Общие вопросы

Что такое Avast AntiTrack в Avast One?

Avast AntiTrack в Avast One — компонент для обеспечения конфиденциальности, помогающий защитить вашу личность от методов отслеживания в сети. Avast AntiTrack вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток, изменяя информацию, которую могут видеть о вас трекеры и другие третьи стороны. Он также удаляет из браузера отслеживающие файлы cookie и другие данные, используемые для слежения за вами.

Что такое расширения браузера Avast AntiTrack и зачем мне устанавливать одно из них?

Для обнаружения и блокировки отслеживания на веб-сайтах требуются расширения браузера Avast AntiTrack. Вам необходимо установить расширение для каждого поддерживаемого браузера, который должен быть защищен Avast AntiTrack. После активации Avast AntiTrack в Avast One вам будет предложено добавить расширение. Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.

• Установка расширений браузера Avast One AntiTrack

Что такое отслеживание в Интернете и каковы его последствия для меня?

Отслеживание в Интернете — это процесс сбора информации об активности в Интернете с помощью аналитики и технологий отслеживания, встроенных в веб-сайты. Эта информация может использоваться для создания уникального онлайн-профиля, также известного как цифровой отпечаток, который позволяет рекламодателям и другим третьим сторонам идентифицировать людей и отслеживать их в Интернете. Отслеживание в Интернете может иметь следующие последствия:

• Рекламодатели могут использовать информацию о действиях в Интернете, чтобы показывать целевую рекламу.
• На некоторых сайтах для вас могут отображаться измененные цены на товары или услуги, которые вы искали в Интернете, например на авиабилеты.
• Веб-сайты могут хранить личную информацию, которая может быть раскрыта в результате получения несанкционированного доступа к данным и к которой третьи лица могут получить доступ или использовать ее в неправомерных целях.

Чем Avast AntiTrack отличается от антивируса или VPN-приложения?

Антивирусные приложения предназначены для защиты устройств от угроз безопасности, таких как вирусы, трояны и другие вредоносные программы, но они не препятствуют отслеживанию в сети. Приложения VPN предназначены для шифрования интернет-подключения и маскировки IP-адреса и местоположения устройства. Однако при использовании только VPN системы отслеживания все равно могут идентифицировать устройство по его браузеру, конфигурации устройства и действиям в Интернете. Avast AntiTrack предназначен для блокировки создания цифрового отпечатка и помогает предотвратить отслеживание действий в сети рекламодателями и другими третьими лицами.

Загрузка и установка

Каковы требования к системе для работы Avast AntiTrack в Avast One?

Информацию о системных требованиях для Avast AntiTrack в Avast One см. в разделе Avast One в следующей статье:

• Системные требования для приложений Avast

Как установить Avast AntiTrack в Avast One?

Чтобы использовать Avast AntiTrack, входящий в состав Avast One, сначала установите Avast One, затем активируйте AntiTrack и добавьте требуемое расширение браузера. Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка Avast One
• Активация премиум-компонентов Avast One
• Установка расширений браузера Avast One AntiTrack

Подписка и активация

Как активировать Avast AntiTrack в Avast One?

Чтобы активировать Avast AntiTrack, входящий в состав Avast One, используйте код активации или войдите в учетную запись Avast, связанную с вашей подпиской Avast One. Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

• Активация премиум-компонентов Avast One

Где хранится копия моего кода активации?

После покупки подписки Avast, включающей Avast AntiTrack, вы получите с адреса no.reply@avast.com эл. письмо с подтверждением заказа, в котором будет указан код активации. Кроме того, код активации можно найти в учетной записи Avast, к которой привязана подписка.

Для получения дополнительной информации о том, как найти код активации, см. следующую статью:

• Как найти код активации Avast

Можно ли использовать подписку на Avast AntiTrack на нескольких устройствах?

Avast AntiTrack можно активировать на том количестве устройств, которое было указано при покупке. Чтобы проверить лимит устройств, проверьте электронное письмо с подтверждением заказа, полученное после покупки, или учетную запись Avast, в которой содержится подписка.

Инструкции по переносу подписки Avast на другое устройство приведены в следующей статье:

• Перенос подписки Avast на другое устройство

Как узнать, когда заканчивается текущий период подписки?

Откройте Avast One и нажмите Меню (три точки) в правом верхнем углу. Выберите Моя учетная запись. Срок действия текущей подписки указан в разделе Активные подписки рядом с AntiTrack.

Как отменить подписку?

Более подробную информацию об отмене подписки Avast можно найти в следующей статье:

• Отмена подписки Avast: часто задаваемые вопросы

Настройки и использование

Как начать пользоваться Avast AntiTrack в Avast One?

После активации Avast AntiTrack в Avast One и добавления расширения браузера Avast AntiTrack вы сможете удалять обнаруженные трекеры и отслеживать новые попытки отслеживания. Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка расширений браузера Avast One AntiTrack
• Avast One AntiTrack. Начало работы

Как узнать, какие веб-сайты пытаются отслеживать мои действия?

На панели управления Avast AntiTrack в Avast One в разделе Кто активнее всего пытается составить ваш профиль отображается информация о заблокированных попытках создания отпечатка и активности отслеживания для отдельных веб-сайтов. Используйте селектор периода, чтобы просмотреть статистику за сегодня или за последние 7, 30, 60 или 90 дней.

Как очистить трекеры?

После активации Avast AntiTrack в Avast One и добавления расширения браузера Avast AntiTrack выполняет поиск трекеров и отображает обнаруженное количество. Когда появится запрос, нажмите Удалить трекеры, чтобы удалить обнаруженные трекеры. После их удаления расширения браузера Avast AntiTrack продолжают защищать вашу конфиденциальность и отслеживать новые попытки отслеживания, поэтому параметр Удалить трекеры может отображаться не всегда.

Можно ли запретить приложению Avast AntiTrack удалять файлы cookie и данные отслеживания с определенных веб-сайтов?

Да. Чтобы приложение Avast AntiTrack не удаляло файлы cookie и данные отслеживания на определенном веб-сайте, добавьте этот веб-сайт в Список исключений. Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

• Отключение Avast AntiTrack для определенного сайта

Что такое блокировка трекеров операционной системы?

Windows создает уникальный рекламный идентификатор для каждого пользователя на устройстве. Разработчики приложений и рекламные сети могут использовать этот идентификатор для показа персонализированной рекламы. Когда рекламный идентификатор включен, приложения могут получить к нему доступ и использовать его для сбора информации об активности в приложениях.

Компонент блокировки трекеров операционной системы в Avast AntiTrack помогает защитить вашу конфиденциальность, ограничивая действия по отслеживанию в Windows и таргетированную рекламу.

О том, как управлять компонентом «Блокировщик трекеров» операционной системы, см. в следующей статье:

• Avast One AntiTrack: начало работы

Устранение проблем

Что делать, если не удается выполнить активацию?

Если выполнить активацию не удалось, убедитесь, что подписка Avast One, включающая Avast AntiTrack, активна в учетной записи Avast, используемой для активации Avast One. Если проблема не исчезнет, см. следующую статью:

• Устранение проблем, связанных с активацией приложений Avast

Что делать, если расширение Avast AntiTrack не может подключиться к Avast One?

В расширении браузера Avast AntiTrack может отображаться следующее сообщение, если оно не может связаться с Avast AntiTrack в Avast One: Не удается установить связь с приложением AntiTrack. Avast One также может предложить вам добавить расширение браузера, даже если оно уже установлено, или отобразить неверный статус расширения.

Если это произойдет, перезагрузите устройство Windows. Если проблема не устранена, выберите ниже свой браузер и следуйте инструкциям:

Если проблема не устранена после переустановки расширения браузера, переустановите компонент Avast AntiTrack в Avast One:

1. Удалите Avast AntiTrack через Avast One, следуя инструкциям в приведенной ниже статье:
   • Удаление Avast One
   В процессе удаления вы можете выбрать удаление только Avast AntiTrack. Вам не нужно полностью удалять приложение Avast One.
2. Перезагрузите ваше устройство Windows.
3. Активируйте Avast AntiTrack снова через Avast One, следуя инструкциям в приведенной ниже статье:
   • Активация премиум-компонентов Avast One

Avast AntiTrack должен корректно взаимодействовать с расширением браузера.

Что делать, если Avast AntiTrack препятствует корректной загрузке веб-сайта?

Если веб-сайт не загружается или работает некорректно из-за блокировки трекеров, см. следующую статью:

• Отключение Avast AntiTrack для определенного сайта

Как удалить Avast AntiTrack из Avast One?

Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

• Удаление Avast One
  В процессе удаления вы можете выбрать удаление только Avast AntiTrack. Вам не нужно полностью удалять приложение Avast One.