Avast Antivirus consente di specificare se si desidera produrre un report automaticamente al termine di ciascuna scansione (Scansioni antivirus, Protezioni principali o Scansioni personalizzate). Durante la risoluzione dei problemi con il Supporto Avast, può essere richiesto di fornire tale file di report. Procedere come descritto in questo articolo per generare un report della scansione, eseguire una scansione e individuare il file di report nel PC.
Generare un report della scansione
- Aprire Avast Antivirus e passare a Menu
☰▸ Impostazioni.
- Selezionare Protezione ▸ Scansioni antivirus.
- Selezionare la scansione per la quale si desidera generare un report. Al termine dell'esecuzione della Scansione all'avvio viene sempre creato automaticamente un report completo, che non è possibile personalizzare.
- Scorrere verso il basso e selezionare la casella accanto a Genera un file di report.
- Aprire Avast Antivirus e passare a Menu
☰▸ Impostazioni. - Selezionare Protezione ▸ Protezioni principali.
- Scorrere verso il basso fino a Configura le impostazioni di protezione e selezionare la protezione per la quale si desidera generare un report della scansione.
- Assicurarsi che la casella accanto a Genera un file di report a sia selezionata.
- Aprire Avast Antivirus e passare a Protezione ▸ Scansioni antivirus.
- Selezionare il riquadro Scansioni personalizzate.
- Posizionare il cursore del mouse sul riquadro della scansione desiderata, quindi fare clic su Altre opzioni
…(tre puntini) e selezionare Impostazioni. - Scorrere verso il basso e selezionare la casella accanto a Genera un file di report, quindi fare clic su Salva.
Eseguire una scansione
Per le istruzioni per l'esecuzione di Scansione intelligente, fare riferimento al seguente articolo:
Per le istruzioni per l'esecuzione di Scansione Antivirus Completa, Scansione mirata, Scansione all'avvio e Scansione personalizzata passare a Protezione ▸ Scansioni antivirus, quindi fare clic sul riquadro corrispondente. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
Individuare un file di report
Per individuare il file di report, al termine della scansione copiare e incollare il seguente percorso in Esplora file:
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report
aswboot.txt.- Avast Premium Security 22.x per Windows
- Avast Free Antivirus 22.x per Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 con aggiornamento cumulativo Convenience Rollup, 32/64 bit
Ultimo aggiornamento: 02/06/2022
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