Интернет-мошенничество — это различные формы обмана, к которым киберпреступники прибегают в сети. Они могут происходить через эл. почту, социальные сети, текстовые сообщения, звонки от лжесотрудников службы технической поддержки, мобильные приложения, приглашения в календаре, торговые площадки и другие каналы.

Мошенники могут попытаться похитить платежные данные, учетные данные, пароли или другую личную информацию. Они часто создают ощущение срочности или вызывают страх, чтобы заставить вас действовать, прежде чем вы успеете проверить сообщение.

Мошенничество по электронной почте

В электронных письмах, отправители которых выдают себя за представителей Avast, может утверждаться, что срок действия вашей подписки истекает, наступил срок оплаты, ваше устройство заражено или вам необходимо срочно уделить внимание своей учетной записи.

В этих сообщениях вас могут попросить:

• Нажмите ссылку, чтобы продлить срок действия учетной записи или подтвердить ее.
• Открыть вложение или счет-фактуру
• Позвонить по номеру телефона
• Переход на поддельный веб-сайт службы поддержки или веб-сайт для оплаты
• Ответить, указав личные данные, данные учетной записи или платежные данные

Никогда не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения в подозрительных письмах. Перешлите подозрительные электронные письма от Avast в виде вложения на адрес spam@avast.com. Информацию об одобренных доменах отправителей Avast см. в следующей статье: Проверьте подлинность полученного от Avast сообщения эл. почты.

С осторожностью относитесь к предложениям, которые кажутся неправдоподобно выгодными, уведомлениям о неожиданных списаниях и сообщениям с орфографическими или грамматическими ошибками.

Мошенничество под видом технической поддержки

При мошенничестве под видом технической поддержки злоумышленники выдают себя за представителей Avast или другой технологической компании. Они могут утверждать, что ваше устройство заражено или что на нем возникла серьезная проблема с безопасностью.

Мошенник может попытаться убедить вас:

• Позвонить по номеру телефона
• Установить ПО для удаленного доступа
• Платить за ненужные услуги
• Поделиться паролями или платежной информацией
• Разрешить доступ к вашему компьютеру или устройству

Не предоставляйте доступ к устройству и не сообщайте конфиденциальную информацию в ответ на нежелательные звонки или сообщения. Если вам нужна помощь, свяжитесь с Avast через официальный веб-сайт службы поддержки Avast.

Мошенничество в социальных сетях

Мошенничество в социальных сетях может проявляться в виде публикаций, рекламных объявлений, личных сообщений или комментариев. Они часто побуждают вас нажать на ссылку, получить приз, обратиться в поддельную службу поддержки или предоставить личную информацию.

Не переходите по подозрительным ссылкам и не делитесь конфиденциальной информацией в социальных сетях. Если вам нужна помощь, свяжитесь с Avast через официальный веб-сайт службы поддержки Avast.

Мошенничество с использованием мобильных приложений и текстовых сообщений

При мошенничестве, нацеленном на пользователей мобильных устройств, могут использоваться поддельные приложения, SMS-сообщения и другие текстовые сообщения для распространения вредоносных программ или перенаправления вас на фишинговые веб-сайты.

Не устанавливайте приложения из подозрительных источников. Не нажимайте на ссылки в неожиданных текстовых сообщениях. Если вам нужна помощь, свяжитесь с Avast через официальный веб-сайт службы поддержки Avast.

Мошенничество с приглашениями в календаре

Мошенники могут отправлять поддельные приглашения в календаре, в которых утверждается, что срок действия подписки истекает, платеж ожидает обработки или учетная запись требует внимания.

Такие приглашения могут содержать уведомления о необходимости срочно продлить подписку, ложные сведения о транзакциях и номера телефонов, по которым предлагают позвонить. Не нажимайте на ссылки, не звоните по указанным номерам и не отвечайте на неожиданные приглашения в календаре. Удалите событие и проверьте подлинность запроса на официальном веб-сайте службы поддержки Avast.

Мошенничество на торговых площадках

Мошенники могут использовать торговые площадки или приложения для создания поддельных уведомлений о заказах, в которых якобы сообщается о покупке продукта Avast или списании средств за него.

Уведомление может содержать поддельное подтверждение заказа, сведения о неизвестном вам списании средств или номер телефона «службы поддержки». Не звоните по номерам, указанным в уведомлении, и не сообщайте личные данные или платежную информацию. Вместо этого проверьте свою учетную запись Avast или свяжитесь с Avast через официальный веб-сайт службы поддержки Avast.

Советы и рекомендуемые подходы, позволяющие избежать кибермошенничества

• Не открывайте эл. почту, не нажимайте на ссылки и не загружайте вложения из сомнительных источников.
• Не соглашайтесь на заманчивые предложения, не проверив их достоверность.
• Используйте надежные уникальные пароли.
• Включите двухфакторную аутентификацию там, где она доступна.
• Поддерживайте операционную систему, браузер и защитное ПО в актуальном состоянии.
• Не отвечайте на просьбы сообщить пароли или личную информацию.
• Отказывайтесь от незапрошенных предложений технической поддержки и другой неожиданной помощи.
• Используйте официальные веб-сайты и приложения, а не ссылки и номера телефонов, указанные в подозрительных сообщениях.

Что делать, если вы уже ответили на попытку мошенничества

Если вы нажали на ссылку, открыли вложение, ответили на сообщение, предоставили информацию или совершили платеж:

• Измените пароли для всех учетных записей, которые могли быть скомпрометированы.
• Включите двухфакторную аутентификацию там, где она доступна.
• Выполните полное сканирование устройства на наличие вредоносных программ.
• Если вы передали платежные данные или потеряли деньги, обратитесь в свою финансовую организацию.
• Сообщите о нем своему поставщику услуг эл. почты и, при необходимости, соответствующим органам власти.
• Перешлите подозрительное электронное письмо от Avast в виде вложения на адрес spam@avast.com.
• Предупредите людей из списка контактов, если ваша учетная запись электронной почты могла быть скомпрометирована.

Если сомневаетесь, остановитесь, проверьте подлинность запроса по официальному каналу связи и не раскрывайте конфиденциальную информацию.

Обновлено: 01/10/2026