Stáhnout bezplatný antivirus

PŘIJÍMÁM

Pořízení snímku obrazovky

Pracovníci podpory Avastu vás mohou požádat o snímek obrazovky s problémem.

Pokyny

  1. Přejděte do části programu, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na klávesnici stiskněte klávesu Print Screen PrtScn, kterou obvykle najdete nahoře (u klávesy F12).
  3. Do vyhledávacího pole Windows zadejte výraz malování a poté výběrem ze zobrazené nabídky spusťte aplikaci Malování.
    Vzhled vyhledávacího pole Windows závisí na verzi Windows, kterou používáte.
  4. Stisknutím klávesové zkratky Ctrl+V vložte obrázek do aplikace Malování.
  5. Klikněte na možnosti Soubor ▸ Uložit jako, vyberte formát a umístění, kam chcete obrázek uložit, a klikněte na tlačítko Uložit.
  1. Přejděte do části programu, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na klávesnici současně stiskněte klávesy Shift + ⌘ Command + 3.

Snímek obrazovky se automaticky uloží na plochu jako soubor .png.

Telefony Samsung

  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
    • Galaxy S8 a novější: Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti.
    • Galaxy S7 a starší: Na pár sekund současně podržte tlačítko domů a tlačítko napájení.
  2. Snímek obrazovky najdete v aplikaci Galerie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.

Telefony Huawei

  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti. Případně přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu Snímek obrazovky.
  3. Snímek obrazovky najdete v aplikaci Galerie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.

Telefony Sony

  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Na pár sekund současně podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti. Případně podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka s možnostmi, a klepněte na tlačítko Pořídit snímek obrazovky.
  3. Snímek obrazovky najdete v aplikaci Galerie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.
  1. Přejděte do části aplikace, jejíž snímek chcete pořídit.
  2. Podržte horní nebo pravé boční tlačítko a současně stiskněte tlačítko Domů.
  3. Horní nebo pravé boční tlačítko pusťte.
  4. Snímek obrazovky najdete v aplikaci Fotografie ▸ Alba ▸ Snímky obrazovky.

Snímek obrazovky přiložte k e-mailu, která posíláte podpoře Avastu. Pokyny, jak obrázek připojit k e-mailu, vám sdělí poskytovatel e-mailové služby.

  • Všechny dostupné softwarové produkty Avast
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás