Avast
Skip to main content
  • Dla domu Dla domu Produkty do ochrony komputerów i telefonów komórkowych
  • Dla partnerów Dla partnerów Zostań partnerem firmy Avast i rozwiń swoją działalność
  • O nas O nas Kariera, media, kontakt
  • Blogi Akademia, Blog, Decoded, Forum
  • Polska
Dla domu
  • Bezpieczeństwo
    • Free Antivirus
      Podstawowa ochrona dla wszystkich Twoich urządzeń
      Free Antivirus
      Podstawowa ochrona dla wszystkich Twoich urządzeń
      Free Antivirus
      Podstawowa ochrona dla wszystkich Twoich urządzeń
      Free Antivirus
      Podstawowa ochrona dla wszystkich Twoich urządzeń
    • Premium Security
      Wszechstronna ochrona przed wszystkimi rodzajami zagrożeń internetowych
    • Ultimate
      Uniwersalny pakiet z naszymi najlepszymi aplikacjami zapewniającymi ochronę, prywatność i wysoką wydajność

    Szukasz produktu odpowiedniego dla Twojego urządzenia? Free Antivirus dla komputerów PC, Free Security dla systemu Android, Free Security dla komputerów Mac, Free Security dla urządzeń iPhone i iPad

    Szukasz produktu odpowiedniego dla Twojego urządzenia? Free Antivirus dla komputerów PC Free Security dla komputerów Mac Free Security dla systemu Android Free Security dla urządzeń iPhone i iPad

  • Prywatność
    • SecureLine VPN
      Szyfruj połączenie, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo w sieciach publicznych
    • AntiTrack
      Zamaskuj swoje cyfrowe ślady, aby unikać spersonalizowanych reklam
    • Secure Browser
      Bezpieczna, prywatna i łatwa w użyciu przeglądarka internetowa
    • Secure Browser PRO
      Uwolnij pełny potencjał przeglądarki Avast Secure Browser i w pełni zaszyfruj swoją aktywność online
    • BreachGuard
      Chroni Twoje dane osobowe przed ujawnieniem i sprzedażą
    • Bezpieczeństwo i prywatność w Internecie
      Rozszerzenie przeglądarki Avast zapewniające większą ochronę i prywatność
  • Wydajność
    • Cleanup Premium
      Zwiększ szybkość i wydajność swojego komputera
      Cleanup Premium
      Zwiększ szybkość i wydajność swojego komputera
      Cleanup Premium
      Zwiększ szybkość i wydajność swojego komputera
      Cleanup Premium
      Zwiększ szybkość i wydajność swojego komputera
    • Driver Updater
      Automatycznie aktualizuj sterowniki jednym kliknięciem
  • Sklep
  • Strona główna
  • Pomoc techniczna
  • Sklep
  • Konto
Dla firm
  • Produkty
    • Mała firma i domowe
      biuro
      1–10 urządzeń
      Dzięki rozwiązaniu Small Office Protection ochronisz do 10 urządzeń takich jak laptopy, telefony komórkowe, komputery i tablety.
    • Małe firmy
      11+ urządzeń
      Ochrona firmy w wersji Essential, Premium lub Ultimate zarządzana z poziomu opartej na chmurze zintegrowanej platformy Business Hub.
    • Produkty specjalistyczne
      • Zarządzanie poprawkami
      • Kopie zapasowe w chmurze
      • Zdalna kontrola Premium
      • Antywirus dla systemu Linux
      • CCleaner

    Nie masz pewności, które rozwiązanie jest odpowiednie dla Twojej firmy?

    Pomóż mi wybrać
  • Współpraca handlowa
    • Możliwości współpracy
      • Dostawcy usług zarządzanych
      • Sprzedawcy
      • Dystrybutorzy
      • Firmy stowarzyszone
    • Rozwiązania dla dostawców usług zarządzanych
      • Platforma zabezpieczeń Business Hub
      • Bezpieczeństwo sieci w chmurze
      Kupuj według sektora
      • Sektor edukacyjny
    Zostań partnerem
    Lokalizator partnerów
  • Zasoby
  • Wersje próbne
  • Sklep
  • Strona główna
  • Skontaktuj się z działem sprzedaży
  • Pomoc techniczna
  • Sklep
  • Konto
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portal dla partnerów
Dla partnerów
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
O nas
  • O firmie Avast
  • Kariera
  • Zaufanie cyfrowe
  • Centrum prasowe
      • Informacje prasowe
      • Wydarzenia
      • Aktualności
      • Materiały dla mediów
      • Kontakt PR
  • Nagrody
  • Skontaktuj się z nami
  • Blogi
  • Blog Avast Przeczytaj najnowsze aktualności ze świata zabezpieczeń
  • Akademia Avast Eksperckie wskazówki i porady dotyczące cyfrowego bezpieczeństwa i prywatności
  • Avast Decoded Szczegółowe artykuły techniczne dotyczące zagrożeń
  • Avast Forum Wymieniaj się opiniami z resztą społeczności

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERYKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPA, BLISKI WSCHÓD I AFRYKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
AZJA I PACYFIK
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Rozwiązywanie częstych problemów z przeglądarką Avast Secure Browser

W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązywać najczęstsze problemy z programem Avast Secure Browser. Ogólne informacje o przeglądarce Avast Secure Browser zawiera następujący artykuł: Avast Secure Browser — często zadawane pytania.

Instalacja i konfiguracja

Problemy z instalacją

Spróbuj zainstalować program Avast Secure Browser, stosując się dokładnie do instrukcji zawartych w następującym artykule:

  • Instalowanie przeglądarki Avast Secure Browser
  • Instalowanie przeglądarki Avast Secure Browser
  • Instalowanie przeglądarki Avast Secure Browser
  • Instalowanie przeglądarki Avast Secure Browser

Jeśli instalacja nie powiedzie się, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Komunikaty o błędach podczas konfiguracji

Aby uzyskać informacje na temat komunikatów o błędach, które mogą pojawić się podczas wstępnej konfiguracji aplikacji Avast, zapoznaj się z poniższym artykułem:

  • Rozwiązywanie najczęstszych problemów z aktywacją, którym towarzyszą komunikaty o błędach

Problem dotyczący aktualizacji

Informacje na temat problemów z aktualizacją Secure Browser można znaleźć w następującym artykule:

  • Rozwiązywanie problemów z aktualizacją przeglądarki Avast Secure Browser

Problemy z aktywacją planu PRO

Upewnij się, że zakupiona subskrypcja obejmuje Avast Secure Browser PRO.

Spróbuj aktywować program Avast Secure Browser, stosując się dokładnie do instrukcji zawartych w następującym artykule:

  • Aktywowanie subskrypcji programu Avast Secure Browser PRO
  • Aktywowanie subskrypcji programu Avast Secure Browser PRO
  • Aktywowanie subskrypcji programu Avast Secure Browser PRO

Jeśli aktywacja nie powiedzie się, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Odinstalowywanie przeglądarki Avast Secure Browser

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:

  • Odinstalowywanie przeglądarki Avast Secure Browser
Usunięcie aplikacji Avast Secure Browser PRO z urządzenia nie powoduje automatycznie anulowania subskrypcji. Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji Avast zawiera następujący artykuł: Anulowanie subskrypcji Avast — często zadawane pytania.

Informacje ogólne

Secure Browser ulega awarii lub nie otwiera się

Jeśli przeglądarka Avast Secure Browser przestanie działać lub nie będzie się otwierać, w celu rozwiązania problemu spróbuj wykonać czynności opisane poniżej:

  1. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie otworzyć przeglądarkę Avast Secure Browser.
  2. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie otworzyć przeglądarkę Avast Secure Browser.
  3. Wymuś zatrzymanie programu Avast Secure Browser, otwierając na urządzeniu menu Ustawienia i wybierając kolejno opcje Aplikacje ▸ Avast Secure Browser, a następnie Wymuś zatrzymanie.
  4. Jeśli po wykonaniu tych czynności przeglądarka Avast Secure Browser nadal się nie otwiera, spróbuj ją odinstalować i ponownie zainstalować.

Nie można pobrać pliku z Internetu

Podczas pobierania pliku z Internetu przeglądarka Avast Secure Browser może poprosić o dodatkową weryfikację lub całkowicie zablokować pobieranie podejrzanego pliku. Pobieranie wymaga uwagi jeśli na pasku pobierania w dolnej części okna przeglądarki zostanie wyświetlona jedna z następujących ikon:

  • Niezweryfikowany plik: Oznacza, że przeglądarka Avast Secure Browser nie może zweryfikować pobieranego pliku i wymaga jego weryfikacji przez użytkownika. Aby zweryfikować i zachować pobierany plik, wybierz opcję Zachowaj. Aby usunąć plik, wybierz opcję Odrzuć. Aby uniknąć tego błędu, upewnij się, że na komputerze jest zainstalowana najnowsza wersja programu Avast Antivirus.
  • Zablokowany plik: Oznacza, że przeglądarka Avast Secure Browser wykryła niebezpieczny plik i zablokowała jego pobieranie. Aby uniknąć tego błędu, upewnij się, że pliki są pobierane z bezpiecznego i zaufanego źródła w sieci.

Secure Browser blokuje pobieranie niektórych plików

Przeglądarka Avast Secure Browser automatycznie blokuje pobieranie plików, które mogą powodować problemy z komputerem lub kontami online. Podczas próby pobrania pliku może pojawić się komunikat, że plik nie można bezpiecznie pobrać.

Pobieranie pliku może zostać zablokowane z jednego z poniższych powodów:

  • Złośliwy: Wirus lub złośliwe oprogramowanie.
  • Niechciany: Plik, który może wprowadzić nieoczekiwane zmiany w Twoim komputerze.
  • Nietypowy: Nieznany plik, który może być potencjalnie niebezpieczny.
  • Niebezpieczny: Plik, który nie jest bezpieczny lub został pobrany z niebezpiecznej strony internetowej.
  • Korzystasz z wbudowanej funkcji Ochrona przed phishingiem.

Nie można uzyskać dostępu do Centrum bezpieczeństwa i prywatności

Najnowsza wersja przeglądarki Avast Secure Browser obejmująca składnik Centrum bezpieczeństwa i prywatności nie jest obsługiwana w systemie Windows w wersji Vista i starszych. Ze względów bezpieczeństwa zalecamy zaktualizowanie systemu operacyjnego Windows do najnowszej wersji. Po zaktualizowaniu komputera możesz zainstalować najnowszą wersję przeglądarki Avast Secure Browser.

Aby uaktualnić system do wersji Windows 10, zapoznaj się z następującym artykułem pomocy technicznej firmy Microsoft: Pomoc techniczna firmy Microsoft ▸ Uaktualnienie do systemu Windows 11: FAQ.

Nie można otworzyć Trybu bankowego

Szczegółowe informacje na temat otwierania Trybu bankowego w przeglądarce Secure Browser można znaleźć w następującym artykule:

  • Rozwiązywanie problemu polegającego na tym, że nie można otworzyć Trybu bankowego w przeglądarce Avast Secure Browser

Funkcja Avast Sync pokazuje stan "Wstrzymano" lub "Błąd"

Ikona Konto widoczna po prawej stronie paska adresu może mieć stan Wstrzymano lub Błąd.

  • Wstrzymano: Ten stan może oznaczać, że przeglądarki Avast Secure Browser użyto do zalogowania się na Konto Avast, a następnie wylogowano się z tego konta. Powodem takiego stanu jest fakt, że wylogowanie się z Konta Avast powoduje zatrzymanie identyfikatora sesji, który jest także wymagany do weryfikacji funkcji Avast Sync. Aby wznowić działanie funkcji Avast Sync, kliknij ikonę Bieżący użytkownik i wybierz opcję Włącz synchronizację.
  • Błąd: Taki stan może się pojawić, jeśli na jednym z urządzeń z grupy synchronizacji ustanowiono hasło synchronizacji. Aby usunąć stan Błąd i kontynuować synchronizację danych, wprowadź hasło synchronizacji na każdym z synchronizowanych urządzeń. Kliknij ikonę Bieżący użytkownik i wybierz opcję Wprowadź hasło. Wprowadź to samo hasło, które zostało ustanowione na innym synchronizowanym urządzeniu, a następnie kliknij polecenie Prześlij.

Pasek przewijania nie działa w przeglądarce Secure Browser

Brak możliwości przewijania niektórych stron w przeglądarce Avast Secure Browser może się pojawić w przypadku używania rozszerzenia innej firmy o nazwie I don't care about cookies (Nie obchodzą mnie pliki cookie). Aby rozwiązać ten problem, wyłącz to rozszerzenie i zezwól na używanie plików cookie dla tej strony. Zalecamy także zgłoszenie tego problemu dostawcy rozszerzenia.

Aplikacja "aText" nie działa z przeglądarką Secure Browser

Może to dotyczyć innych aplikacji zewnętrznych.

Powodem jest ustawienie Tryb samoobrony programu Avast Antivirus, które uniemożliwia złośliwemu oprogramowaniu lub aplikacjom (takim jak aText) modyfikowanie przeglądarki Avast Secure Browser przez wstrzykiwanie kodu do jej przestrzeni adresów. Instalacja tej aplikacji i korzystanie z niej wraz z przeglądarką Avast Secure Browser jest możliwe tylko po wyłączeniu Trybu samoobrony. Aby usunąć ten problem:

  1. Otwórz Avast Antivirus.
  2. Wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Rozwiązywanie problemów.
  3. Odznacz pole wyboru obok opcji Włącz samoobronę.
  4. Kliknij opcję Tak, wyłącz, aby potwierdzić.

Ustawienie Tryb samoobrony w programie Avast Antivirus zostanie wyłączone.

Komunikaty kodów błędów w planie PRO

Wyjaśnienia dotyczące możliwych kodów błędu zawiera poniższa lista:

  • Kod błędu 1: Format kodu aktywacyjnego jest nieprawidłowy.
  • Kod błędu 2: Już trwa przetwarzane innego żądania aktywacji.
  • Kod błędu 3: Nie powiodła się komunikacja z serwerem podczas próby aktywacji kodu lub serwer zwrócił pustą odpowiedź.
  • Kod błędu 4: Nie istnieje ważna subskrypcja zgodna z podanym kodem aktywacyjnym. Być może jest taka subskrypcja, ale wygasła, ktoś inny z niej korzysta lub dotyczy innego produktu.
  • Kod błędu 5: Darmowy okres próbny już został aktywowany, a można z niego skorzystać tylko raz.
  • Kod błędu 6: Nie powiodła się komunikacja z serwerem podczas próby odnowienia subskrypcji lub serwer zwrócił pustą odpowiedź.
  • Kod błędu 7: Subskrypcja została anulowana przez użytkownika na stronie subskrypcji lub przez firmę Avast.
  • Kod błędu 8: Nie powiodła się komunikacja z serwerem podczas sprawdzania rezygnacji lub serwer zwrócił pustą odpowiedź.

Problemy z VPN

Błąd sieci VPN może wystąpić z powodu utraty połączenia z Internetem, problemów z trasowaniem (spowodowanych przez dostawców Internetu), problemów z serwerem lub innych problemów z połączeniem. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Komunikaty o błędach sieci VPN w tym artykule.

Aby rozwiązać najczęściej występujące problemy:

  • Wybierz inną lokalizację VPN (najlepiej znajdującą się bliżej Twojej obecnej lokalizacji).
  • Wyłącz sieć VPN i spróbuj połączyć się ponownie.
  • Zamknij przeglądarkę, odczekaj 10 sekund, aby wszystkie składniki zostały zamknięte, a następnie ponownie otwórz przeglądarkę.
  • Uruchom ponownie komputer.

Odzyskiwanie kodu PIN

Aby chronić dane przed złamaniem zabezpieczeń, przeglądarka Avast Secure Browser nie przechowuje na swoich serwerach ani na urządzeniu żadnych danych, w tym kodu PIN. Jako że kod PIN stanowi pierwszą linię ochrony w przypadku kradzieży urządzenia, tylko Ty możesz nim zarządzać lub go wyłączyć.

Aby zarządzać ustawieniami kodu PIN:

  1. Dotknij ikony Avast Secure Browser na ekranie głównym urządzenia i dotknij opcji Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Naciśnij opcję Blokada przeglądarki.
  3. Obok opcji Kod dostępu naciśnij zielony suwak (WŁ.), aby zmienił kolor na szary (WYŁ.), co wyłączy blokadę przeglądarki.
  4. Obok opcji Użyj kodu dostępu naciśnij zielony suwak (WŁ.), aby zmienił kolor na szary (WYŁ.), co wyłączy blokadę przeglądarki.
Jeśli utracisz kod PIN, w celu dalszego korzystania z przeglądarki Avast Secure Browser możesz odinstalować aplikację z urządzenia, a następnie ponownie ją zainstalować.

Komunikaty o błędach sieci VPN

Nie można połączyć się z serwerem.

Błąd ten może pojawić się z różnych powodów. Przeczytaj poniżej odpowiedni pełny komunikat, aby znaleźć potencjalne rozwiązania:

  • Sprawdź połączenie internetowe: Być może nie masz połączenia z Internetem lub Twój router ma problemy z łącznością. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem.
  • Sprawdź status licencji: Może być konieczna ponowna aktywacja licencji w przeglądarce.
  • Pilnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu: Spróbuj użyć innej lokalizacji serwera.
  • Spróbuj użyć innej lokalizacji lub uruchom ponownie przeglądarkę: Ponownie uruchom przeglądarkę i użyj innej lokalizacji serwera.

Nie udało się pobrać listy lokalizacji.

Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem i ponownie uruchom przeglądarkę.

Prędkość połączenia jest zbyt niska.

Ten błąd występuje, jeśli połączenie z Internetem zostaje przerwane po osiągnięciu określonej prędkości przesyłania. Sprawdź połączenie z Internetem.

Ta lokalizacja jest (tymczasowo) niedostępna.

Lokalizacja nie znajduje się tymczasowo na liście. Spróbuj wybrać inną lokalizację serwera.

Aktywowano funkcję Kill Switch. Rozłączono sieć VPN. Funkcja Kill Switch uniemożliwi ładowanie zewnętrznych stron.

Ten błąd występuje, jeśli włączona jest funkcja Kill Switch, która blokuje dostęp do Internetu. Aby wyłączyć funkcję Kill Switch:

  1. Otwórz przeglądarkę Secure Browser i wybierz kolejno opcje ⋮ Menu (trzy kropki) ▸ Ustawienia.
  2. W menu po lewej stronie wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo.
  3. Kliknij przycisk Ustawienia sieci VPN.
  4. Naciśnij zielony suwak (WŁ.) obok pozycji Aktywacja funkcji Kill Switch, aby zmienił kolor na szary (WYŁ.).

Twoja sieć Wi-Fi nie jest bezpieczna. Chroń się przed kradzieżą danych za pomocą sieci VPN.

Ten komunikat wyświetla się, jeśli używasz niezabezpieczonej lub publicznej sieci Wi-Fi, a sieć VPN nie jest włączona. Zalecamy zawsze włączać sieć VPN w sieciach publicznych.

Wykryto systemowy serwer proxy. Nie można włączyć sieci VPN, ponieważ używany jest systemowy serwer proxy.

Ten błąd pojawia się, gdy używany jest systemowy serwer proxy uniemożliwiający włączenie sieci VPN. Aby sprawdzić ustawienia systemowego serwera proxy:

  1. Otwórz przeglądarkę Secure Browser i wybierz kolejno opcje ⋮ Menu (trzy kropki) ▸ Ustawienia.
  2. W menu po lewej stronie wybierz opcję Dostępność.
  3. Kliknij przycisk Otwórz ustawienia serwera proxy komputera.
  • Avast Secure Browser PRO 121.x dla systemu Windows
  • Avast Secure Browser 121.x dla systemu Windows
  • Avast Secure Browser 121.x dla komputerów Mac
  • Avast Secure Browser PRO 7.x dla systemu Android
  • Avast Secure Browser 7.x dla systemu Android
  • Avast Secure Browser PRO 5.x dla systemu iOS
  • Avast Secure Browser 5.x dla systemu iOS
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Google Android 9.0 (Pie, API 28) lub nowszy
  • Apple iOS 15.0 lub nowszy
  • Zgodność z urządzeniami iPhone, iPad i iPod Touch


Zaktualizowano dnia: 06.09.2023

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami
Avast logo
Polska
Dla domu
  • Pomoc techniczna
  • Bezpieczeństwo
  • Prywatność
  • Wydajność
  • Blog
Dla partnerów
  • Urządzenia mobilne
Firma
  • Skontaktuj się z nami
  • Kariera
  • Centrum prasowe
  • Zaufanie cyfrowe
  • Technologia
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Polityka prywatności Polityka dotycząca produktów Informacje prawne Zgłoś lukę w zabezpieczeniach Skontaktuj się z zespołem ds. bezpieczeństwa Oświadczenie dotyczące przeciwdziałania współczesnym formom niewolnictwa Szczegóły subskrypcji