Skip to main content

Przesyłanie oceny Strażnika poczty e-mail do zespołu Avast

 

Płatna wersja Strażnika poczty e-mail, zawarta w planach Avast Premium Security, Avast Mobile Security Premium oraz Avast One, umożliwia skanowanie wiadomości e-mail na internetowych kontach e-mail. Strażnik poczty e-mail oznacza odebrane wiadomości e-mail etykietą lub , wyróżniając wiadomości potencjalnie złośliwe lub e-maile phishingowe. Oznaczenia są dodawane bezpośrednio na koncie e-mail. Podejrzane wiadomości e-mail są automatycznie przenoszone do folderu na Twoim koncie e-mail.

Jeśli uważasz, że wiadomość e-mail błędnie oznaczono, możesz zgłosić błąd do zespołu Avast. Twoje zgłoszenia mogą pomóc nam ulepszać nasze aplikacje.

Aby zgłosić nieprawidłowo oznaczoną wiadomość e-mail, musisz ją najpierw wyeksportować, a następnie przesłać do zespołu Avast, postępując zgodnie z poniższymi krokami.

Eksportuj wiadomość e-mail

Wybierz swojego dostawcę poczty e-mail:

  1. Otwórz skrzynkę Gmail.
  2. Otwórz wiadomość e-mail, która mogła zostać nieprawidłowo oznaczona.
  3. Kliknij kolejno ⋮ Więcej (trzy kropki) ▸ Pobierz wiadomość.
  1. Otwórz program Outlook.
  2. Otwórz wiadomość e-mail, która mogła zostać nieprawidłowo oznaczona.
  3. Kliknij kolejno … Więcej działań (trzy kropki) ▸ Zapisz jako.
  4. Wybierz folder lub lokalizację w chmurze, w której chcesz zapisać wiadomość.
  5. Kliknij przycisk Zapisz.
  1. Otwórz program Thunderbird.
  2. Znajdź wiadomość e-mail, która mogła zostać nieprawidłowo oznaczona.
  3. Kliknij wiadomość prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zapisz jako….
  4. Wybierz folder lub lokalizację w chmurze, w której chcesz zapisać wiadomość.
  5. Kliknij przycisk Zapisz.

Wiadomość e-mail zostanie zapisana na urządzeniu jako plik EML i możesz go przesłać do zespołu Avast w celu weryfikacji.

Alternatywną metodą do powyższych kroków jest przesłanie wiadomości e-mail w formacie EML na własny adres, zapisanie pliku, a następnie kontynuowanie wykonanie poniższych instrukcji, aby przesłać plik EML do weryfikacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłania wiadomości e-mail w formacie EML, zapoznaj się z instrukcjami dostarczonymi przez dostawcę poczty e-mail.

Prześlij plik EML w celu weryfikacji

  1. Otwórz swoją preferowaną przeglądarkę i przejdź na stronę Avast ▸ Prześlij firmie Avast witrynę lub plik URL do oceny.
  2. W sekcji Błędne wykrycie lub Niewykryte zagrożenie wybierz opcję Otwórz formularz zgłoszenia.
    Błędne wykrycie to wiadomość e-mail oznaczona jako Avast:Podejrzana, którą uważasz za bezpieczną. Niewykryte zagrożenie to wiadomość e-mail oznaczona jako Avast:Bezpieczna, którą uważasz za podejrzaną.
  3. W górnym panelu wybierz opcję Plik.
  4. Wprowadź poniższe informacje:
    • Wpisz swój adres e-mail
    • Dołącz odpowiedni plik EML
    • Podaj opis problemu
  5. Zaznacz pole reCAPTCHA i kliknij przycisk Prześlij.

Twój raport został przesłany.

Gdy poprawimy kategoryzację błędnie oznaczonej wiadomości e-mail, jej etykieta lub folder nie zmienią się. Raporty nie zmieniają wiadomości e-mail, które zostały już wcześniej błędnie sklasyfikowane. Zapobiegną za to błędnym kategoryzacjom w przyszłości.

Dalsze zalecenia

Więcej informacji o funkcji Strażnik poczty e-mail zawierają następujące artykuły:

  • Avast Premium Security
  • Avast One
  • Avast Mobile Security Premium
  • Windows, macOS, Android i iOS


Zaktualizowano dnia: 25.02.2025

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami
Avast logo
Polska
Dla domu
Dla partnerów
Firma
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Polityka prywatności Polityka dotycząca produktów Informacje prawne Zgłoś lukę w zabezpieczeniach Skontaktuj się z zespołem ds. bezpieczeństwa Oświadczenie dotyczące przeciwdziałania współczesnym formom niewolnictwa Szczegóły subskrypcji