Dieser Artikel enthält Anleitungen zum Auffinden Ihrer Avast-Bestellnummer (manchmal auch Bestell-ID oder Referenz-ID/-Nummer genannt), wenn Sie dazu vom Avast Support zur Problembehandlung oder Identifizierung aufgefordert werden.
Suchen der Avast-Bestellnummer
Sie finden Ihre Avast-Bestellnummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach Kaufabschluss erhalten. Avast ist Partnerschaften mit etablierten E-Commerce-Anbietern eingegangen, die den Online-Verkauf und den Vertrieb in bestimmten Regionen übernehmen. Die genaue Position der Bestellnummer hängt vom jeweiligen Vertriebspartner ab.
So finden Sie Ihre Avast-Bestellnummer in Bestellbestätigungs-E-Mails der verschiedenen Avast-Vertriebspartner:
- Suchen Sie die zu Ihrem Avast-Kauf gehörige Bestellbestätigungs-E-Mail von notification@emails.avast.com oder no.reply@avast.com. Falls Sie sie nicht finden, sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.
- Gehen Sie entsprechend Ihrem Avast-Vertriebshändler wie folgt vor:
Vertriebshändler Anleitung Avast Nach Order (Bestellung) im Betreff oder Order ID (Bestell-ID) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail suchen. 
Cleverbridge Suchen Sie die Reference # (Referenz) im Betreff oder Your Avast reference ID (Ihre Avast-Referenz-ID) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail. Nexway Suchen Sie nach Nexway order number (Nexway-Bestellnummer) im Betreff oder Order Number (Bestellnummer) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail.
Sie finden die Avast-Bestellnummer im Avast-Konto, das mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben.
- Zur erstmaligen Anmeldung bei Ihrem Avast-Konto lesen Sie den folgenden Artikel: Aktivieren Ihres Avast-Kontos.
- Falls Sie das Passwort für Ihr Avast-Konto nicht mehr wissen, können Sie es zurücksetzen.
So rufen Sie Ihre Bestellnummer über Ihr Avast-Konto ab:
- Melden Sie sich unter Verwendung des nachstehenden Links in Ihrem Avast-Konto an: https://id.avast.com/sign-in.
- Wählen Sie rechts oben Mein Konto ▸ Bestellverlauf.
- Die Bestellnummer zu jeder Zahlung wird neben der Bestellnummer angezeigt.
Informationen zum Auffinden der Bestellnummer von Bestellungen, die über den Google Store aufgegeben wurden, finden Sie im folgenden Artikel der Google Store-Hilfe:
Informationen zum Auffinden der Bestellnummer von Bestellungen, die über den App Store aufgegeben wurden, finden Sie im folgenden Support-Artikel von Apple:
- Alle kostenpflichtigen Avast-Abonnements für Privatanwender
- Alle unterstützten Betriebssysteme
Aktualisiert am: 21.01.2025
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