アバスト アカウントでサブスクリプションの更新をキャンセルする

この記事は、Google Play ストアまたは App Store で購入したアバスト ライセンスには適用されません。これらのベンダーから購入したサブスクリプションのキャンセル方法については、次の記事を参照してください。Google Play ストアまたは App Store で購入したアバスト製品のサブスクリプションをキャンセルする

アバスト アカウント経由でのキャンセルを希望しない場合は、次の記事を参照してください。アバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルするためのその他の方法

この記事では、アバスト アカウントでアバスト ライセンスの更新をキャンセルする方法について説明します。ライセンスの購入時に入力した電子メールアドレスを使用して、アバスト アカウントが作成されています。

• アバスト アカウントに初めてサインインする場合は、次の記事を参照してください。アバスト アカウントのアクティベート。
• アバスト アカウントのパスワードがわからない場合は、以下の記事を参照してください。アバスト アカウントのパスワードのリセット

次の請求日の前にライセンスの更新をキャンセルすると、更新が停止され、更新料金が請求されません。アバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルする方法については、次の記事を参照してください。アバストライセンスのキャンセル - よく寄せられる質問。

サブスクリプションの更新をキャンセルする

1. リンクを使用してアバスト アカウントにサインインしてください: https://id.avast.com/sign-in
2. ページの右上隅で [アカウント] をクリックし、次に [ライセンス] をクリックします。
3. [ライセンス] ページで、キャンセルするライセンスの横にある [更新を管理する] をクリックします。サブスクリプションが表示されない場合は、マイ サブスクリプション画面にて、以下のヘルプが必要な場合セクションを参照してください。  
4. ライセンスの更新の横にある登録解除をクリックします。
5. ライセンスをキャンセルする理由を選択してください。
6. 画面の指示に従って、キャンセルを完了します。 

これで、サブスクリプションの更新がキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。

アバストのライセンスが複数ある場合は、更新をキャンセルするすべてのライセンスで上記の手順を繰り返してください。

ライセンスの更新がキャンセルされると、ステータスが [期限終了] に変わります。有料のアバスト ライセンスは、有効期限の横に表示されている期限切れ日まで引き続き使用できます。この有効期限を過ぎると、サブスクリプションにアクセスできなくなります (または、有償版が無料版に切り替わります)。

ヘルプが必要な場合

この記事でライセンスの更新をキャンセルできなかった場合は、問題に応じて以下のいずれかの解決策をお試しください。

• 表示されないサブスクリプションを追加する: 更新をキャンセルするサブスクリプションがアバスト アカウントに表示されない場合は、そのサブスクリプションを手動で追加することができます。手順については、次の記事を参照してください。不足しているサブスクリプションをアバスト アカウントに追加する。
• その他の方法を使用する：アバスト アカウントでライセンスの更新をキャンセルできない場合は、別のキャンセル方法を使用することをお勧めします。詳細については、次の記事を参照してください。アバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルするためのその他の方法