有料版のメールガーディアンは、アバスト プレミアム セキュリティ、アバスト モバイル セキュリティ プレミアム、およびAvast Oneに含まれており、オンライン電子メールアカウントのメールをスキャンできます。メールガーディアンは、受信した電子メールを、悪意のある可能性、またはフィッシングメールの可能性がある場合に、
または としてラベル付けします。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。疑わしいメールは自動的に、電子メールアカウントの フォルダに移動されます。
メールが誤ってラベル付けされたと思われる場合は、アバストにエラーを報告できます。お寄せいただいた報告は、当社のアプリケーションの改善に役立ちます。
Outlook または Thunderbird で誤ってラベル付けされたメールを報告するには、最初にそのメールをエクスポートし、次に以下の手順に従ってアバストにメールを送信します。Gmail で誤ってラベル付けされたメールを報告する場合は、Gmail アカウント内で直接そのメールにレビュー用のフラグを立てることができます。
誤ってラベル付けされたメールの分類を修正しても、メールのラベルやメールフォルダは変更されません。レポートは、以前に誤分類されたメールを遡って変更することはありません。より正確に言うと、レポートは将来的な誤分類を防ぎます。
メールをエクスポートする
メール プロバイダーを選択します。
- Gmail を開く。
- 誤ってラベル付けされていると思われる該当のメールを開きます。
- [
⋮ その他の操作 (3 つの点) ▸ [ラベルの変更] をクリックします。 - Avast:Review ラベルを追加して [OK] をクリックします。
メールにラベルが追加されると、メールが自動的にダウンロードされて詳細な分析が実行され、正しく分類されているかどうかが判断されます。
- Outlook を開きます。
- 誤ってラベル付けされていると思われる該当のメールを開きます。
- [
… その他の操作] (3 つの点) をクリックし、[名前を付けて保存] を選択します。 - メッセージを保存するフォルダまたはクラウドの場所を選択します。
- [保存] をクリックします。
- Thunderbird を開きます。
- 誤ってラベル付けされていると思われる該当のメールを見つけます。
- メールを右クリックして、[名前を付けて保存...] を選択します。
- メッセージを保存するフォルダまたはクラウドの場所を選択します。
- [保存] をクリックします。
メールは現在、EML ファイルとしてデバイスに保存されており、アバストに送信して調査を依頼できます。
上記の手順の代替方法は、EML 形式でメールを自分に転送し、ファイルを保存してから、以下の手順に従って EML ファイルを送信してレビューします。EML 形式でメールを送信する詳細については、ご利用のメールプロバイダが提供する手順をご覧ください。
EML ファイルを調査のために送信する
- お好みのブラウザを開き、[アバスト] ▸ [調査のためアバストに Web サイトまたはファイルを送信する] の順に移動します。
- [誤検出] または [誤検出なし] の下で、[送信フォームを開く] を選択します。
誤検出とは、アバスト: 疑わしいとラベル付けされたが、安全であると思われるメールです。誤検知とは、アバスト: 安全とラベル付けされたが、疑わしいと思われるメールです。
- 上部のパネルで [ファイル] を選択します。
- 次の情報を入力します。
- メールアドレスを入力します
- 関連する EML ファイルを添付します
- 問題の詳細を入力します
- [reCAPTCHA] ボックスにチェックマークを入れて、[送信] をクリックします。
レポートが送信されます。
その他の推奨事項
メールガーディアンの詳細については、次の記事をご参照ください。
- アバスト プレミアム セキュリティ
- Avast One
- アバスト モバイル セキュリティ プレミアム
- Windows、MacOS、Android、iOS
アップデート日： 2025年03月20日
または 
としてラベル付けします。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。疑わしいメールは自動的に、電子メールアカウントの 
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