Reportez-vous aux sections correspondantes ci-dessous :

• Général
• Téléchargement et installation
• Abonnement et activation
• Protection des appareils
• Confidentialité en ligne
• Optimisation des performances
• Performances
• Fonctionnalités
• Résolution des problèmes

Général

En quoi consiste Avast One ?

Comment Avast One aide-t-il à protéger mon appareil ?

Avast One inclut des fonctions telles que Smart Scan, l’Agent d’applications, l’Agent des fichiers et l’Agent web. Lorsque ces fonctions sont utilisées, Avast One recherche les fichiers potentiellement malveillants et empêche votre appareil Android de se connecter à des sites web malveillants. En outre, la version payante d'Avast One comprend la Protection e-mail et la Protection anti-arnaques, qui aide à identifier les e-mails malveillants et les liens de phishing, tandis que la fonctionnalité AppLock aide à protéger vos applications.

Comment Avast One aide-t-il à préserver la confidentialité de mes données ?

Avast One inclut des fonctionnalités telles que la Connexion VPN sécurisée et la Surveillance des fuites de données. Lorsque ces fonctions sont utilisées, Avast One aide à préserver la confidentialité de votre connexion et à protéger les données de votre compte. Avast One comprend également un Coffre-fort de photos, qui aide à stocker vos photos en toute sécurité. Les versions avancées de ces fonctionnalités sont incluses dans la version payante d'Avast One.

En quoi Avast One peut-il aider à booster les performances de mon appareil ?

Avast One inclut la fonction Nettoyage des données inutiles. Utilisée régulièrement, cette fonction contribue à libérer de l’espace de stockage et éliminer les éléments indésirables, ce qui aide à améliorer les performances de votre appareil. La version avancée de cette fonctionnalité est incluse dans la version payante d'Avast One.

Qu’est-ce que le Score de cyberprudence ?

Le Score de cyberprudence est une valeur numérique qui se base sur les données de votre comportement en ligne, vos paramètres de sécurité et les menaces externes. Le Score de cyberprudence recommande des solutions (par exemple la modification d’un paramètre dans Avast One ou sur votre appareil) ou des conseils pour changer vos habitudes et renforcer votre sécurité.

Pour découvrir votre Score de cyberprudence, accédez à Messages.

Pour découvrir votre Score de cyberprudence, accédez à Explorer ▸ Score de cyberprudence.

Quelle est la différence entre Avast One et Avast Premium Security ?

Que sont Avast One Silver et Avast One Gold ?

Avast One Silver et Avast One Gold sont des abonnements payants qui vous permettent de choisir les fonctionnalités adaptées à vos besoins spécifiques.

Pour plus d’informations sur Avast One Silver et Avast One Gold, consultez l’article suivant :

• Avast One Silver et Gold - FAQ
• Avast One Silver et Gold - FAQ
• Avast One Silver et Gold - FAQ
• Avast One Silver et Gold - FAQ

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast One ?

Dois-je désinstaller les applications Avast précédentes avant d’installer Avast One ?

Comment installer Avast One ?

Pour obtenir des informations sur l’installation d’Avast One, consultez l’article suivant :

• Installation d’Avast One
• Installation d’Avast One
• Installation d’Avast One
• Installation d’Avast One

Abonnement et activation

Comment activer Avast One ?

Pour obtenir des instructions sur l’activation de la version payante d’Avast One, consultez l’article suivant :

• Activation d’Avast One
• Activation d’Avast One
• Activation d’Avast One
• Activation d'Avast One

Puis-je transférer Avast One sur un autre appareil ?

Selon votre type d’abonnement, vous pouvez activer Avast One sur 5 (Avast One Individuel) ou 30 appareils (Avast One Famille). Vérifiez le type d’abonnement auquel vous avez souscrit dans votre compte Avast ou dans l’e-mail de confirmation de commande.

Pour transférer Avast One sur un autre appareil, suivez ces étapes :

1. Désinstallez Avast One de l’ancien appareil.
2. Installez Avast One sur le nouvel appareil.
3. Activez Avast One sur le nouvel appareil.

Puis-je utiliser Avast One sur plusieurs appareils et plateformes ?

Oui. Avast One est disponible sur les appareils Windows, Mac, Android et iOS.

Sont disponibles les types d’abonnements Avast One suivants :

• Individuel : protection simultanée de 5 appareils maximum.
• Famille : protection simultanée de 30 appareils maximum.

Un abonnement Avast One Famille inclut également la fonctionnalité Partage familial (disponible via votre compte Avast), qui vous permet d’inviter jusqu’à 5 membres de votre famille à rejoindre votre famille Avast. Avast One Famille peut être actif sur un maximum de 30 appareils simultanément (y compris lorsque vous utilisez le partage familial). Pour en savoir plus sur le partage familial dans Avast One Famille, consultez l’article suivant :

• Utilisation du partage familial dans votre compte Avast

Puis-je utiliser un abonnement acheté sur le Google Play Store sur d’autres appareils et plateformes ?

Oui. Si vous achetez un abonnement sur le Google Play Store, votre application Avast One s’active automatiquement et vous êtes invité à associer votre abonnement à votre compte Avast. Si vous ne possédez pas de compte Avast, vous pouvez choisir d’en créer un. Vous pouvez ensuite installer et activer Avast One sur d’autres appareils et plateformes.

Puis-je utiliser un abonnement acheté sur l’App Store sur d’autres appareils et plateformes ?

Oui. Si vous achetez un abonnement sur l’App Store, votre application Avast One s’active automatiquement et vous êtes invité à associer votre abonnement à votre compte Avast. Si vous ne possédez pas de compte Avast, vous pouvez choisir d’en créer un. Vous pouvez ensuite installer et activer Avast One sur d’autres appareils et plateformes.

Protection des appareils

Qu’est-ce que le Smart Scan ?

Le Smart Scan est une analyse exhaustive qui traite les éléments suivants sur votre appareil :

Qu’est-ce que le Centre d’analyse ?

Puis-je exclure des fichiers, des dossiers ou des sites web de l’analyse ?

Puis-je empêcher l’analyse d’un fichier ou dossier ?

Oui. Vous pouvez exclure des fichiers ou dossiers spécifiques d’une analyse individuelle d’Avast :

1. Accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse ▸ Ouvrir le Centre d’analyse.
2. Cliquez sur Paramètres (icône en forme de roue dentée) dans le volet de l’analyse concernée.
3. Cliquez sur Ajouter des exceptions.
4. Localisez le fichier ou dossier que vous voulez ajouter en exception, puis cliquez sur Ouvrir.

Le fichier ou dossier apparaît dans la liste des Exceptions et sera exclu de l’analyse concernée.

Puis-je empêcher l’analyse d’un site web ?

Oui. Vous pouvez empêcher l’Agent web d’analyser des sites spécifiques :

1. Accédez à Explorer ▸ Agent web ▸ Ouvrir l’Agent web.
2. Cliquez sur l’onglet Exceptions, puis sélectionnez Ajouter des exceptions.
3. Saisissez l’URL du site que vous voulez ajouter comme exception (par exemple, example.com).
4. Spécifiez l’exception en sélectionnant l’onglet Masquer les alertes ou Ne pas analyser.
5. Définissez les services du serveur web que vous souhaitez exclure de l’analyse :
   • HTTP : les sites web utilisant ce protocole sont exclus de l’analyse, même lorsque la connexion n’est pas sécurisée ou chiffrée.
   • HTTPS : les sites web utilisant ce protocole sont exclus de l’analyse, même lorsque la connexion est sécurisée ou chiffrée.
6. Cliquez sur Ajouter, puis saisissez le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac et cliquez sur OK.

Le site web apparaît dans votre liste Exceptions et est exclu de l’analyse de l’Agent web.

Qu’est-ce que l’Agent des fichiers ?

Qu’est-ce que l’Agent web ?

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail analyse vos e-mails entrants quand vous les consultez depuis votre application web ou un navigateur web. Les messages malveillants ou de phishing sont signalés par une étiquette « Avast : suspect ».

Le fonctionnement exact de la Protection e-mail varie en fonction de votre version d’Avast One :

• La version gratuite : elle permet d’analyser les e-mails entrants et sortants en temps réel, mais aussi de bloquer les pièces jointes dangereuses. Ceci étant dit, seuls les e-mails reçus ou envoyés par le biais d’une application de client de messagerie, telle que Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird, sont analysés.
• La version payante : elle analyse les e-mails entrants et sortants sur 5 comptes de messagerie en ligne. La Protection e-mail étiquette les e-mails envoyés et reçus comme ou , pour indiquer les e-mails potentiellement malveillants ou de phishing. Ces étiquetages sont directement ajoutés dans votre compte de messagerie en ligne, renforçant ainsi la sécurité lorsque vous consultez vos e-mails, et ce quel que soit le périphérique ou le navigateur utilisé.

Pour accéder à la Protection e-mail, rendez-vous dans Explorer ▸ Protection e-mail ▸ Ouvrir la Protection e-mail.

Pour en savoir plus sur la Protection e-mail, consultez les articles suivants :

• Protection e-mail - FAQ
• Protection e-mail - Bien démarrer

Qu’est-ce que la fonction Protection contre les ransomwares ?

Qu’est-ce que le Pare-feu ?

Qu’est-ce que la Zone de quarantaine ?

Qu’est-ce que la Protection contre le détournement web ?

La Protection contre le détournement web est une fonctionnalité payante qui vous protège contre le détournement de DNS (Domain Name System). Le piratage du DNS désigne un type d’attaque malveillante qui tente de vous rediriger depuis le site web que vous souhaitez consulter vers un autre qui y ressemble. Les pirates ont recours à de faux sites pour dérober vos informations personnelles, par exemple votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Chaque fois que vous saisissez l’URL d’un site web (comme www.exemple.com) dans la barre d’adresse de votre navigateur, cette URL est traduite en adresse IP (adresse de protocole Internet) correspondant au serveur web où est stockée la page web à laquelle vous souhaitez accéder. La Protection contre le détournement web établit une connexion chiffrée entre votre navigateur web et le serveur DNS d’Avast pour vous assurer que le site affiché est authentique.

Pour accéder à la Protection contre le détournement web, accédez à Explorer ▸ Protection contre le détournement web ▸ Ouvrir la Protection contre le détournement web.

Qu’est-ce que l’Inspecteur réseau ?

L’Inspecteur réseau analyse votre réseau à la recherche de vulnérabilités et de problèmes de sécurité susceptibles d’exposer vos données privées ou de rendre les appareils du réseau vulnérables aux attaques. De plus, l’Inspecteur réseau affiche les appareils actuellement connectés à votre réseau domestique, ce qui vous permet de voir si quelqu’un utilise votre réseau sans votre accord.

L'Inspecteur réseau est disponible dans toutes les versions d'Avast One, mais si vous possédez un abonnement payant, vous pouvez configurer l'Inspecteur réseau pour surveiller votre réseau en continu.

Pour accéder à l’Inspecteur réseau, accédez à Explorer ▸ Inspecteur réseau ▸ Ouvrir l’Inspecteur réseau.

Pour accéder à l’Inspecteur réseau, accédez à Explorer ▸ Inspecteur réseau ▸ Ouvrir l’Inspecteur réseau.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

• Inspecteur réseau Avast One - FAQ
• Inspecteur réseau Avast One - Bien démarrer
• Inspecteur réseau Avast One - FAQ
• Inspecteur réseau Avast One - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Mode Bancaire ?

Le Mode Bancaire est une fonction payante qui crée un bureau virtuel agissant comme un PC propre et sécurisé au sein même de votre PC. L’environnement virtuel du Mode Bancaire aide à vous protéger contre l’injection de scripts malveillants, l’enregistrement des saisies clavier et les tentatives de captures d’écran effectués par des applications tierces. Nous recommandons d’utiliser le Mode Bancaire chaque fois que vous voulez accéder à un site bancaire ou que vous payez en ligne.

Pour accéder au Mode Bancaire, accédez à Explorer ▸ Mode Bancaire ▸ Ouvrir le Mode Bancaire.

Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

• Mode Bancaire - Prise en main

Qu’est-ce que la Sandbox ?

La Sandbox est une fonction payante qui vous permet de naviguer sur le web ou d’exécuter une application dans un environnement isolé et sécurisé. Lorsque vous lancez une application dans la Sandbox, votre activité et votre contenu web sont contenus dans un espace à part, ce qui aide à préserver votre ordinateur de tout dommage. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous souhaitez exécuter sans risque des applications suspectes ou non approuvées.

Pour accéder à la Sandbox, accédez à Explorer ▸ Sandbox ▸ Ouvrir la Sandbox.

Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

• Sandbox Avast One - Bien démarrer

Qu’est-ce que l’Agent de données sensibles ?

L’Agent de données sensibles est une fonction payante qui analyse et aide à protéger vos documents sensibles contre les accès non autorisés et les malwares. Les documents sensibles correspondent aux fichiers contenant des informations personnelles qui, si elles sont dévoilées, risqueraient d’affecter votre vie privée et votre identité. Vous pouvez utiliser l’Agent de données sensibles pour contrôler quels utilisateurs et quelles applications ont accès à vos données privées.

Pour accéder aux paramètres de l’Agent de données sensibles, accédez à Explorer ▸ Agent de données sensibles ▸ Ouvrir l’Agent.

Pour en savoir plus sur l’Agent de données sensibles, consultez les articles suivants :

• Avast One Agent de données sensibles - FAQ
• Avast One Agent de données sensibles - Bien démarrer

Qu’est-ce que l’Agent contre l’accès à distance ?

L’Agent contre l’accès à distance est une fonctionnalité payante qui vous permet de contrôler quelles adresses IP peuvent accéder à distance à votre PC et aide à bloquer toutes les autres tentatives de connexion. Par défaut, l’Agent contre l’accès à distance aide à bloquer les connexions provenant d’adresses IP malveillantes, les connexions tentant d’exploiter des vulnérabilités dans le protocole RDP de Microsoft et les attaques par force brute qui essaient de se connecter à votre système en continu avec des informations d’identification courantes ou volées.

Pour accéder à l’Agent contre l’accès à distance, accédez à Explorer ▸ Agent contre l’accès à distance ▸ Ouvrir l’Agent contre l’accès à distance.

Pour en savoir plus sur l’Agent contre l’accès à distance, consultez l’article suivant :

• Agent contre l’accès à distance - FAQ

Qu’est-ce que la Protection contre le détournement web ?

La Protection contre le détournement web est une fonctionnalité payante qui vous protège contre le détournement de DNS (Domain Name System). Le piratage du DNS désigne un type d’attaque malveillante qui tente de vous rediriger depuis le site web que vous souhaitez consulter vers un autre qui y ressemble. Les pirates ont recours à de faux sites pour dérober vos informations personnelles, par exemple votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Chaque fois que vous saisissez l’URL d’un site web (comme www.exemple.com) dans la barre d’adresse de votre navigateur, cette URL est traduite en adresse IP (adresse de protocole Internet) correspondant au serveur web où est stockée la page web à laquelle vous souhaitez accéder. La Protection contre le détournement web établit une connexion chiffrée entre votre navigateur web et le serveur DNS d’Avast pour vous assurer que le site affiché est authentique.

Qu’est-ce que la Protection de webcam ?

La Protection de webcam est une fonctionnalité payante qui empêche les applications et les malwares d’accéder à la webcam de votre PC sans votre accord. La Protection de webcam empêche les applications douteuses de prendre des photos ou des vidéos et d’envoyer du contenu pouvant compromettre votre vie privée.

Pour accéder aux paramètres de la Protection de webcam, accédez à Explorer ▸ Protection de webcam ▸ Ouvrir la Protection de webcam.

Pour en savoir plus sur la Protection de webcam, consultez les articles suivants :

• Protection de webcam - FAQ
• Protection de webcam - Bien démarrer

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail analyse vos e-mails entrants quand vous les consultez depuis votre application web ou un navigateur web. Les messages malveillants ou de phishing sont signalés par une étiquette « Avast : suspect ».

Le fonctionnement exact de la Protection e-mail varie en fonction de votre version d’Avast One :

• La version gratuite : elle permet d’analyser les e-mails entrants et sortants en temps réel, mais aussi de bloquer les pièces jointes dangereuses. Ceci étant dit, seuls les e-mails reçus ou envoyés par le biais d’une application de client de messagerie, telle que Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird, sont analysés.
• La version payante : elle analyse les e-mails entrants et sortants sur 5 comptes de messagerie en ligne. La Protection e-mail étiquette les e-mails envoyés et reçus comme ou , pour indiquer les e-mails potentiellement malveillants ou de phishing. Ces étiquetages sont directement ajoutés dans votre compte de messagerie en ligne, renforçant ainsi la sécurité lorsque vous consultez vos e-mails, et ce quel que soit le périphérique ou le navigateur utilisé.

Pour accéder à la Protection e-mail, rendez-vous dans Explorer ▸ Protection e-mail ▸ Ouvrir la Protection e-mail.

Pour en savoir plus sur la Protection e-mail, consultez les articles suivants :

• Protection e-mail - FAQ
• Protection e-mail - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Bouclier du navigateur ?

Le Bouclier du navigateur est une fonctionnalité payante qui aide à renforcer la sécurité des mots de passe stockés dans votre navigateur en vous permettant de gérer les applications qui peuvent y accéder.

Pour accéder au Bouclier du navigateur, rendez-vous dans Explorer ▸ Bouclier du navigateur ▸ Protéger les mots de passe.

Pour en savoir plus sur le Bouclier du navigateur, consultez les articles suivants :

• Bouclier du navigateur - FAQ
• Bouclier du navigateur - Prise en main

Puis-je configurer Avast One pour qu’il analyse automatiquement mon appareil à la recherche de menaces ?

Avec la version payante d’Avast One, vous pouvez configurer les analyses automatiques des menaces et du Wi-Fi.

Pour activer l’analyse automatique des menaces :

1. Accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse.
2. Appuyez sur Analyser automatiquement les menaces.
3. Appuyez sur le gros bouton gris désactivé pour qu’il passe au bleu activé.
4. Spécifiez les jours d’analyse en appuyant sur les jours où vous souhaitez que l’analyse s’exécute automatiquement (tous les jours sont activés par défaut), et définissez une heure d’analyse pour l’exécution de l’analyse.
5. En option, appuyez sur le curseur gris (désactivé) afin qu’il passe au bleu (activé) pour Inclure une Analyse approfondie.

Les analyses planifiées s’exécutent automatiquement comme configuré.

Pour activer les analyses Wi-Fi automatiques :

1. Accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse.
2. Appuyez sur le curseur gris (désactivé) afin qu’il passe au bleu (activé) à côté de Analyser automatiquement le Wi-Fi.

Avast One analysera automatiquement chaque nouveau réseau Wi-Fi auquel vous vous connectez.

Qu’est-ce que l’Agent d’applications ?

L’Agent d’applications vous alerte si vous essayez d’installer une application qu’Avast One considère comme un malware. L’Agent d’applications est activé par défaut. Pour vérifier le statut de cette fonction :

1. Accédez à Compte ▸ Paramètres ▸ Protection.
2. Assurez-vous que le curseur situé en regard d’Agent d’applications est réglé sur bleu (activé).

Qu’est-ce que l’Agent des fichiers ?

L’Agent des fichiers vous alerte si un fichier ou un programme malveillant est détecté sur votre appareil Android. Pour activer l’Agent des fichiers :

1. Accédez à Compte ▸ Paramètres ▸ Protection.
2. En regard de Agent des fichiers, appuyez sur le curseur gris (désactivé) pour le faire passer au bleu (activé).
3. Si vous configurez l’Agent des fichiers pour la première fois, suivez les instructions à l’écran pour accorder l’autorisation dans les paramètres de votre appareil.

L’Agent des fichiers est maintenant activé.

Qu’est-ce que l’Agent web ?

L’Agent web s’exécute en arrière-plan lorsque vous naviguez sur Internet et est conçu pour bloquer automatiquement les URL malveillantes et vous avertir lorsque vous consultez un site web potentiellement dangereux.

Pour activer l’Agent web :

1. Accédez à Explorer ▸ Agent web.
2. Appuyez sur ACTIVER. Si vous y êtes invité, suivez les instructions affichées à l’écran pour accorder les autorisations nécessaires.

L’Agent web est maintenant activé.

Puis-je autoriser ou bloquer certains sites web ?

Oui. L’Agent web vous permet de spécifier les pages web qui sont toujours autorisées ou bloquées. Pour gérer vos sites web :

1. Accédez à Explorer ▸ Agent web.
2. Appuyez sur Bloquer ou autoriser les sites web.
3. En haut de l’écran Gérer les sites web, sélectionnez l’onglet correspondant :
   • Autorisé : sites web sûrs qu’Avast ne bloquera jamais. Nous vous conseillons de ne pas autoriser de sites web précédemment bloqués par Avast.
   • Bloqué : sites web à risque qu’Avast n’autorise pas.
4. Appuyez sur Ajouter un site.
5. Saisissez l’URL de la page web que vous souhaitez autoriser ou bloquer, puis appuyez sur Ajouter un site.

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail est une fonction payante, qui analyse les e-mails entrants et sortants sur 5 comptes de messagerie en ligne. La Protection e-mail étiquette les e-mails envoyés et reçus comme ou , pour indiquer les e-mails potentiellement malveillants ou de phishing. Ces étiquetages sont directement ajoutés dans votre compte de messagerie en ligne, renforçant ainsi la sécurité lorsque vous consultez vos e-mails, et ce quel que soit le périphérique ou le navigateur utilisé.

Pour accéder à la Protection e-mail, rendez-vous sur Explorer ▸ Protection e-mail.

Qu’est-ce que la Protection anti-arnaques ?

La Protection anti-arnaques est une fonction payante qui vous aide à vous protéger contre l’exposition à des sites web de phishing qui pourraient tenter de dérober vos informations de carte de crédit, vos mots de passe et d’autres informations personnelles.

Lorsque cette fonctionnalité est activée, Avast One s’ouvre en arrière-plan pour analyser rapidement les liens provenant de l’extérieur de votre navigateur (par exemple, dans un e-mail, un SMS ou une application de messagerie). Si le lien est sûr, il s’ouvre dans votre navigateur par défaut comme d’habitude. Si le lien est dangereux, un avertissement contextuel s’affiche pour que vous puissiez rester en lieu sûr ou poursuivre à vos risques et périls.

Pour activer la Protection anti-arnaques :

1. Accédez à Explorer ▸ Protection anti-arnaques.
2. Appuyez sur Commencer la configuration ▸ Définir le navigateur par défaut. L’écran des paramètres de votre appareil s’ouvre.
3. Appuyez sur Navigateur, puis sélectionnez Avast One comme navigateur web par défaut dans vos paramètres Android. Cette exigence n’est qu’une formalité du système pour qu’Avast One puisse rechercher les menaces. La Protection contre la fraude est conçue pour ouvrir un lien dans un navigateur tiers après l’avoir analysé.
   L’emplacement des préférences du navigateur par défaut dans les paramètres Android peut varier en fonction de la version d’Android ou du fabricant de l’appareil. Par exemple, pour définir Avast One comme navigateur par défaut, accédez à Paramètres ▸ Applications ▸ Avancé (le cas échéant) ▸ Applications par défaut ▸ Navigateur.

La Protection anti-arnaques est maintenant activée.

Qu’est-ce que le Verrou d’applications ?

Le Verrou d’applications est une fonction payante qui aide à protéger vos applications sensibles à l’aide d’un code PIN ou d’un motif. Si vous pouvez déverrouiller votre appareil à l’aide de votre empreinte digitale, vous pouvez également utiliser cette option pour le Verrou d’applications. Pour activer cette fonctionnalité :

1. Accédez à Explorer ▸ Verrou d’applications.
2. Si vous utilisez la fonction Verrou d’applications pour la première fois, appuyez sur Démarrer.
3. Si vous y êtes invité, suivez les instructions à l’écran pour définir un code PIN et accorder des autorisations. Vous pouvez aussi définir un geste ou une empreinte de déverrouillage.
4. Appuyez sur Activer le Verrou d’applications.
5. Pour protéger une application, appuyez sur le curseur correspondant pour le faire passer au bleu (activé). Les applications verrouillées apparaissent dans Applications protégées. Les applications déverrouillées apparaissent soit dans Applications recommandées, soit dans Applications déverrouillées.

La fonction Verrou d’applications est maintenant activée. Pour désactiver cette fonction, appuyez sur le curseur (activé) en bas de l’écran du Verrou d’applications pour le désactiver.

Comment configurer les paramètres du Verrou d’applications ?

Une fois le Verrou d’applications activé, vous pouvez modifier vos paramètres de Verrou d’applications en procédant comme suit :

• Appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en haut à droite de l’écran principal du Verrou d’applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Vous avez le choix entre les options suivantes :
  • Modifiez ou définissez un code PIN ou un modèle.
  • Utiliser une empreinte : appuyez sur le curseur afin qu’il passe au bleu (activé) pour activer la fonction, ou au gris (désactivé) pour la désactiver.
  • Rendre le motif visible : appuyez sur le curseur afin qu’il passe au bleu (activé) pour activer la fonction, ou au gris (désactivé) pour la désactiver.
  • Délai d’expiration du Verrou d’applications : spécifiez quand les applications seront verrouillées par la fonction Verrou d’applications.

Le Verrou d’applications est maintenant configuré et prêt à l’emploi.

Si vous oubliez votre code PIN :

1. Lorsque vous êtes invité à saisir votre code PIN, appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en haut à droite et sélectionnez Réinitialiser le code PIN.
2. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre code PIN à l’aide des informations d’identification de votre compte Google.

Confidentialité en ligne

Qu’est-ce que le Coffre-fort de photos ?

Le Coffre-fort de photos vous aide à protéger vos photos et vos images des curieux en les déplaçant vers un coffre-fort chiffré et protégé par mot de passe. Avec Avast One Essentiel, vous pouvez ajouter un maximum de 10 photos ou images de votre appareil ou de votre appareil photo dans le coffre-fort. Avec la version payante, vous pouvez stocker un nombre illimité de photos ou d’images dans le Coffre-fort de photos.

Pour configurer le Coffre-fort de photos :

1. Accédez à Explorer ▸ Coffre-fort de photos, puis appuyez sur Continuer.
2. Si vous y êtes invité, suivez les instructions à l’écran pour définir un code PIN et accorder des autorisations. Vous pouvez aussi définir un geste ou une empreinte de déverrouillage.
3. Saisissez un code d’accès à quatre chiffres, puis saisissez-le une seconde fois pour le confirmer.
4. Appuyez sur Activer le Coffre-fort de photos.
5. Appuyez sur Ajouter une photo et sélectionnez soit Prendre une nouvelle photo, soit Importer depuis la galerie, puis suivez les étapes appropriées ci-dessous :
   • Prendre une nouvelle photo : prenez une photo, puis appuyez sur OK. Vous pouvez également appuyer sur Réessayer pour reprendre la photo.
   • Importer depuis la galerie : appuyez sur la ou les photos pour les sélectionner, puis sur Ajouter une photo.

Votre photo est importée dans le Coffre-fort de photos.

Puis-je exporter mes photos du Coffre-fort de photos ?

Oui. Nous conseillons d’exporter vos fichiers du Coffre-fort de photos avant de désinstaller d’application.

Pour exporter vos photos du Coffre-fort de photos :

1. Accédez à Explorer ▸ Coffre-fort de photos.
2. Saisissez le code d’accès.
3. Sélectionnez les photos que vous souhaitez exporter ou appuyez sur Sélectionner tout. Une bordure bleue apparaît autour des photos sélectionnées.
4. Appuyez sur Exporter dans le coin supérieur droit.
5. Appuyez à nouveau sur Exporter pour remettre la photo à son emplacement d’origine.

Comment changer mon code d’accès au Coffre-fort de photos ?

Pour changer votre code d’accès au Coffre-fort de photos :

1. Ouvrez Avast One et accédez à Compte ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Paramètres du Verrou.
3. Sélectionnez Modifier le code PIN ou Changer de motif.
4. Saisissez le code d’accès actuel.
5. Saisissez le nouveau code d’accès à deux reprises pour le confirmer.

Votre code d’accès au Coffre-fort de photos a été modifié.

Si vous oubliez votre code PIN :

1. Lorsque vous êtes invité à saisir votre code PIN, appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en haut à droite et sélectionnez Réinitialiser le code PIN.
2. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre code PIN à l’aide des informations d’identification de votre compte Google.

Qu’est-ce que la Connexion VPN sécurisée ?

La Connexion VPN sécurisée est une fonctionnalité payante qui vous donne accès à un réseau privé virtuel (VPN). Le VPN fonctionne comme un tunnel privé qui chiffre vos données et aide à sécuriser votre connexion lors de l’utilisation de réseaux Wi-Fi publics (cafés, aéroports, etc.). L’utilisation d’un VPN vous permet d’accéder à des serveurs situés dans différentes parties du monde, ce qui vous permet d'accéder à vos applications et sites Web préférés où que vous soyez, comme si vous étiez chez vous.

Pour accéder à la Connexion VPN sécurisée, accédez à Explorer ▸ Connexion VPN sécurisée ▸ Ouvrir le VPN.

Pour accéder à la Connexion VPN sécurisée, accédez à Explorer ▸ Connexion VPN sécurisée.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de la Connexion VPN sécurisée, consultez l’article suivant :

• Connexion VPN sécurisée - Bien démarrer
• Connexion VPN sécurisée - Bien démarrer
• Connexion VPN sécurisée - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Nettoyage de navigateur ?

Le Nettoyage de navigateur analyse les fichiers de cache, l’historique de navigation et les cookies que vous pouvez supprimer sans problème afin d’éviter que des tiers ne puissent créer un profil à partir de vos activités sur Internet. Vous pouvez choisir de tout supprimer ou de ne supprimer qu’une partie de vos données de navigation.

Pour consulter vos données de navigation, accédez à Explorer ▸ Nettoyage de navigateur ▸ Analyser les données de navigation. Sélectionnez les éléments à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

Qu’est-ce que le Conseiller de confidentialité ?

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. Le Conseiller en confidentialité est une fonction payante qui vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Conseiller en confidentialité, accédez à Explorer ▸ Conseiller en confidentialité ▸ Ouvrir le Conseiller en confidentialité.

Qu’est-ce que la Surveillance des violations de données ?

La Surveillance des violations de données vous informe si vos mots de passe associés à l’adresse e-mail que vous avez fournie ont été divulgués en ligne lors d’une violation de données. Le fonctionnement exact de la Surveillance des violations de données varie en fonction de votre version d’Avast One :

• La version gratuite : si vous saisissez une adresse e-mail, la Surveillance des violations de données vérifiera si elle est concernée par une violation de données. Vous pouvez exécuter cette vérification plusieurs fois pour des adresses e-mail différentes. Cependant, la Surveillance des violations de données ne continue pas à surveiller les nouvelles fuites de données. C’est pourquoi nous vous conseillons de lancer régulièrement des recherches manuelles.
• La version payante : La Surveillance des violations de données surveille vos adresses e-mail à la recherche de violations de données et vous informe des fuites de mots de passe liées à vos adresses e-mail. En cas de nouvelle violation de données, vous en serez immédiatement informé. Vous pouvez surveiller jusqu'à 5 adresses e-mail par compte.

Pour accéder à la Surveillance des violations de données, accédez à Explorer ▸ Surveillance des violations de données ▸ Ouvrir la Surveillance des violations de données.

Pour accéder à la Surveillance des violations de données, accédez à Explorer ▸ Surveillance des violations de données

Pour en savoir plus sur la Surveillance des violations de données, consultez l’article suivant :

• Avast One - Bien démarrer
• Avast One - Bien démarrer

En quoi consiste la fonction Suppression des données de navigation ?

La fonction Suppression des données de navigation analyse les fichiers de cache, l’historique de navigation et les cookies que vous pouvez supprimer sans problème afin d’éviter que des tiers ne puissent créer un profil à partir de vos activités sur Internet. Vous pouvez choisir de tout supprimer ou de ne supprimer qu’une partie de vos données de navigation.

Pour examiner vos données de navigation, accédez à Explorer ▸ Suppression des données de navigation ▸ Ouvrir la Suppression des données de navigation. Cliquez sur Réanalyser vos navigateurs, sélectionnez les éléments à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

Qu’est-ce que Dark Web Monitoring ?

Dark Web Monitoring vous informe si vos mots de passe associés à l’adresse e-mail que vous avez fournie ont été divulgués en ligne lors d’une violation de données. Le fonctionnement exact de l’option Dark Web Monitoring varie selon votre version d’Avast One :

• La version gratuite : Si vous saisissez une adresse e-mail, le Dark Web Monitoring vérifiera si elle est concernée par une violation de données. Vous pouvez exécuter cette vérification plusieurs fois pour des adresses e-mail différentes. Cependant, Dark Web Monitoring ne continue pas à surveiller les nouvelles violations de données. C’est pourquoi nous vous conseillons de lancer régulièrement des recherches manuelles.
• La version payante : Dark Web Monitoring surveille vos adresses e-mail à la recherche de violations de données et vous informe des fuites de mots de passe liées à vos adresses e-mail. En cas de nouvelle violation de données, vous en serez immédiatement informé. Vous pouvez surveiller jusqu'à 5 adresses e-mail par compte.

Pour accéder à Dark Web Monitoring, accédez à Explorer ▸ Dark Web Monitoring ▸ Ouvrir Dark Web Monitoring.

Pour en savoir plus sur la Surveillance des violations de données, consultez l’article suivant :

• Dark Web Monitoring - FAQ
• Dark Web Monitoring - Démarrer

Qu’est-ce que le Conseiller de confidentialité ?

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. Le Conseiller en confidentialité vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Conseiller en confidentialité, accédez à Explorer ▸ Conseiller en confidentialité ▸ Ouvrir le Conseiller en confidentialité.

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. Le Conseiller en confidentialité vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Conseiller en confidentialité, accédez à Explorer ▸ Conseiller en confidentialité.

Pour plus d’informations concernant le Conseiller en confidentialité, consultez l’article suivant :

• Avast One - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Mode privé ?

La plupart des navigateurs web modernes comprennent un Mode incognito (ou « Mode navigation privée »). Normalement, lorsque vous activez ce mode, votre navigateur ne stocke pas votre historique de navigation, votre historique de recherche, vos cookies et autres données de navigation temporaires pendant que vous naviguez sur Internet. Le Mode incognito est conçu pour empêcher les autres utilisateurs de votre appareil de voir votre navigation, mais il ne masque pas votre activité des annonceurs en ligne et n’empêche pas le suivi en ligne.

Le Mode privé est une fonction payante qui offre une expérience de navigation incognito améliorée en activant simultanément la Connexion VPN sécurisée et la Prévention du suivi avant de vous permettre de commencer facilement une session de navigation incognito dans votre navigateur par défaut. Cela permet d’utiliser les avantages du Mode incognito, tandis qu’Avast One bloque aussi les techniques de pistage avancées et dissimule votre emplacement réel.

Pour activer le Mode privé :

1. Ouvrez Avast One et accédez à Explorer ▸ Mode privé ▸ Activer le Mode privé.
2. Cliquez sur Ouvrir le navigateur pour ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée dans votre navigateur par défaut.

Qu’est-ce que la Prévention du suivi ?

La Prévention du suivi est une fonction payante qui vous aide à renforcer votre confidentialité en ligne en empêchant les sociétés de collecte de données de vous attribuer un identifiant en ligne pour suivre votre comportement et partager les données avec les annonceurs.

Pour activer pour la première fois la Prévention du suivi, accédez à Explorer ▸ Prévention du suivi et cliquez sur le curseur rouge (désactivé) pour qu’il passe au vert (activé). Vous pouvez ensuite vérifier le statut de cette fonction en cliquant sur le bouton Ouvrir la Prévention du suivi.

La fonction Prévention du suivi est activée par défaut. Vous pouvez désactiver manuellement la Prévention du suivi ou vérifier le statut de cette fonction via Explorer ▸ Prévention du suivi ▸ Ouvrir la Prévention du suivi.

Qu’est-ce que la fonction Utilisation des applis ?

La fonction Utilisation des applis vous fournit des informations sur l’utilisation des applications de votre appareil et vous permet de voir quelles autorisations sont requises pour chacune de vos applications installées. Pour accéder à Utilisation des applis, accédez à Explorer ▸ Utilisation des applis, puis sélectionnez l’onglet correspondant :

• Applications : affiche une liste des applications installées et vous permet de les désinstaller ou d’afficher les informations relatives à chacune d’entre elles.
• Autorisations : permet d’afficher les différents types d’autorisations requises pour chacune de vos applications.

Optimisation des performances

Qu’est-ce que l’Accélération du PC ?

L’Accélération du PC recherche les applications qui s’exécutent en arrière-plan sur votre PC et vous permet de les mettre en veille en toute sécurité. Ceci améliore les performances de votre PC et réserve ses ressources aux applications que vous choisissez d’exécuter.

Pour accélérer votre PC, accédez à  Explorer ▸ Accélération du PC ▸ Examiner les applications non optimisées. À côté de chaque application, cliquez sur Optimiser pour arrêter les processus en arrière-plan de l’application lorsque vous ne l’utilisez pas.

Qu’est-ce que la Mise à jour de logiciels ?

La Mise à jour de logiciels tient les logiciels tiers à jour pour réduire les risques de sécurité potentiels. Les menaces malveillantes ou les pirates utilisent souvent les failles des logiciels obsolètes afin d’accéder à votre ordinateur. La Mise à jour de logiciels affiche les programmes les plus fréquemment utilisés installés sur votre ordinateur et vous permet de mettre facilement à jour les logiciels obsolètes.

Par défaut, Avast One vous informe sur les mises à jour disponibles, mais vous devez les télécharger et les installer manuellement via l’écran Mise à jour de logiciels. Avec la version payante d’Avast One, vous pouvez vous assurer que les mises à jour sont toujours installées automatiquement en cliquant sur Modifier en face de Vous mettrez à jour les applications manuellement et en sélectionnant Mises à jour automatiques.

Pour vérifier si des mises à jour de logiciels sont disponibles, accédez à Explorer ▸ Mise à jour de logiciels ▸ Ouvrir la Mise à jour de logiciels.

Pour en savoir plus sur la Mise à jour de logiciels, consultez l’article suivant :

• Mise à jour de logiciels - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Mode Ne pas déranger ?

Le Mode Ne pas déranger est utilisé pour bloquer les notifications inutiles lorsque vous utilisez presque n’importe quelle application en plein écran. Lorsque vous ouvrez une application en plein écran, le Mode Ne pas déranger la détecte et l’ajoute automatiquement à une liste d’applications. Quand vous utilisez une application de cette liste en plein écran, le Mode Ne pas déranger s’active automatiquement pour bloquer les notifications de Windows, d’Avast One ou d’autres applications.

Pour accéder aux paramètres du Mode Ne pas déranger, accédez à Explorer ▸ Mode Ne pas déranger ▸ Ouvrir le Mode Ne pas déranger.

Pour en savoir plus sur le Mode Ne pas déranger, consultez les articles suivants :

• Mode Ne pas déranger Avast One - FAQ
• Mode Ne pas déranger Avast One - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Nettoyage de disque ?

Puis-je annuler les modifications apportées par le Nettoyage de disque et l’Accélération du PC ?

Oui. Pour annuler les modifications apportées par le Nettoyage de disque ou l’Accélération du PC, accédez à Compte ▸ Centre de restauration. Assurez-vous que l’onglet Annuler des modifications est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Annuler en regard de la modification que vous souhaitez annuler.

Qu’est-ce que la Mise à jour de pilotes ?

La Mise à jour de pilotes est une fonction payante qui recherche les pilotes obsolètes ou endommagés de vos composants matériels et les met à jour pour limiter les problèmes sur votre PC. L’installation des derniers pilotes pour votre appareil permet de limiter les incidents, de corriger les problèmes de sécurité et d’accélérer votre PC.

Pour mettre à jour vos pilotes, accédez à Explorer ▸ Mise à jour de pilotes et sélectionnez Ouvrir la Mise à jour de pilotes. Sur l’écran Mise à jour de pilotes, assurez-vous que l’onglet Obsolète est sélectionné et cliquez sur Rechercher de nouveaux pilotes. Attendez que l’analyse se termine, cochez les pilotes que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Mettre à jour.

Qu’est-ce que le Désinstalleur d’applications ?

Le Désinstalleur d’applications est une fonction payante qui recherche les applications volumineuses que vous n’utilisez pas et que vous pouvez désinstaller pour libérer de l’espace sur votre Mac. Il s’assure également que les applications ne laissent pas derrière elles de fichiers indésirables au cours de la désinstallation.

Pour rechercher des applications à désinstaller, accédez à Explorer ▸ Désinstalleur d’applications ▸ Analyser les applications. Sur l’écran des résultats, sélectionnez les applications que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.

Qu’est-ce que le Nettoyage photos ?

Le Nettoyage photos est une fonction payante qui recherche et supprime les photos similaires ou de mauvaise qualité pour faciliter la consultation de votre photothèque.

Pour rechercher des photos à supprimer, accédez à Explorer ▸ Nettoyage photos ▸ Analyser les photos. Sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Analyser les photos.

Qu’est-ce que la Recherche de fichiers en double ?

Performances

Qu’est-ce que le Nettoyage des données inutiles ?

Le Nettoyeur de fichiers indésirables aide à garantir la fluidité de votre appareil en libérant de l’espace et des ressources. Il supprime les éléments inutiles qui occupent l’espace de stockage de votre appareil.

Le Nettoyage des données inutiles est disponible dans toutes les versions d’Avast One, mais si vous possédez un abonnement payant, il supprime automatiquement les fichiers indésirables de votre appareil une fois par jour.

Pour accéder au Nettoyeur de fichiers indésirables, accédez à Explorer ▸ Centre de performances ▸ Nettoyeur de fichiers indésirables.

Pour plus d’informations sur le Nettoyage de données inutiles, consultez l’article suivant :

• Avast One - Bien démarrer

Qu’est-ce que le Test de vitesse du Wi-Fi ?

Le Test de vitesse du Wi-Fi mesure et évalue les vitesses de téléchargement et de chargement de votre réseau. Pour accéder au Test de vitesse du Wi-Fi, accédez à Explorer ▸ Test de vitesse du Wi-Fi.

Fonctionnalités

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast One ?

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

• Désinstallation d’Avast One
• Désinstallation d’Avast One
• Désinstallation d’Avast One
• Désinstallation d’Avast One

Que dois-je faire si je suis dans l'impossibilité d'activer Avast One sur mon appareil ?

Si vous n’arrivez pas à activer Avast One, vérifiez que vous n’avez pas dépassé le nombre limite d’appareils de l’abonnement Avast One défini dans votre compte Avast, puis essayez d’activer à nouveau l’application. Si l’activation échoue, suivez ces étapes de résolution des problèmes :

1. Désinstallez Avast One et redémarrez votre appareil.
2. Téléchargez et installez Avast One.
3. Réessayez d’activer Avast One.

Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Avast.

Comment obtenir les détails de mon abonnement ?

Vous pouvez toujours retrouver vos abonnements en cours et télécharger la dernière version des applications via votre compte Avast. Pour en savoir plus sur les options de gestion de l’abonnement dans votre compte Avast, consultez l’article suivant :

• Gérer des abonnements via un compte Avast

Puis-je désactiver temporairement la protection Avast One ?

Oui, mais nous ne vous recommandons pas de le faire de façon permanente. Si vous avez besoin de désactiver temporairement les composants de protection en temps réel d’Avast One, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Avast dans la zone de notification de votre barre des tâches Windows, puis sélectionnez Gestion des agents Avast. Vous avez le choix entre les options suivantes :

• Désactiver pour 10 minutes
• Désactiver pour 1 heure
• Désactiver jusqu’au prochain redémarrage
• Désactiver définitivement (non recommandé)

Pourquoi ne puis-je pas télécharger et installer Avast One ?

Pour le moment, Avast One ne peut être téléchargé que dans les pays suivants :

• Amériques : Canada, États-Unis
• Asie et Pacifique : Australie
• Europe : Autriche, France, Allemagne, Irlande, Suisse, Royaume-Uni

Pourquoi est-ce que la Connexion VPN sécurisée ne se connecte pas ?

La fonction Connexion VPN sécurisée d’Avast One peut ne pas se connecter si un autre VPN est déjà installé et connecté sur votre appareil, par exemple le VPN Avast SecureLine. Si vous êtes connecté à un autre VPN, la Connexion VPN sécurisée peut ne pas fonctionner correctement. Pour vous assurer que la Connexion VPN sécurisée reste ininterrompue, déconnectez les autres services VPN en cours d’exécution sur votre appareil.

Si la Connexion VPN sécurisée ne peut pas établir de connexion, essayez les conseils de résolution de problèmes suivants :

• Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne lorsque la connexion sécurisée VPN est déconnectée. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, vérifiez votre configuration réseau.
• Si vous disposez d’une version payante d’Avast One, sélectionnez un autre emplacement de serveur.
• Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :
  • Désinstallation d’Avast One
  • Installation d’Avast One
  • Désinstallation d’Avast One
  • Installation d’Avast One
  • Désinstallation d’Avast One
  • Installation d’Avast One
  • Désinstallation d’Avast One
  • Installation d’Avast One

Si la Connexion VPN sécurisée ne parvient toujours pas à établir ou à maintenir la connexion, le problème peut être dû aux stratégies du réseau Wi-Fi ou mobile auquel vous êtes connecté.

Comment résilier mon abonnement Avast One ?

Pour en savoir plus sur la résiliation d’abonnements Avast, consultez l’article suivant :

• Résilier un abonnement Avast - FAQ

Comment contrôler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Lorsque vous utilisez Avast One, vous partagez des statistiques d’utilisation anonymes et des rapports d’erreur avec Avast et des tiers afin de contribuer à l’amélioration de l’application. Pour gérer vos préférences de partage des données, accédez à Compte ▸ Paramètres ▸ Politique de confidentialité. Appuyez sur le curseur en face d’une des options de partage pour le faire passer au  bleu (activé) pour accepter ou au  gris (désactivé) pour refuser.

Les paramètres de confidentialité disponibles sont les suivants :

• Améliorations
  • Partager avec Avast les données relatives aux menaces pour améliorer la sécurité de tous les utilisateurs d’Avast Antivirus (Communauté IQ).
  • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour contribuer au développement de nouveaux produits.
  • Collecter avec des outils d’analyse tiers les données d’utilisation de l’application pour améliorer celle-ci.
• Offres
  • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour bénéficier de mises à niveau ou d’autres produits Avast.

Comment faire pour signaler un problème au support Avast ?

Pour résoudre les problèmes courants, nous conseillons de consulter les articles d’auto-assistance dans le Centre de support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.