Para redefinir a senha da sua Conta Avast, consulte a seção relevante abaixo:

• Tente métodos alternativos de acesso: Se você não conseguir acessar usando seu método usual, pode tentar uma das opções alternativas de acesso.
• Eu não sei minha senha: Recupere sua Conta Avast se você não souber a senha.
• Eu sei minha senha: Redefina sua senha por meio das configurações da Conta Avast se você tiver acesso à conta.
• Minha Conta Avast está bloqueada: Redefina sua senha para recuperar o acesso a uma Conta Avast bloqueada. Para maior segurança, bloquearemos sua Conta Avast se detectarmos que sua senha vazou em uma violação de dados de outro serviço.

Tente métodos alternativos de acesso

Antes de redefinir sua senha ou recuperar seu nome de usuário, verifique se você pode acessar usando um método alternativo.

1. Vá para a página da Web de Acesso ao Avast.
2. Selecione uma das opções relevantes:
   • Acessar com Google
   • Acessar com Apple
   • Entrar com o Facebook
3. Como alternativa, clique em Solicitar senha de uso único para receber uma senha de uso único (OTP) por e-mail para verificar sua identidade e acessar.

Eu não sei minha senha

Recupere sua conta Avast se você não souber a senha.

1. Acesse a página de recuperação de senha usando o link abaixo: https://login.avast.com/sso/embedded/forgetPassword
2. Insira o endereço de e-mail que você usou para fazer a compra ou criar sua conta e clique em Continuar.
   Se uma conta estiver associada ao endereço de e-mail, a Avast enviará um e-mail com instruções para redefinição de senha. Se não encontrar o e-mail de redefinição de senha na caixa de entrada, verifique na pasta de spam ou no lixo eletrônico. Os e-mails de recuperação de senha da Avast contêm as seguintes informações:

   • De: no-reply@mylogin.avast.com
   • Assunto: Redefinição da senha
3. Abra o email e clique no botão Redefinir senha.
4. Digite sua nova senha e confirme-a, depois clique em Atualizar senha.
   Sua senha deve diferenciar maiúsculas de minúsculas, ter 8 caracteres ou mais e conter pelo menos uma letra maiúscula e uma letra minúscula, um número e um símbolo.
5. Clique em Concluído para acessar sua Conta Avast com a nova senha.

Eu sei minha senha

Redefina sua senha por meio das configurações da Conta Avast se você tiver acesso à conta.

1. Entre na sua Conta Avast usando o link: https://login.avast.com
2. Insira seu endereço de e-mail, clique em Continuar. Insira sua senha e depois clique em Entrar.
3. No canto superior direito da página, clique em Minha conta e depois clique em Configurações de conta.  
4. Em Informações de Contato e Senha, clique no ícone editar ao lado de Senha.  
5. Digite sua Senha atual e Nova senha, depois clique em Alterar senha.

A senha da sua Conta Avast foi redefinida.

Minha Conta Avast está bloqueada

Sempre que você acessa sua Conta Avast, verificamos automaticamente quanto a violações de dados conhecidas para garantir que sua senha seja segura. Se descobrirmos que a senha que você utiliza para acessar sua Conta Avast foi exposta na Internet por um vazamento de dados de outro serviço, bloquearemos automaticamente a conta.

Se sua Conta Avast estiver bloqueada, você verá a seguinte mensagem ao tentar entrar.
 

Para desbloquear sua conta Avast, você precisa redefinir sua senha:

1. Vá para a sua caixa de entrada de e-mail e abra o e-mail de no-reply@mylogin.avast.com com o assunto: Redefinição da senha.
2. Clique no botão Redefinir senha.
3. Digite sua nova senha e confirme-a, depois clique em Atualizar senha.
4. Clique em Concluído para acessar sua Conta Avast com sua nova senha.

A senha da sua Conta Avast foi redefinida.