この記事では、アバスト アカウントでアバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルする方法について説明します。サブスクリプションの購入時に入力したメールアドレスを使用して、アバスト アカウントが作成されています。

• アバスト アカウントに初めてサインインする場合は、次の記事を参照してください。アバスト アカウントのアクティベート
• アバスト アカウントのパスワードがわからない場合は、以下の記事を参照してください。アバスト アカウントのパスワードのリセット

サブスクリプションの更新をキャンセルする

1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。
   • https://id.avast.com/sign-in
2. ［マイ サブスクリプション］タイルの［サブスクリプションを管理］をクリックします。
3. 更新をキャンセルするサブスクリプションで [サブスクリプションを管理] をクリックします。サブスクリプションが［マイ サブスクリプション］画面に表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションを参照してください。
4. [サブスクリプション解除] または [更新をキャンセル] をクリックします。[サブスクリプション解除] ボタンまたは [更新をキャンセル] ボタンが表示されない場合は、以下の「ヘルプが必要な場合」セクションを参照してください。
5. 詳細情報を確認し、[確認して完了] をクリックします。
6. 更新をキャンセルする理由を入力し (必須ではありません)、[サブスクリプション解除] または [更新をキャンセル] をクリックします。
7. 更新をキャンセルするサブスクリプションの詳細情報を確認して [閉じる] をクリックします。

これで、サブスクリプションの更新がキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。

サブスクリプションの更新がキャンセルされると、ステータスが [もうすぐ期限切れ] に変わります。キャンセル後も、[有効期限] の横に表示されている有効期限までは、アバスト製品の有料サブスクリプションを引き続き使用できます。この有効期限を過ぎると、サブスクリプションにアクセスできなくなります (または、有料版が無料版に切り替わります)。

ヘルプが必要な場合

この記事を参照しても、サブスクリプションの更新をキャンセルできない場合は、以下の解決策を試してください。

• 表示されないサブスクリプションを追加する: 更新をキャンセルするサブスクリプションがアバスト アカウントに表示されない場合は、そのサブスクリプションを手動で追加することができます。手順については、次の記事を参照してください。不足しているサブスクリプションをアバスト アカウントに追加する。
• その他の方法を使用する：アバスト アカウントでサブスクリプションの更新をキャンセルできない場合や、更新をキャンセルするサブスクリプションに [サブスクリプション解除] ボタンまたは [更新をキャンセル] ボタンが表示されない場合は、別の方法でキャンセルすることをお勧めします。詳細については、次の記事を参照してください。アバスト製品のサブスクリプションの更新をキャンセルするためのその他の方法

アップデート日： 2023年12月14日