
• Leiten Sie die verdächtige Avast-E-Mail als Anhang an spam@avast.com weiter.
• Warnen Sie Ihre Kontakte, wenn Ihr E-Mail-Konto möglicherweise kompromittiert wurde.

Im Zweifelsfall halten Sie inne und überprüfen Sie die Anfrage über einen offiziellen Kanal. Geben Sie keine vertraulichen Informationen preis.

Aktualisiert am: 01.10.2026