Een Avast-account is een portaal waarop u uw Avast-abonnementen kunt beheren. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw abonnement herstelt, het e-mailadres wijzigt dat aan uw abonnementen is gekoppeld of uw abonnementen samenvoegt in één Avast-account.

Uw abonnement herstellen

Volg de onderstaande stappen om een abonnement te herstellen dat niet aan een bestaand account is gekoppeld:

1. Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Selecteer Mijn abonnementen.
3. Klik op de knop Abonnement herstellen.
4. Voer het e-mailadres in dat u hebt opgegeven bij aanschaf van het abonnement en klik vervolgens op Doorgaan.
   Alle verdere communicatie wordt naar uw primaire e-mailadres gestuurd. Uw abonnements- en bestelgeschiedenis worden overgezet naar uw primaire Avast-account en zijn te vinden onder Mijn abonnementen.
   
   Als u de foutmelding Probeer opnieuw ziet, is er geen abonnement aan dat e-mailadres gekoppeld.
5. Klik in het scherm Klaar om uw abonnement(en) te herstellen op Doorgaan.
   
   Het kan zijn dat u een ander scherm te zien krijgt. Volg dan de stappen die van toepassing zijn:
   • Is uw secundaire e-mailadres: raadpleeg het gedeelte secundaire e-mailadressen beheren van dit artikel.
   • Neem contact op met de klantenondersteuning: raadpleeg het gedeelte uw Avast-accountabonnementen samenvoegen van dit artikel.
6. Ga naar uw Postvak IN en open de e-mail van Avast met daarin uw eenmalige toegangscode.
7. Voer de code uit uw e-mail in op het scherm Uw eenmalige toegangscode invoeren en klik op Verifiëren.
8. Klik op Sluiten.

Uw abonnement is nu overgezet naar uw Avast-account met uw primaire e-mailadres. U kunt zich bij uw Avast-account aanmelden met uw primaire of secundaire e-mailadres.

Uw e-mailadres wijzigen

Raadpleeg het relevante gedeelte hieronder om het primaire of secundaire e-mailadres dat aan uw Avast-account is gekoppeld te wijzigen:

Primair e-mailadres bijwerken

Volg de onderstaande stappen om uw primaire e-mailadres bij te werken:

1. Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Ga naar Accountinstellingen ▸ E-mail en wachtwoord.
3. Klik naast uw primaire e-mailadres op het potloodpictogram.
4. Typ het nieuwe e-mailadres in de vakken Nieuw e-mailadres en Nieuw e-mailadres bevestigen en klik vervolgens op Doorgaan.
5. Controleer de gegevens en klik op Doorgaan. U ontvangt een e-mail met de verificatiecode om het bijwerken van uw e-mailadres te voltooien.
6. Controleer uw e-mail, voer de 6-cijferige verificatiecode in en klik vervolgens op Gereed.

Secundaire e-mailadressen beheren

Volg de relevante onderstaande stappen om een secundair e-mailadres in te stellen als uw primaire e-mailadres of om een secundair e-mailadres te verwijderen:

1. Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Ga naar Accountinstellingen ▸ E-mail en wachtwoord.
3. Selecteer de gewenste optie naast het relevante secundaire e-mailadres:
   • Instellen als primair: Klik hierop om uw primaire e-mailadres te wijzigen. Uw eerder gekoppelde primaire e-mailadres wordt een secundair e-mailadres.
   • Verwijderen: Klik hierop om een e-mailadres te verwijderen of los te koppelen en selecteer vervolgens de relevante optie:
     • E-mailadres verwijderen: Al uw abonnementen die aan het secundaire e-mailadres zijn gekoppeld, worden naar het primaire overgezet.
     • E-mailadres loskoppelen: Abonnementen die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld, worden niet langer weergegeven in uw account. U kunt deze in uw Avast-account herstellen via Mijn abonnementen.

Uw e-mailadres is gewijzigd. Neem voor hulp contact op met de ondersteuning van Avast.

Uw Avast-accountabonnementen samenvoegen

Neem contact op met de ondersteuning van Avast als u een bestaand Avast-account met een ander Avast-account wilt samenvoegen.

1. Klik op Contact opnemen met ondersteuning om het proces voor het samenvoegen van uw accounts te starten.
2. Vul het formulier in met de vereiste informatie en klik vervolgens op Verzoek indienen.
3. De ondersteuningsmedewerkers van Avast bekijken de kwestie en nemen contact met u op als zij meer gegevens nodig hebben. Vervolgens ontvangt u een e-mail om de wijziging te bevestigen.
4. Ga naar uw Postvak IN en open de e-mail van no_reply@avast.com met als onderwerp: E-mailadres voor Avast wijzigen.
5. Klik op Nieuw e-mailadres bevestigen om uw e-mailadres te verifiëren.

U ontvangt een bevestigingsmail zodra het proces is voltooid.

Verdere aanbevelingen

In de volgende artikelen vindt u meer informatie over het beheren van uw Avast-account:

• Avast-account: veelgestelde vragen
• Abonnementen beheren via uw Avast-account

Bijgewerkt op: 23-02-2024