Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Avast, consultez la section correspondante ci-dessous :

• Essayez d'autres méthodes de connexion : Si vous ne parvenez pas à vous connecter en utilisant votre méthode habituelle, vous pouvez essayer l'une des options de connexion alternatives.
• Je ne connais pas mon mot de passe : récupérez votre compte Avast si vous ne connaissez pas le mot de passe.
• Je connais mon mot de passe : réinitialisez votre mot de passe via les paramètres du compte Avast si vous avez accès au compte.
• Mon compte Avast est bloqué : réinitialisez votre mot de passe pour retrouver l’accès à votre compte Avast. Pour plus de sécurité, nous bloquons votre compte Avast si nous détectons que votre mot de passe a fait l’objet d’une fuite de données via un autre service ligne.

Essayez d'autres méthodes de connexion

Avant de réinitialiser votre mot de passe ou de récupérer votre nom d'utilisateur, vérifiez si vous pouvez vous connecter en utilisant une méthode alternative.

1. Accédez à la page web de connexion Avast.
2. Sélectionnez l'une des options pertinentes :
   • Se connecter avec Google
   • Se connecter avec Apple
   • Se connecter avec Facebook
3. Sinon, cliquez sur Demander un code d'accès à usage unique pour recevoir un code d'accès à usage unique (OTP) par e-mail afin de vérifier votre identité et vous connecter.

Je ne connais pas mon mot de passe

Récupérez votre Compte Avast si vous ne connaissez pas le mot de passe.

1. Rendez-vous sur la page de récupération du mot de passe en suivant le lien ci-dessous : https://login.avast.com/sso/embedded/forgetPassword
2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour effectuer votre achat ou pour créer votre compte, puis cliquez sur Continuer.
   Si un compte est associé à l'adresse e-mail, Avast vous envoie un e-mail avec les instructions de réinitialisation du mot de passe. Si vous ne voyez pas l'e-mail de réinitialisation de mot de passe dans votre boîte de réception, vérifiez vos dossiers de spam ou de courrier indésirable. Les e-mails de récupération de mot de passe d'Avast contiennent les détails suivants :

   • De la part de : no-reply@mylogin.avast.com
   • Objet : Réinitialisation du mot de passe
3. Ouvrez le message électronique et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.
4. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
   Votre mot de passe doit être sensible à la casse, comporter au moins 8 caractères et contenir au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un symbole.
5. Cliquez sur Terminé pour vous connecter à votre compte Avast avec le nouveau mot de passe.

Je connais mon mot de passe

réinitialisez votre mot de passe via les paramètres du compte Avast si vous avez accès au compte.

1. Connectez-vous à votre compte Avast en utilisant le lien : https://login.avast.com
2. Saisissez votre adresse e-mail, cliquez sur Continuer. Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Envoyer.
3. Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Mon Compte, puis sur Paramètres de compte.  
4. Sous Informations de contact et mot de passe, cliquez sur l'icône de modification à côté de Mot de passe.  
5. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.

Le mot de passe de votre Compte Avast est maintenant réinitialisé.

Mon compte Avast est bloqué

Chaque fois que vous vous connectez à votre compte Avast, nous vérifions automatiquement les fuites de données connues pour nous assurer que votre mot de passe est bien en sécurité. Si nous constatons que le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte Avast a été compromis dans une fuite de données dans un autre service, nous verrouillons immédiatement votre compte.

Si votre compte Avast est bloqué, vous voyez le message suivant lorsque vous essayez de vous connecter.
 

Pour débloquer votre Compte Avast, vous devez réinitialiser votre mot de passe :

1. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez l'e-mail envoyé par no-reply@mylogin.avast.com ayant pour objet : Réinitialisation du mot de passe.
2. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.
3. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
4. Cliquez sur Terminé pour vous connecter à votre compte Avast avec votre nouveau mot de passe.

Le mot de passe de votre compte Avast a été réinitialisé.