Avast utiliza el correo electrónico para informarte sobre las últimas ofertas, los anuncios, la actividad de tu cuenta y las actualizaciones de productos. Los afiliados de Avast y los proveedores de servicios autorizados también pueden enviar correos electrónicos sobre los productos, servicios, ofertas o promociones de Avast.

Nunca debes proporcionar información personal, de tu cuenta o de pago, ni información confidencial a un remitente que no conozcas o en quien no confíes. Tampoco debes introducirla en una página web que no conozcas o en la que no confíes.

A veces, los estafadores se hacen pasar por Avast

En ocasiones, puedes recibir correos electrónicos de estafadores que se hacen pasar por Avast. Estos mensajes pueden usar el nombre, el logotipo u otros elementos de la marca Avast para parecer legítimos. No confíes únicamente en el nombre que aparece como remitente. Comprueba siempre la dirección de correo electrónico completa y examina los vínculos antes de actuar.

Para ver ejemplos de correos electrónicos falsos de Avast, conocer las señales de advertencia y saber qué medidas tomar para protegerte, consulta la siguiente página: Cómo detectar y evitar correos electrónicos falsos que supuestamente proceden de Avast.

Dominios aprobados de remitentes de Avast

Puedes usar la función de búsqueda de tu navegador para comprobar si el dominio de un remitente aparece en esta lista. Pulsa Ctrl + F en Windows o ⌘ Comando + F en Mac. Después, introduce el dominio que quieres comprobar. Por ejemplo, si has recibido un correo electrónico de noreply@example.avast.com, busca @example.avast.com.

Puedes recibir comunicaciones legítimas de Avast desde las siguientes direcciones:

• @avast.com
• @help2.avast.com
• @business.avast.com
• @emails.avast.com
• @email.avast.com
• @customer.avast.com

Si el dominio del remitente aparece en esta lista, es un dominio de remitente de Avast aprobado. Sin embargo, si no esperabas el correo electrónico o te pide que proporciones información confidencial, no hagas clic en los vínculos ni abras los archivos adjuntos. Verifica el mensaje contactando con Avast a través del sitio web oficial del Soporte de Avast.

Es posible que recibas notificaciones por correo electrónico sobre

• Alertas sobre la actividad de la cuenta o relacionada con la seguridad
• Ofertas de la tienda en línea de Avast
• Notificaciones de productos y aplicaciones de Avast
• Información sobre compras, pagos, renovaciones o suscripciones
• Primeros pasos con Avast
• Encuestas de opinión
• Actualizaciones del producto e información sobre el servicio

Informa sobre un correo electrónico sospechoso

Si recibes un correo electrónico sospechoso que parece provenir de Avast:

• No hagas clic en ningún vínculo ni abras ningún archivo adjunto.
• No respondas ni facilites datos personales, de tu cuenta o de pago.
• Reenvía el correo electrónico sospechoso como archivo adjunto a spam@avast.com.
• Usa la opción Informar sobre phishing o Marcar como spam de tu proveedor de correo electrónico.
• Si necesitas ayuda, ve directamente al sitio web del Soporte de Avast en lugar de usar los vínculos del correo electrónico.

Para obtener más información, consulta el artículo siguiente: Estafas cibernéticas y cómo evitarlas.

Si no puedes verificar la autenticidad de una comunicación que has recibido, ponte en contacto con Avast a través de un canal de soporte oficial.

Actualizado el: 02/10/2026