¿Qué papel desempeña Dark Web Monitoring en ayudarme a proteger mi información?

Como parte de nuestro servicio, analizamos foros privados, redes sociales, la web profunda y la web oscura en busca de información personal expuesta. Cuando te suscribes a Avast Secure Identity, Dark Web Monitoring comienza a supervisar de inmediato tu dirección de correo electrónico registrada y realizamos un análisis histórico único de la web oscura desde 2008, para determinar si la información que nos has proporcionado se ha expuesto anteriormente. Si encontramos información expuesta, te avisamos. Efectuamos análisis continuos y estamos atentos a la información expuesta. Si tu información se ha expuesto, puedes tomar varias medidas proactivas para ayudar a protegerte.

¿Podéis eliminar mi información de la web oscura?

No podemos ni somos capaces de borrar información de la web oscura debido a la naturaleza altamente anónima de los foros, comunidades y mercados negros en los que operan los delincuentes.

¿Con qué frecuencia se realizan los análisis de la web oscura? ¿Hasta qué punto son actuales los datos que se encuentran?

Con nuestros algoritmos continuos, te notificamos cuando encontramos información que podría pertenecerte en la web oscura.

¿Cuál es la diferencia entre las secciones de sobre información expuesta e información adicional expuesta dentro de la notificación de Dark Web Monitoring?

Tu notificación de Dark Web Monitoring muestra dos tipos de información expuesta. Hay la información que nos proporcionas y que supervisamos activamente. Si detectamos esta información en la web oscura, se mostrará en la sección sobre información expuesta de la notificación de Dark Web Monitoring. Si detectamos otra información expuesta que pueda estar relacionada contigo, también te lo notificaremos. Incluso si no nos has proporcionado la información concreta, es posible usar la información que has facilitado para ayudar a analizar otra información que pueda haber quedado expuesta. Sin embargo, como no hemos recopilado esta información de ti, solo podemos notificarte que se ha expuesto sin proporcionar ningún otro dato. Por ejemplo, en el caso de una filtración de la base de datos de salud, si has proporcionado tu información de cuenta de seguro y proveedor de seguro para la supervisión, también podríamos notificarte sobre datos adicionales que se podrían haber expuesto, como el tipo de sangre, medicamentos recetados, diagnósticos y detalles relacionados. Este tipo de información se muestra en la sección de información adicional expuesta de la notificación de Dark Web Monitoring.

¿Vuestra empresa paga por información personal o compra información personal en la web oscura?

No pagamos ni compramos ninguna información personal en la web oscura, foros privados o por ningún otro medio.

¿Cómo puedo estar seguro de que tus trabajadores no usan ni venden mi información personal?

Cualquier dato que proporciones está cifrado. Solo unos pocos trabajadores, que reciben capacitación sobre cómo manejar la información personal, pueden acceder a la información personal. Estos trabajadores deben proporcionar sus propias credenciales únicas cada vez que acceden a datos personales y están sujetos a la supervisión de nuestro equipo de seguridad de la información.

¿Cómo sé si la información personal que he facilitado está segura?

La información personal se almacena y se gestiona mediante una base de datos avanzada que está cifrada.

¿Avast supervisa el 100 % de la web oscura y los foros privados?

Dado que la web oscura está en constante cambio, nadie puede asegurar que se supervisa el 100 % de la web oscura y los foros privados. Dark Web Monitoring va más allá de los sitios y mercados fácilmente accesibles y se infiltra en foros privados, redes sociales, web profunda y web oscura.

No reconozco el sitio web ni la contraseña mencionada en mi notificación de Dark Web Monitoring. ¿Cómo sé que he usado esto antes?

Podría haber varias razones por las que no reconozcas el sitio web mencionado en una notificación. Estas son algunas de ellas:

• La cuenta se puede haber creado mediante el inicio de sesión de Facebook o Google. Algunas cuentas pueden ser antiguas y puede que no recuerdes haber usado el sitio web o servicio.
• Es posible que hayas proporcionado los datos de inicio de sesión (nombre de usuario/contraseña) para un uso único, después de lo cual es posible que nunca hayas vuelto al sitio web o a la cuenta.
• A veces, los sitios o servicios que han sido víctimas de filtraciones pueden desactivar cuentas expuestas, lo que puede dificultar recordar o identificar una cuenta como tuya.

Incluso si no reconoces la contraseña mostrada en la alerta, te recomendamos que cambies la contraseña asociada con el sitio web afectado o cualquier otro sitio donde hayas usado la misma contraseña.

¿Por qué no he podido responder a la notificación de Dark Web Monitoring para confirmar mi identidad?

Te notificamos que se ha detectado información que podría pertenecerte. Estas notificaciones no requieren una confirmación de tu parte porque son el resultado de un análisis que realizamos en tu nombre, no el resultado de tu actividad.