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Guardián antiestafas: preguntas frecuentes

¿Qué es el Guardián antiestafas?

Guardián antiestafas es una función de Avast Antivirus que proporciona herramientas para identificar y evitar estafas en línea. Incluye Asistente de Avast para la detección de estafas impulsada por IA y respuestas a preguntas relacionadas con la ciberseguridad, Guardián de la web para protección en tiempo real contra sitios web maliciosos, y Guardián de email para analizar correos electrónicos entrantes en busca de riesgos de estafas y phishing.

¿Qué es el Asistente de Avast?

El Asistente de Avast es una herramienta impulsada por IA diseñada para analizar textos, correos electrónicos y vínculos en busca de señales de estafas. Ayuda a los usuarios a identificar posibles estafas que podrían provocar pérdidas financieras, robo de identidad u otras ciberamenazas. Además de detectar contenido sospechoso, sirve como un recurso de ciberseguridad, permitiendo a los usuarios hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con la seguridad en línea. El asistente ofrece consejos claros y prácticos para reconocer estafas, proteger la información personal y mantener hábitos digitales seguros.

¿Cómo uso el Asistente de Avast?

Para obtener información sobre cómo acceder y usar el Asistente de Avast, consulta el artículo siguiente: Guardián antiestafas: primeros pasos.

¿Cómo analiza estafas el Asistente de Avast?

El Asistente de Avast aprovecha la inteligencia artificial avanzada combinada con datos de ciberseguridad propios para detectar indicadores típicamente asociados con estafas y actividades fraudulentas. Analiza el contenido de las imágenes, textos, correos electrónicos y vínculos que subes, identificando patrones sospechosos como intentos de phishing, enlaces maliciosos, remitentes falsificados y otras señales de advertencia. Cuando se detecta una amenaza potencial, el Asistente de Avast destaca por qué el mensaje o sitio puede ser inseguro y proporciona explicaciones claras para ayudar a los usuarios a comprender los riesgos. Además, ofrece consejos prácticos sobre los pasos recomendados para protegerte y evitar caer víctima de estafas.

¿Por qué necesitas el Asistente de Avast?

Mientras que el Guardián de email y el Guardián de la web se centran en la detección y prevención, el Asistente de Avast se centra en la detención y respuesta. Por ejemplo, el Guardián de email filtra los correos electrónicos falsos antes de que el usuario siquiera sepa que están presentes. De manera similar, si un usuario está a punto de visitar una URL maliciosa, el Guardián de la web se activa, permitiéndole elegir si desea continuar hacia el sitio web. Cuando se trata del Asistente de Avast, el mensaje de estafa potencial ya ha llegado al usuario, y ahora necesitan una herramienta para determinar si se trata de una estafa. El Asistente de Avast proporciona no solo la respuesta, sino también información adicional, explicando por qué hizo esa evaluación y cuáles son los pasos potenciales que el usuario debería seguir.

¿Detecta el Asistente de Avast todas las estafas?

Aunque el Asistente de Avast es muy eficaz, puede que no siempre determine si un mensaje es una estafa. En tales casos, ofrece orientación para ayudarte a evaluar la situación más a fondo.

¿Se puede confiar en el Asistente de Avast?

El Asistente de Avast se desarrolla utilizando IA avanzada y datos de ciberseguridad propietarios, respaldado por una vasta biblioteca de ataques de phishing conocidos y patrones de estafa para mejorar la detección de estafas.

¿Qué idiomas son compatibles con el Asistente de Avast?

Nuestro Asistente de IA está diseñado para funcionar en todos los idiomas, pero actualmente funciona mejor en los siguientes: Inglés, Francés, Alemán, Japonés y Español. Estos idiomas fueron seleccionados en función de los datos de ciberseguridad y la demanda, y nuestro objetivo es ampliar el soporte en el futuro.

¿Qué tipos de archivo son compatibles al cargar imágenes?

Los formatos de imagen compatibles incluyen PNG, JPG y JPEG. El límite máximo de tamaño de archivo es 5 MB.

¿Qué es el Guardián de la web?

Guardián de la web, anteriormente conocido como Escudo Web, es una función principal de Avast Antivirus, que analiza la actividad en internet en tiempo real para evitar que se descargue software malicioso, como scripts maliciosos. Está activado de forma predeterminada para ayudar a garantizar una seguridad sólida. Sin embargo, los usuarios pueden ajustar la configuración para la sensibilidad de detección y el manejo de software malicioso. Consulta los artículos siguientes para las opciones de personalización:

  • Ajustar la configuración de los escudos básicos de Avast Antivirus
  • Excluir algunos archivos o sitios web de un análisis en Avast Antivirus
  • Preguntas frecuentes sobre el análisis de HTTPS en el Guardián de la web
  • Administrar el análisis de HTTPS en el Guardián de la web en Avast Antivirus
  • Excluir algunos archivos o sitios web de un análisis en Avast Antivirus
  • Gestión de los Escudos básicos y Guardián de correo en Avast Security para Mac

¿Qué es el Guardián de correo?

El Guardián de email analiza los correos electrónicos entrantes y los etiqueta como seguros o no seguros para resaltar posibles amenazas de estafa y phishing. Estas etiquetas aparecen en tu cuenta de correo electrónico en línea, mejorando la seguridad en todos los dispositivos y navegadores. Es una función prémium y requiere una suscripción de pago para usarla. Consulta los artículos siguientes para obtener más información:

  • Guardián de correo: preguntas frecuentes
  • Guardián de correo: primeros pasos
  • Avast Premium Security
  • Avast Free Antivirus
  • Windows y macOS


Actualizado el: 24/06/2025

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