In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Avast-Anwendungen nicht geladen werden. Eine der folgenden Fehlermeldungen wird dann angezeigt:
- „Leider ist ein Absturz aufgetreten.“
- „Leider konnte der Bildschirm nicht geladen werden.“
- Wir bitten um Entschuldigung
Dieses Problem kann auf einen Konflikt in der Konfiguration der Windows-Dienste zurückzuführen sein. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel, um einzurichten, dass die entsprechenden Windows-Dienste automatisch ausgeführt werden, oder das Produkt zu reparieren und neu zu installieren.
Anleitung
Die folgenden Anweisungen gelten nur für Windows 11. Detaillierte Anweisungen für ältere Windows-Versionen finden Sie im folgenden Artikel: Reparieren von Avast Antivirus.
- Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf das Symbol
Start und wählen Sie aus dem angezeigten Menü Apps und Features aus.
- Klicken Sie auf
⋮Optionen (drei Punkte) und wählen Sie zweimal Deinstallieren.
- Klicken Sie nach Aufforderung zur Freigabe der Berechtigung im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Ja.
- Sobald das Fenster für die Avast-Einrichtung angezeigt wird, klicken Sie auf Reparieren.
- Warten Sie, während das Setup-Programm Ihre Avast-Anwendung repariert.
- Klicken Sie bei Aufforderung auf Neustart, um Ihren PC sofort neu zu starten und die Reparatur abzuschließen. Wenn kein Neustart erforderlich ist, klicken Sie auf Fertig.
Start und wählen Sie aus dem angezeigten Menü Apps und Features aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Windows als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet sind.
- Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Taste mit dem Windows-Logo
R-Taste, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie
services.mscin das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie in der Dienste-Konsole mit der rechten Maustaste auf Avast SecureLine VPN und wählen Sie Eigenschaften.
- Achten Sie darauf, dass die Registerkarte Allgemein ausgewählt ist, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Starttyp und wählen Sie Automatisch. Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
- Wenn die Ausführung des Dienstes gestoppt wurde, klicken Sie im Abschnitt Dienststatus auf Starten.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, Avast SecureLine VPN zu öffnen.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Windows als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet sind.
- Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Taste mit dem Windows-Logo
R-Taste, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie
services.mscin das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie in der Dienste-Konsole mit der rechten Maustaste auf Avast Cleanup und wählen Sie Eigenschaften.
- Achten Sie darauf, dass die Registerkarte Allgemein ausgewählt ist, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Starttyp und wählen Sie Automatisch. Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
- Wenn die Ausführung des Dienstes gestoppt wurde, klicken Sie im Abschnitt Dienststatus auf Starten.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, Avast Cleanup Premium erneut zu öffnen.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Windows als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet sind.
- Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Taste mit dem Windows-Logo
R-Taste, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie
services.mscin das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie in der Dienste-Konsole mit der rechten Maustaste auf Avast AntiTrack und wählen Sie dann Eigenschaften.
- Achten Sie darauf, dass die Registerkarte Allgemein ausgewählt ist, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Starttyp und wählen Sie Automatisch. Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
- Wenn die Ausführung des Dienstes gestoppt wurde, klicken Sie im Abschnitt Dienststatus auf Starten.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, Avast Antivirus zu öffnen.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Windows als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet sind.
- Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Taste mit dem Windows-Logo
R-Taste, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie
services.mscin das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie in der Dienste-Konsole mit der rechten Maustaste auf Avast Driver Updater und wählen Sie dann Eigenschaften.
- Achten Sie darauf, dass die Registerkarte Allgemein ausgewählt ist, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Starttyp und wählen Sie Automatisch. Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
- Wenn die Ausführung des Dienstes gestoppt wurde, klicken Sie im Abschnitt Dienststatus auf Starten.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, Avast Driver Updater erneut zu öffnen.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Windows als Benutzer mit Administratorrechten angemeldet sind.
- Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Taste mit dem Windows-Logo
R-Taste, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie
services.mscin das Feld Öffnen ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie in der Dienste-Konsole mit der rechten Maustaste auf Avast BreachGuard und wählen Sie Eigenschaften.
- Achten Sie darauf, dass die Registerkarte Allgemein ausgewählt ist, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Starttyp und wählen Sie Automatisch. Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
- Wenn die Ausführung des Dienstes gestoppt wurde, klicken Sie im Abschnitt Dienststatus auf Starten.
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, Avast BreachGuard erneut zu öffnen.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, finden Sie unter Weitere Empfehlungen zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung.
Weitere Empfehlungen
Wenn das Problem nach Ausführen der obigen Schritte weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Avast Antivirus neu zu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Deinstallieren Sie Ihre Version von Avast Antivirus. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im jeweiligen Artikel unten:
- Starten Sie den PC neu.
- Nachdem Ihre Version von Avast Antivirus vollständig von Ihrem PC entfernt wurde, installieren Sie die Anwendung neu. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im jeweiligen Artikel unten:
Wenn das Problem nach Ausführen der Schritte in diesem Artikel weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Avast SecureLine VPN neu zu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Deinstallieren Sie Avast SecureLine VPN. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
- Starten Sie den PC neu.
- Nachdem Avast SecureLine VPN vollständig von Ihrem PC entfernt wurde, installieren Sie die Anwendung neu. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
Wenn das Problem nach Ausführen der Schritte in diesem Artikel weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Avast Cleanup Premium neu zu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Deinstallieren Sie Avast Cleanup Premium. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
- Starten Sie den PC neu.
- Nachdem Avast Cleanup Premium vollständig von Ihrem PC entfernt wurde, installieren Sie die Anwendung neu. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
Wenn das Problem nach Ausführen der Schritte in diesem Artikel weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Avast AntiTrack neu zu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Deinstallieren Sie Avast AntiTrack. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
- Starten Sie den PC neu.
- Nachdem Avast AntiTrack vollständig von Ihrem PC entfernt wurde, installieren Sie die Anwendung neu. Eine detaillierte Anleitung finden Sie im folgenden Artikel:
Wenn das Problem nach Ausführen der Schritte in diesem Artikel weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Avast Driver Updater neu zu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Deinstallieren Sie Avast Driver Updater. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
- Starten Sie den PC neu.
- Nachdem Avast Driver Updater vollständig von Ihrem PC entfernt wurde, installieren Sie die Anwendung neu. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
Wenn das Problem nach Ausführen der Schritte in diesem Artikel weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Avast BreachGuard neu zu installieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Deinstallieren Sie Avast BreachGuard. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
- Starten Sie den PC neu.
- Nachdem Avast BreachGuard vollständig von Ihrem PC entfernt wurde, installieren Sie die Anwendung neu. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:
Der Anwendung sollte sich nun wie gewohnt öffnen lassen.
- Avast Premium Security 23.x für Windows
- Avast Free Antivirus 23.x für Windows
- Avast SecureLine VPN 5.x für Windows
- Avast Cleanup Premium 23.x für Windows
- Avast AntiTrack Premium 3.x für Windows
- Avast Driver Updater 23.x für Windows
- Avast BreachGuard 23.x für Windows
- Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education
- Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 1 mit benutzerfreundlichem Rollup-Update, 32-/64-Bit
Aktualisiert am: 08.06.2023
