一般

アバスト プレミアム セキュリティが電子メールを保護する仕組みを教えてください。

アバスト プレミアム セキュリティには、悪意のある電子メールからパソコンを保護する 2 つの機能があります。オンラインの電子メールアカウントをスキャンするメール ガーディアンと、ローカルの電子メールクライアントアプリから受信した電子メールをスキャンするメール シールドです。

メール ガーディアンとは何ですか？

メール ガーディアンはアバスト プレミアム セキュリティに含まれる有料の機能で、オンラインの電子メールアカウントで受信する電子メールをスキャンします。メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとしてラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは直接オンライン電子メールアカウントに追加され、あらゆるデバイスやブラウザから電子メールをチェックする際の安全性を向上します。

メール シールドとは何ですか？

メール シールドは、アバスト 無料アンチウイルスおよびアバスト プレミアム セキュリティで利用できる無料機能です。メール シールドは、パソコンにインストールされたMicrosoft OutlookやMozilla Thunderbirdなど、あらゆるメールクライアントアプリケーションを使用して送受信される電子メールをスキャンします。この機能は疑わしい電子メールをマークして、危険な添付ファイルをブロックするのに役立ちます。

メール ガーディアンとメール シールドで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか？

メール ガーディアン：メール ガーディアンは最大5件のオンラインの電子メールアカウントを保護するのに役立ちます。

メール シールド：メール シールドは、Microsoft OutlookやMozilla Thunderbirdなどの、電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントで送受信される電子メールをすべてスキャンできます。

電子メールを保護するにはアバスト アカウントが必要ですか？

メール ガーディアン：はい。メール ガーディアンでオンラインの電子メールアカウントを保護するには、アバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でも保護は継続されます。アバスト プレミアム セキュリティを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガーディアンに自動で追加されます。

メール シールド：いいえ。電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを保護するのに、アバスト アカウントは必要ありません。

どの電子メールアカウントがメール ガーディアンとメール シールドに対応していますか？

メール ガーディアンとメール シールドは、以下のオンライン電子メールプロバイダで利用可能です。

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL
• Apple icloud
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• Email
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Outlook（Hotmail、MSNなど）
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• Web
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

メール ガーディアンとメール シールドは、受信トレイ全体から悪意のある電子メールを検出しますか？

メール ガーディアン：メール ガーディアンは、電子メールを受信する際にスキャンします。メール ガーディアンをオンにする前に電子メールアカウントにあった電子メールはスキャンしません。

メール シールド：メール シールドは、電子メールクライアントアプリケーションの受信メールをスキャンします。メール ガーディアンをオンにする前にアカウントにあった電子メールはスキャンしません。ただし、電子メールクライアントアプリケーションが受信トレイ全体をダウンロードするように設定されている場合、メール ガーディアンは古い電子メールもスキャンする場合があります。

使用

メール ガーディアンとメール シールドを設定するにはどうすればよいですか？

メール ガーディアンとメール シールドを電子メールアカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。

• メール ガーディアン：はじめに

メール ガーディアンとメール シールドは、不審な電子メールをどのようにマークしますか？

メール ガーディアン：メール ガーディアンは、受信した電子メールを、またはとして自動的にラベル付けし、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メールを検出します。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接追加されます。不審な電子メールは、自動的に電子メールアカウント内の「アバスト：Suspicious」フォルダに移動されます。

メール シールド：メール シールドは、不審な電子メールが電子メールアプリケーションで送受信されていることを検出した場合、ポップアップ通知を表示して、電子メールの件名に*** VIRUS ***（デフォルトオプション）とマークします。

メール シールドの設定を管理するにはどうすればよいですか？

アバスト プレミアム セキュリティを開き、[保護] ▸ [コアシールド] の順に移動し、 [設定] （歯車アイコン）を選択します。[シールド設定を構成する：] まで下にスクロールし、[メール シールド] タブを選択します。次のオプションが利用可能です。

• 受信メールと送信メールの両方、またはどちらか一方をスキャンするかを選択する
• アバスト署名を送信メールの最後に追加するかどうかを選択する
• 不審なメールの件名に表示されるテキストを設定する
• ファイルを添付する際に、添付ファイルをスキャンするかどうかを選択する (Microsoft Outlook のみ)
• レポートファイルを生成するかどうかを選択する

トラブルシューティング

「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？

メール プロバイダによっては、メール ガーディアンを正しく機能させるために、メール アカウントの設定で IMAP を有効化する必要のある場合があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。

• メール ガーディアン - はじめる

「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか？

このメッセージは、二要素認証（2FA）を有効にしている場合、メール ガーディアンを設定するためにメール アカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガーディアンをご利用の電子メールアカウントに接続できるようにするため、電子メールプロバイダの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2FA を有効にしている場合のメール ガーディアンの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。

• メール ガーディアン - はじめる

「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？

このメッセージは、まだメール ガーディアンを利用可能になっていないメール アカウントで接続しようとしている場合に表示されます。利用可能な電子メールプロバイダは継続的に追加していますので、後でもう一度試してみてください。

「メール ガーディアンがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」の電子メールを受信しました。なぜですか？

このようなメールは、メール ガーディアンのオンライン版が何らかの理由により電子メールアカウントにアクセスできなくなった場合（例：電子メールアカウントのパスワード変更など）に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。

1. アバスト プレミアム セキュリティを開き、[保護] ▸ [メール ガーディアン] の順に移動します。
2. 該当する電子メールアカウントの横にある [アクセスを許可する] をクリックして、保護機能を再度設定します。
3. または、該当する電子メールアカウントにマウスカーソルを合わせて、Xアイコンをクリックし、電子メールアカウントを削除します。その後、再度電子メールアカウントを追加します。

アバスト プレミアム セキュリティをインストールしていない場合、電子メールからメール ガーディアンを削除するにはどうすればいいですか？

オンライン版のメール ガーディアンはアバスト アカウントにリンクされているため、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でもオンラインの電子メールアカウントは引き続き保護されます。メール ガーディアンを無効にする場合は、アバスト プレミアム セキュリティを再インストールする必要があります。電子メールからメール ガーディアンを削除する手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• メール ガーディアン：はじめに

または、アバストサポートまでお問い合わせください。

メール ガーディアンがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか？

メール ガーディアンは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。

• 迷惑メールや詐欺メールをアバストに報告する

Orange.fr でメール ガーディアンを設定できないのはなぜですか？

現在、メール ガーディアンは Orange.fr に対応していません。今後対応する可能性はありますが、対応期日は未定です。

cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか？

cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガーディアンに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガーディアンに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。メール ガーディアン：はじめに

Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか？

Googleは電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6カ月ごとにGmailのアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが有効期限切れになると、アバスト アンチウイルスアプリケーションのメール ガーディアンのセクションにアラートが表示されるだけではなく、保護対象のメールアドレスにメールが届きます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。