Para obtener información sobre Avast Mobile Security en Android y iOS, consulte el artículo siguiente:
General
¿Qué es Avast Free Antivirus?
Avast Free Antivirus es una aplicación de seguridad que protege sus dispositivos contra virus, malware, phishing y otras amenazas.
Avast Free Antivirus incluye las funciones gratuitas que se enumeran a continuación.
¿Qué es Avast Premium Security?
Avast Premium Security es una aplicación de seguridad que protege sus dispositivos contra virus, malware, phishing y otras amenazas. Analiza los buzones en línea para buscar mensajes sospechosos. También controla qué direcciones IP pueden acceder remotamente a su PC y permite bloquear todos los demás intentos de conexión.
Avast Premium Security contiene todas las funciones gratuitas de Avast Free Antivirus, así como las funciones prémium que se indican a continuación.
¿Qué es Avast Premium Security (Multidispositivo)?
Avast Premium Security (Multidispositivo) incluye todas las funciones de Avast Premium Security (un dispositivo), así como Avast Premium Security para Mac, Avast Mobile Security Premium para Android y Avast Mobile Security para iOS para usar simultáneamente en hasta 10 dispositivos.
Puede consultar las funciones disponibles en cada versión de Avast Antivirus o en nuestra tabla de comparación de aplicaciones.
¿El rendimiento del PC disminuye durante los análisis de Avast?
Avast Antivirus incorpora varios análisis predefinidos, así como la opción de crear sus propios análisis personalizados. Por lo general, cuando se ejecuta un análisis, el rendimiento del sistema no se ve afectado de forma perceptible. Sin embargo, el rendimiento puede verse mermado en función de las configuraciones del sistema, especialmente si se ejecutan varios análisis a la vez.
¿Qué ha pasado con mi Avast Premier, Avast Internet Security o Avast Pro Antivirus?
Tras el lanzamiento de Avast Premium Security, hemos hecho cambios en las aplicaciones de Avast Antivirus existentes. Consulte la sección que corresponda a su anterior aplicación de Avast Antivirus:
- Avast Premier continúa como Avast Premium Security sin cambios en las herramientas y funciones disponibles.
- Avast Pro Antivirus y Avast Internet Security ya no están disponibles para su compra en el sitio web de Avast. Los usuarios existentes recibieron una actualización a Avast Premium Security, que contiene herramientas y funciones adicionales.
Descarga e instalación
¿Cuáles son los requisitos del sistema para Avast Antivirus y Avast Premium Security?
- Windows 11 excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 11 con procesadores ARM excepto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 excepto Mixed Reality e IoT Edition (32 o 64 bits); Windows 8/8.1 excepto RT y Starter Edition (32 o 64 bits); Windows 7 SP1 con Convenient Rollup Update, cualquier edición (32 o 64 bits)
- PC totalmente compatible con Windows y con procesador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (debe ser compatible con las instrucciones SSE3)
- 1 GB de RAM o más
- 2 GB de espacio libre en el disco duro
- Conexión a Internet para descargar, activar y mantener actualizadas la aplicación y la base de datos antivirus
- Se recomienda una resolución estándar de pantalla no inferior a 1024 x 768 píxeles
¿Cómo se descarga e instala Avast Antivirus o Avast Premium Security?
Descargue la aplicación Avast Antivirus desde los vínculos siguientes:
Para obtener instrucciones de instalación detalladas, consulte el artículo correspondiente:
¿Cómo se actualiza una aplicación Avast Antivirus a la última versión?
Si desea instrucciones detalladas para actualizar Avast Antivirus a la versión más reciente de la aplicación, consulte el artículo siguiente:
¿Se puede instalar Avast Antivirus en un sistema con un procesador ARM?
Sí. Avast Free Antivirus y Avast Premium Security se pueden instalar y utilizar en dispositivos Windows 11 con procesadores ARM. Sin embargo, algunas funciones como el Disco de rescate y el Modo de «no molestar» no funcionarán en estos dispositivos.
Suscripción y activación
¿Cómo se activa Avast Premium Security o Avast Free Antivirus?
Para obtener instrucciones de activación de Avast Premium Security, consulte el artículo siguiente:
Avast Free Antivirus se activa automáticamente tras la instalación. No obstante, después de 12 meses, la aplicación podría pedirle renovar la aplicación. Para seguir usando Avast Free Antivirus, consulte las instrucciones en el artículo siguiente:
¿Qué tengo que hacer si la activación no se ha efectuado correctamente?
Si experimenta problemas al usar un código de activación:
- Asegúrese de que ha introducido correctamente el código de activación, incluidos los guiones.
- Use su Cuenta Avast para conseguir una copia del código de activación y vuelva a intentar activar la aplicación.
Si experimenta problemas durante la activación mediante la Cuenta Avast:
- Asegúrese de escribir las credenciales de la Cuenta Avast vinculada a su suscripción de Avast Premium Security. Para verificarlo, inicie sesión con su Cuenta Avast en un navegador web y haga clic en el mosaico Suscripciones para ver la lista de las suscripciones vinculadas.
En algunos casos, la suscripción puede tardar hasta 24 horas en sincronizarse tras la compra. Si la suscripción sigue sin activarse pasado este tiempo, consulte el artículo siguiente:
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte de Avast.
¿Dónde están los códigos de activación?
Siempre puede encontrar el código de activación en su cuenta Avast. Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Se puede transferir una suscripción a otro dispositivo?
Sí. Puede activar una suscripción de Avast Premium Security (Multidispositivo) en hasta 10 dispositivos simultáneamente en Windows, Mac, Android y iOS.
Puede activar una suscripción de Avast Premium Security (un dispositivo) en un dispositivo al mismo tiempo, y transferir la suscripción a otro dispositivo en la misma plataforma. Consulte las instrucciones detalladas en el artículo siguiente:
Consulte su cuenta Avast o un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar el tipo de suscripción que ha comprado.
¿Mi suscripción se puede usar en varios dispositivos?
Una suscripción de Avast Premium Security (un dispositivo) ofrece protección para un único dispositivo. Están disponibles las siguientes suscripciones a Avast Premium Security (un dispositivo):
- Avast Premium Security (para PC)
- Avast Premium Security (para Mac)
- Avast Mobile Security Premium (para Android)
- Avast Mobile Security Premium (para iOS)
Una suscripción de Avast Premium Security (Multidispositivo) protege hasta 10 dispositivos Windows, Mac, Android y iOS, y le permite transferir libremente su suscripción de un dispositivo o plataforma a otro.
¿Cómo activo Avast Premium Security (Multidispositivo) en otra plataforma?
Consulte las instrucciones detalladas en los siguientes artículos:
¿Cómo sé cuándo expira mi suscripción?
Abra Avast Premium Security y vaya a ☰ Menú ▸ Mis suscripciones. La duración de su suscripción se indica en Mis suscripciones.
¿Cómo puedo cancelar la renovación de mi suscripción de Avast?
Si quiere información sobre la cancelación de una suscripción de Avast, consulte el siguiente artículo:
¿Cómo se solicita un reembolso?
Para obtener más información sobre la política de reembolso de Avast e instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso, consulte el artículo siguiente:
Funciones gratuitas
¿Qué es el Análisis inteligente?
El Análisis inteligente es un completo análisis que detecta lo siguiente:
- Virus: archivos que contienen código malicioso y que pueden perjudicar la seguridad y el rendimiento del PC.
- Software vulnerable: software vulnerable obsoleto que los hackers o piratas informáticos pueden usar para acceder al sistema.
- Complementos de navegador perjudiciales: extensiones del navegador que, normalmente, se instalan sin su conocimiento y que afectan al rendimiento del sistema.
- Motores de búsqueda deficientes: proveedores de búsqueda predeterminados que pueden ofrecer malos resultados de búsqueda o poner en peligro su privacidad.
- Problemas de red: vulnerabilidades en la red que pueden desembocar en ataques al router y a los dispositivos de red.
- Problemas de rendimiento: elementos tales como archivos basura, aplicaciones innecesarias o problemas con las opciones que puedan interferir en el funcionamiento del PC.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Qué son los escudos básicos?
Los Escudos básicos son los componentes principales de protección de Avast Antivirus. De forma predeterminada, todos los escudos básicos están activados para intentar asegurar una protección óptima. Los escudos básicos incluyen los escudos siguientes:
- Escudo de archivos: Analiza en tiempo real los programas y archivos guardados en el PC en busca de amenazas perjudiciales antes de permitir que se abran, ejecuten, modifiquen o guarden. Si se detecta malware, el Escudo de archivos evita que el programa o el archivo infecten el PC.
- Escudo de comportamiento: supervisa en tiempo real todos los procesos del PC en busca de comportamientos sospechosos que puedan indicar la presencia de código malicioso. El Escudo de comportamiento detecta y bloquea los archivos sospechosos en función de su similitud con otras amenazas conocidas aunque los archivos aún no se hayan agregado a la base de datos de definiciones de virus.
- Escudo Web: se encarga de analizar en tiempo real los datos que se transfieren al navegar por Internet a fin de evitar que se descargue y se ejecute en el PC malware, como scripts maliciosos.
- Escudo de correo electrónico: analiza en tiempo real los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes para detectar contenido malicioso como, por ejemplo, virus. El análisis se aplica únicamente a los mensajes enviados o recibidos a través de un software de gestión de correo (cliente de correo electrónico como Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird). Si accede a la cuenta de correo electrónico web a través de un navegador de Internet, los otros escudos de Avast se encargan de proteger el PC.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Qué es la Cuarentena?
La Cuarentena es un espacio aislado en el que puede almacenar archivos potencialmente peligrosos o, si lo desea, enviarlos al Laboratorio de virus de Avast para su análisis. Los archivos que están en Cuarentena no se pueden ejecutar ni pueden acceder al sistema ni a los datos. De este modo, si un archivo contiene código malicioso, no podrá dañar su PC.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Qué es CyberCapture?
La CyberCapture es una función que permite detectar y analizar los archivos sospechosos y poco frecuentes. Si intenta ejecutar un archivo de ese tipo, CyberCapture lo bloquea en el PC y lo envía al Laboratorio de virus de Avast para que se analice en un entorno virtual seguro.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Disco de rescate?
Disco de rescate es una función que permite crear una versión de arranque del analizador de Avast Antivirus en una memoria USB o en un CD.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Qué es el Inspector de red?
Inspector de red analiza la red en busca de puntos débiles e identifica posibles problemas de seguridad que dejan la puerta abierta a las amenazas. Esta función revisa el estado de la red, los dispositivos conectados a ella y las opciones del router. El Inspector de red ayuda a proteger la red para evitar que los atacantes accedan a ella y hagan un uso indebido de sus datos personales.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Escudo de ransomware?
La Escudo de ransomware protege sus fotos, documentos y archivos personales para evitar que los ataques de ransomware los modifiquen, eliminen o cifren. Esta función analiza y protege las carpetas que pueden contener datos personales y permite especificar qué otras carpetas se desea proteger de las aplicaciones que no son de confianza. Además, se puede especificar qué aplicaciones tienen permiso para modificar los archivos contenidos en sus carpetas y qué aplicaciones se bloquean siempre.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Cortafuegos?
El Cortafuegos supervisa todo el tráfico de red entre el PC y el mundo exterior para protegerle de intrusiones y comunicaciones no autorizadas. El Cortafuegos puede impedir que los datos confidenciales salgan del PC y bloquear los intentos de intrusión de los hackers.
También se pueden definir reglas de aplicación para controlar la comunicación de la red y de Internet en relación con determinadas aplicaciones de software. El Cortafuegos aplica estas reglas cuando una aplicación en particular intenta establecer una conexión con Internet o con otra red.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué son las Alertas de hackeo?
Las Alertas de hackeo supervisan continuamente la web oscura y le avisan si sus credenciales de inicio de sesión se han filtrado en línea. La web oscura es una parte más privada de Internet a la que solo se puede acceder mediante una red anónima, como el navegador Tor. La privacidad extrema de la web oscura implica que sea el entorno idóneo para que los delincuentes compren y vendan de forma ilegal datos personales filtrados.
Para empezar a usar las Alertas de hackeo:
- Abra Avast Antivirus y seleccione Privacidad ▸ Alertas de hackeo.
- Haga clic en Proteger mis cuentas.
- Escriba sus credenciales de Cuenta Avast y haga clic en Continuar.
La dirección de correo electrónico que ha proporcionado al comprar la suscripción es el inicio de sesión de su Cuenta Avast. Para iniciar sesión en su Cuenta Avast por primera vez, consulte el artículo siguiente: Activar su Cuenta Avast.
Avast ahora supervisa filtraciones de cuentas en línea enlazadas con la dirección de correo electrónico que haya proporcionado.
¿Qué es el Modo de «no molestar»?
El Modo de «no molestar» silencia las notificaciones innecesarias mientras ejecuta prácticamente cualquier aplicación en pantalla completa. Cada vez que abre una aplicación en pantalla completa, el Modo de «no molestar» lo detecta automáticamente y añade la aplicación a una lista. Cuando ejecuta cualquiera de las aplicaciones de esta lista, el Modo de «no molestar» se inicia automáticamente y silencia las notificaciones de Windows, Avast Antivirus y otras aplicaciones. En la lista de aplicaciones del Modo de «no molestar», también puede seleccionar Más opciones … (tres puntos) junto a una aplicación y, después, hacer clic en la casilla Maximizar el rendimiento, lo que permite a la aplicación ejecutarse con la máxima prioridad para mejorar el rendimiento del PC.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Actualizador de Software?
El Actualizador de software es una función de Avast Antivirus que mantiene actualizado el software más usado de terceros para eliminar posibles riesgos de seguridad. Las amenazas o los atacantes que tienen malas intenciones suelen usar los resquicios del software no actualizado para acceder a un PC. El Actualizador de Software muestra los programas más habituales que tiene instalados en el PC y permite actualizarlos fácilmente.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Qué es la Limpieza del navegador?
La Limpieza del navegador es una función que está integrada en Análisis inteligente y Avast Cleanup Premium.
Al ejecutar el Análisis inteligente, Avast analiza el PC en busca de distintos elementos, incluidos los complementos de navegador con baja calificación. Si se detectan complementos de este tipo, puede seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para eliminarlos.
Si usa Avast Cleanup Premium, la opción Limpiar busca e identifica complementos de navegador con baja calificación. Puede seleccionar qué complementos eliminar y ver los que tienen buena reputación.
Funciones prémium
¿Qué es el Guardián de correo?
Guardián de correo, disponible en Avast Premium Security, analiza en tiempo real su cuenta de correo electrónico basada en la Web y marca los correos electrónicos sospechosos que pueden contener malware o estafas de phishing.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Modo de banca?
El Modo de banca, disponible en Avast Premium Security, es una función de protección que proporciona un escritorio virtual que actúa como un PC limpio y seguro dentro de su verdadero PC. El escritorio virtual del Modo de banca le protege contra la inyección de código malicioso, el registro de pulsaciones del teclado e intentos de capturas de pantalla por parte de aplicaciones de terceros. Se recomienda utilizar el Modo de banca siempre que vaya a acceder al sitio web de un banco o a realizar pagos por Internet.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
Para obtener información sobre el uso del Modo de banca con Avast Secure Browser, consulte el artículo siguiente:
¿Qué es el Escudo de acceso remoto?
El Escudo de acceso remoto es una función disponible en Avast Premium Security. El Escudo de acceso remoto le permite controlar qué direcciones IP tienen permiso para conectarse remotamente a su PC y bloquea todos los intentos de conexión no autorizados.
De forma predeterminada, el Escudo de acceso remoto bloquea las conexiones siguientes:
- Conexiones de direcciones IP de alto riesgo.
- Conexiones que tratan de utilizar vulnerabilidades conocidas del protocolo Escritorio remoto de Microsoft, como BlueKeep.
- Ataques de fuerza bruta que operan intentando repetidamente iniciar sesión en su sistema con credenciales de uso habitual o robadas.
Recibirá una notificación de Avast cada vez que el Escudo de acceso remoto bloquee un intento de conexión.
Le recomendamos que mantenga el Escudo de acceso remoto activado en todo momento. Para comprobar que el Escudo de acceso remoto esté activado, vaya a Protección ▸ Escudo de acceso remoto y compruebe que el control deslizante en la parte superior de la pantalla está en verde (ACTIVADO).
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Qué es el Sitio web legítimo?
El Sitio web legítimo anteriormente conocido como Secure DNS, es una función de Avast Premium Security. El Sitio web legítimo le permite proteger ante posibles secuestros del DNS (sistema de nombres de dominio). Algunos programas maliciosos pueden redirigirle de forma furtiva de una URL auténtica a un sitio web falso para obtener información confidencial, como los nombres de usuario, contraseñas y datos de tarjetas de crédito.
Cada vez que escribe la dirección URL de un sitio web (como www.ejemplo.com) en la barra de direcciones del navegador, la URL se traduce en la dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del servidor web en el que está almacenada la página web a la que desea acceder. Sitio web legítimo establece una conexión cifrada entre el navegador web y el propio servidor DNS de Avast para asegurarse de que el sitio web mostrado sea el auténtico.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es Sandbox?
Sandbox, disponible en Avast Premium Security, es una herramienta de virtualización que permite navegar en línea o ejecutar una aplicación en un entorno aislado y seguro. Cuando una aplicación se ejecuta en Sandbox, la actividad y el contenido web quedan «encerrados», lo que impide daños en el PC. Esto es útil cuando queremos ejecutar aplicaciones sospechosas o que no son de confianza sin correr riesgos.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Qué es el Escudo del navegador?
El Escudo del navegador, disponible en Avast Premium Security, protege sus contraseñas almacenadas en sus navegadores. Si no se protegen, las contraseñas almacenadas en navegadores son vulnerables al malware y al robo por parte de aplicaciones no deseadas. El Escudo del navegador le permite elegir qué aplicaciones tienen acceso a las contraseñas guardadas. El Escudo del navegador también bloquea el acceso a las cookies del navegador para proteger sus datos personales y confidenciales.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Escudo de webcam?
La Escudo de webcam, disponible en Avast Premium Security, impide que las aplicaciones y el malware accedan a la webcam de su PC sin su consentimiento. Cuando el Escudo de webcam está activado, las aplicaciones que no son de confianza en principio no pueden capturar imágenes o vídeos ni enviar el contenido fuera del PC, por lo que su privacidad queda protegida.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Escudo de datos confidenciales?
El Escudo de datos confidenciales, disponible en Avast Premium Security, analiza y protege sus documentos personales confidenciales contra el acceso no autorizado y el malware. Los archivos que se consideran confidenciales incluyen información personal que, si se revela, puede comprometer su seguridad y su identidad. El Escudo de datos confidenciales controla qué aplicaciones y usuarios disponen de acceso a sus archivos para proteger sus datos privados.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
¿Qué es el Destructor de datos?
Destructor de datos es una característica de Avast Premium Security que permite borrar de forma definitiva los archivos para que nadie pueda restaurarlos ni hacer un uso indebido de los datos.
Cuando se utilizan herramientas estándar para borrar un disco duro o eliminar un archivo, tan solo se elimina una referencia a sus datos en el sistema de archivos. No es seguro eliminar simplemente los archivos confidenciales como datos de usuario o software con licencia, dado que existen herramientas capaces de restaurar archivos eliminados. Antes de eliminarlos, Destructor de datos sobrescribe varias veces los archivos con información irrelevante, lo que impide que se puedan recuperar los datos. Destructor de datos es especialmente útil a la hora de vender o donar equipos o discos duros.
Para obtener más información, lea los artículos siguientes:
Configuración
¿Qué es el Modo pasivo?
El Modo pasivo desactiva toda la protección (como los escudos y el Cortafuegos) para permitir el uso simultáneo de más de un programa antivirus sin que se interfiera con el rendimiento del PC o la fiabilidad de las detecciones del antivirus. En Modo pasivo, Avast Antivirus recibe todas las actualizaciones del programa y de las definiciones de virus, lo que permite realizar análisis manualmente para buscar problemas en el PC. No obstante, Avast no protege el PC de forma activa.
- Todos los programas antivirus de otros fabricantes están desinstalados.
- En la pantalla principal de Avast se indica que Este equipo está protegido.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Puedo excluir archivos, carpetas o sitios web del análisis?
Sí. Puede excluir archivos, carpetas y sitios web específicos del análisis mediante cualquiera de los escudos y análisis de Avast. Para establecer una exclusión:
- Vaya a
☰Menú ▸ Configuración ▸ General ▸ Excepciones. - Haga clic en Agregar excepción.
- Escriba una ruta de archivo o de carpeta, o una URL, y después haga clic en Agregar excepción. También puede hacer clic en Examinar y, a continuación, seleccionar una ruta de archivo o carpeta y hacer clic en Aceptar.
El archivo, carpeta o sitio web especificado ahora aparece en la pantalla Excepciones. Para eliminar una excepción, pase el ratón sobre ella y, a continuación, haga clic en el icono de la papelera que aparece a la derecha.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
¿Se puede configurar el Actualizador de software para que actualice automáticamente las aplicaciones?
Avast Antivirus le avisa cuando Actualizador de software detecta actualizaciones para aplicaciones de terceros. En Avast Premium Security, el Actualizador de Software se puede configurar para que realice las actualizaciones de forma automática.
En Avast Free Antivirus, las actualizaciones se pueden instalar manualmente haciendo clic en el botón Actualizar ahora que hay junto a cada aplicación.
¿Cómo puedo actualizar las definiciones de virus?
Avast usa una base de datos de definiciones de virus conocidos para identificar malware y otras amenazas en el PC, por lo cual es importante asegurar que las definiciones de virus se actualicen periódicamente. De forma predeterminada, Avast actualiza definiciones de virus automáticamente. Sin embargo, Avast no puede hacerlo si no está conectado.
Para comprobar manualmente si hay actualizaciones disponibles:
- Vaya a
☰Menú ▸ Configuración. - Seleccione General ▸ Actualizar en el panel de la izquierda.
- En la sección de definiciones de virus, haga clic en Comprobar si hay actualizaciones.
¿Cómo puedo especificar qué se hace con las amenazas detectadas?
Cualquier amenaza detectada durante un análisis se envía a la Cuarentena de forma predeterminada. Después de ejecutar un análisis, puede acceder a Cuarentena desde la página de resultados. La Cuarentena es un espacio aislado donde se almacenan de forma segura los archivos potencialmente peligrosos. Desde la Cuarentena, también puede realizar acciones concretas como enviar archivos sospechosos al Laboratorio de virus de Avast para su análisis.
¿Cómo puedo controlar los datos que comparto con Avast?
Para cambiar su configuración de privacidad personal, siga estos pasos:
- Vaya a
☰Menú ▸ Configuración. - Seleccione General ▸ Privacidad personal en el panel de la izquierda.
- Desmarque las casillas junto a las opciones de seguridad, según sus preferencias.
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
Resolución de problemas
¿Cómo se desinstala Avast Premium Security o Avast Antivirus?
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo desinstalar su aplicación de Avast Antivirus, consulte el artículo correspondiente relacionado con la aplicación:
¿Se puede desactivar el Cortafuegos de Microsoft Windows al usar el Cortafuegos de Avast Premium Security?
Sí. El Cortafuegos de Microsoft Windows no es necesario si se utiliza el cortafuegos integrado que se incluye en Avast Premium Security. Avast Cortafuegos supervisa toda la comunicación entre el PC y las redes externas, y bloquea la comunicación no autorizada. Es muy recomendable mantener siempre activados todos los componentes de protección de Avast para que el PC esté seguro.
¿Cómo puedo enviar al equipo de Soporte de Avast registros de archivos relacionados con un problema?
Puede utilizar la herramienta Soporte de Avast para enviar al equipo de Soporte de Avast registros de archivos para resolver problemas habituales.
Vaya a ☰ Menú ▸ Configuración ▸ General ▸ Resolución de problemas y haga clic en Enviar registros.
Consulte los pasos detallados en el artículo siguiente:
- Avast Premium Security 24.x para Windows
- Avast Free Antivirus 24.x para Windows
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits
Actualizado el: 02/06/2022
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