Als u al een wachtwoord hebt gemaakt voor de klantenportal van Avast, voert u onderstaande stappen uit om uw abonnement op te zeggen. Als u nog geen wachtwoord hebt gemaakt of het wachtwoord bent vergeten, voert u de stappen in beide gedeelten hieronder uit om een wachtwoord te maken voordat u uw abonnement opzegt.

Een wachtwoord maken

1. Open het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u na aankoop van het abonnement hebt ontvangen van no.reply@avast.com.
2. Klik op de koppeling access your customer area (naar gedeelte voor klanten) onder in de e-mail.
3. Maak een wachtwoord dat voldoet aan de genoemde criteria, typ het wachtwoord opnieuw en klik op Wijzigingen opslaan.

Uw wachtwoord wordt nu gemaakt en u wordt doorgeleid naar de klantenportal van Avast, waar u uw abonnement kunt opzeggen.

Uw abonnement opzeggen

1. Open de klantenportal van Avast met behulp van de koppeling voor uw regio.
   • VS | Verenigd Koninkrijk | Canada | EU | Brazilië
     
2. Voer het e-mailadres in dat u hebt opgegeven bij aankoop van het abonnement (dit is ook het e-mailadres waarop u de e-mail met de bestelbevestiging hebt ontvangen). Voer daarnaast ook uw wachtwoord in en klik op Aanmelden.
3. Klik op de tegel Instellingen voor automatisch verlengen wijzigen onder Snelkoppelingen.
4. Selecteer het abonnement dat u wilt opzeggen.
5. Schuif naar het gedeelte Automatisch verlengen en selecteer Uitgeschakeld.
6. Klik op Automatisch verlengen uitschakelen om te bevestigen dat u het abonnement wilt opzeggen.

Uw abonnement is nu opgezegd. U ontvangt via e-mail een bevestiging van de opzegging.

Wanneer het abonnement is opgezegd, verandert de status in Automatisch verlengen uitgeschakeld. U kunt uw betaalde Avast-producten blijven gebruiken tot het abonnement is verlopen. Na deze datum verliest u toegang tot uw Avast-producten of worden uw Avast-producten omgezet naar de gratis versie.