Solução de problemas de avisos de cliente de e-mail sobre certificados de servidor inválidos

Após instalar o Avast Antivirus, alguns clientes de e-mail de terceiros, como o Mozilla Thunderbird, SeaMonkey ou The Bat!, podem mostrar que o certificado de servidor de e-mail é inválido ao enviar e receber e-mails.

O Módulo E-mail no Avast Antivirus usa um método de escaneamento avançado para e-mails enviados e recebidos através de conexões protegidas SSL/TLS. Mozilla Thunderbird, Sea Monkey e the Bat! têm seus próprios armazenamentos de certificado e podem exigir configuração extra para evitar avisos sobre certificados de servidor de e-mail inválidos.

Consulte as seções neste artigo para obter instruções e interromper os avisos sobre certificados de servidor de e-mail inválidos, exportar o certificado do Módulo E-mail e importá-lo no armazenamento de certificado do seu cliente de e-mail.

Exportar o certificado do Módulo E-mail do Avast Antivirus

Para exportar o certificado do Módulo E-mail:

  1. Abra a interface de usuário do Avast e clique em Configurações.
  2. Selecione Componentes e clique em Personalizar ao lado do Módulo E-mail.
  3. Selecione Escaneamento SSL no painel esquerdo e certifique-se de que a caixa ao lado de Escanear conexões SSL esteja marcada e depois clique emExportar certificado.
  4. Selecione um local para salvar o certificado exportado do Módulo E-mail (por exemplo, sua área de trabalho do Windows) e clique em Salvar.
  5. Clique em OK na caixa de diálogo Informações do Avast.
  6. Importe o certificado do Módulo E-mail em seu cliente de e-mail.
Cada conta de e-mail no seu cliente e-mail precisa ser configurada de acordo com o seu provedor de e-mail. Consulte a documentação dos seus clientes de e-mail e provedores para obter instruções.

Importe o certificado do Módulo E-mail em seu cliente de e-mail.

Importe seu certificado exportado do Módulo E-mail do Avast em seu cliente de e-mail.

Para importar o certificado do Módulo E-mail no armazenamento de certificado do Mozilla Thunderbird:

  1. No Mozilla Thunderbird, clique no ícone do menu (três linhas horizontais) e selecione Opções duas vezes.
  2. Selecione a guia Avançado.
  3. Clique em Gerenciar certificados para abrir o Gerenciador de certificados.
  4. Selecione a guia Autoridades e depois clique em Importar.
  5. Localize o certificado Módulo E-mail que você exportou do Avast Antivirus e depois selecione o arquivo e clique em Abrir.
  6. Marque Confiar nesse CA para identificar sites e clique em OK.
  7. Selecione a guia Servidores quando a tela Gerenciador de certificados for exibida.
  8. Certifique-se de que não haja nenhuma entrada com o título Avast Mail Scanner. Se essa entrada existir, exclua todos os certificados conectados ao Avast Mail Scanner na guia Servidores e depois clique em OK para fechar o Gerenciador de certificados.
  9. Clique em OK na caixa de diálogos Opções para aplicar alterações.

Para importar o certificado do Módulo E-mail no armazenamento de certificado do SeaMonkey:

  1. No SeaMonkey, clique no menu Editar na parte superior da tela e selecione Preferências....
  2. Clique em Privacidade e segurança para expandir essa seção.
  3. Selecione Certificados e clique em Gerenciar certificados....
  4. Selecione a guia Autoridades e depois clique em Importar....
  5. Localize o certificado Módulo E-mail que você exportou do Avast Antivirus e depois selecione o arquivo e clique em Abrir.
  6. Marque Confiar nesse CA para identificar sites e clique em OK.
  7. Selecione a guia Servidores quando a tela Gerenciador de certificados for exibida novamente.
  8. Certifique-se de que não haja nenhuma entrada com o título Avast Mail Scanner. Se essa entrada existir, exclua todos os certificados conectados ao Avast Mail Scanner na guia Servidores e depois clique em OK para fechar o Gerenciador de certificados.
  9. Clique em OK na janela Preferência para aplicar alterações.

Para importar o certificado do Módulo E-mail no armazenamento de certificado do The Bat!:

  1. No The Bat!, clique no menu Ferramentas na parte superior da tela e selecione Livro de endereços.
  2. Clique em Exibir e selecione Livro de endereços de certificados.
  3. Clique com o botão direito no CA raiz confiável e selecione Novo contato no menu de contexto.
  4. Digite Avast Mail Scanner Root no campo Nome.
  5. Selecione a guia Certificados e clique em Importar....
  6. Localize o certificado Módulo E-mail que você exportou do Avast Antivirus e depois selecione o arquivo e clique em Abrir.
  7. Assim que o certificado do Módulo E-mail for importado, clique em OK para aplicar as alterações e sair do Livro de endereços.
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