O Avast usa o e-mail para manter você a par das ofertas mais recentes, dos anúncios, da atividade da conta e das atualizações dos produtos. Os afiliados da Avast e os provedores de serviços aprovados também podem enviar e-mails sobre produtos, serviços, ofertas ou promoções da Avast.

Você nunca deve fornecer informações pessoais, de conta, de pagamento ou confidenciais a um remetente ou a uma página da Web que você não conhece ou em que não confia.

Às vezes, os golpistas se passam pela Avast

Às vezes, você pode receber e-mails de golpistas que se passam pela Avast. Essas mensagens podem usar o nome, o logotipo ou outros elementos da marca Avast para parecer legítimas. Não confie apenas no nome de exibição do remetente. Sempre verifique o endereço de e-mail completo e examine os links antes de realizar qualquer ação.

Para ver exemplos de e-mails falsos que se passam por mensagens da Avast, sinais de alerta e medidas para se proteger, consulte a seguinte página: Como identificar e evitar e-mails falsos supostamente da Avast.

Domínios aprovados de remetentes do Avast

Você pode usar a função de pesquisa do navegador para verificar se o domínio de um remetente aparece nesta lista. Pressione Ctrl e F no Windows ou ⌘ Command e F no Mac. Em seguida, digite o domínio que deseja verificar. Por exemplo, se você recebeu um e-mail de noreply@example.avast.com, pesquise por @example.avast.com.

Você pode receber comunicações legítimas da Avast dos seguintes endereços:

• @avast.com
• @help2.avast.com
• @business.avast.com
• @emails.avast.com
• @email.avast.com
• @customer.avast.com

Se o domínio do remetente estiver nesta lista, ele é um domínio de remetente aprovado pela Avast. No entanto, se o e-mail for inesperado ou solicitar que você forneça informações confidenciais, não clique em links nem abra anexos. Verifique a autenticidade da mensagem entrando em contato com a Avast pelo site oficial de suporte da Avast.

Você pode receber notificações por e-mail sobre

• Alertas sobre atividades na conta ou relacionadas à segurança
• Ofertas da loja online da Avast
• Notificações dos produtos e aplicativos da Avast
• Informações sobre compras, pagamentos, renovações ou assinaturas
• Introdução ao Avast
• Pesquisas de opinião
• Atualizações do produto e informações sobre o serviço

Denunciar um e-mail suspeito

Se receber um e-mail suspeito que pareça ser da Avast:

• Não clique em links nem abra anexos.
• Não responda nem forneça informações pessoais, da conta ou de pagamento.
• Encaminhe o e-mail suspeito como anexo para spam@avast.com.
• Use a opção Denunciar phishing ou Marcar como spam do provedor de e-mail.
• Se precisar de ajuda, acesse diretamente o site do Suporte da Avast em vez de usar os links do e-mail.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir: Golpes cibernéticos e como evitá-los.

Se não conseguir verificar a autenticidade de uma comunicação recebida, entre em contato com a Avast por um canal oficial de suporte.

Atualizado em: 02/10/2026