Este artículo explica cómo cancelar la renovación de una suscripción de Avast mediante tu Cuenta Avast. Se ha creado una Cuenta Avast utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante la compra de la suscripción.

• Para iniciar sesión en tu Cuenta Avast por primera vez, consulta el artículo siguiente: Activar tu Cuenta Avast.
• Si no recuerdas la contraseña de tu Cuenta Avast, consulta el siguiente artículo: Restablecer la contraseña de tu Cuenta Avast.

Cancelar la renovación de una suscripción

1. Inicia sesión en tu cuenta de Avast usando el enlace: https://id.avast.com/sign-in
2. En la esquina superior derecha de la página, haz clic en Mi cuenta y luego haz clic en Mis suscripciones.
3. En la página Mis suscripciones, junto a la suscripción que deseas cancelar, haz clic en Administrar renovación. Si la suscripción no aparece en la pantalla Mis suscripciones, consulta la sección ¿Aún necesitas ayuda? más abajo.  
4. Junto a Renovación del plan, haz clic en Anular suscripción.
5. Selecciona un motivo para cancelar la suscripción.
6. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la operación. 

Se ha cancelado la renovación de tu suscripción. Recibirás confirmación de la cancelación por correo electrónico.

Cuando se cancela la renovación de la suscripción, el estado cambia a Expirando. Puedes seguir utilizando tu suscripción de pago de Avast subscription hasta la fecha de expiración que aparece junto a Expira el. Después de esta fecha, perderás el acceso o pasarás a la versión gratuita.

¿Aún necesitas ayuda?

Si este artículo no te ha servido para cancelar la renovación de tu suscripción, prueba una de las posibles soluciones que aparecen a continuación según tu problema:

• Añade una suscripción que falta: Si la suscripción cuya renovación deseas cancelar no aparece en tu Cuenta Avast, puedes añadirla manualmente. Para obtener información sobre las instrucciones, lee el artículo siguiente: Añadir una suscripción que falte a tu Cuenta Avast.
• Usa otro método: Si no puedes cancelar la renovación de la suscripción a través de tu Cuenta Avast, te recomendamos que utilices un método de cancelación alternativo. Para más información, consulta el artículo: Métodos alternativos para cancelar la renovación de una suscripción de Avast.

Actualizado el: 08/12/2025