Obecné
Co je Avast Secure Identity?
Avast Secure Identity nepřetržitě sleduje důležité zdroje dat, aby vám pomohla udržet vaše osobní údaje v bezpečí, poskytuje odbornou pomoc 24/7 k řešení problémů a krytí nákladů na kompenzaci, pokud dojde ke krádeži vaší identity.
Čím se Avast Secure Identity liší od ostatních produktů Avastu?
Avast Secure Identity je komplexní služba pro ochranu identity nabízející následující funkce:
- Sledování a výstrahy: Od vašich sociálních médií přes vaši úvěrovou historii až po temný web budeme nepřetržitě monitorovat nejdůležitější zdroje, kde by mohly být vaše osobní a finanční údaje zveřejněny online. Pokud najdeme vaše osobní údaje nebo klíčové změny provedené ve vašem záznamu v úvěrovém registru, budete upozorněni, abyste mohli jednat.
- Nepřetržitá neomezená pomoc: Experti jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vám pomohli vyřešit problémy s identitou a technologiemi nebo vám pomohli získat zpět kontrolu nad vaší identitou, pokud byla vyzrazena.
- Náhrada*: Komplexní pokrytí pro úhradu nákladů v případě krádeže identity.
* Náhrada až do výše 1 milionu dolarů za Avast Secure Identity za určité kapesní výdaje a ušlou mzdu, cestovní výdaje či výdaje na péči o děti nebo seniory. V závislosti na výši pojistného krytí se může lišit. Pojistné plnění poskytuje a hradí Hamilton Insurance DAC. Pojistné podmínky, vysvětlení pojistných plnění a výluky naleznete v souhrnu pojistných plnění plánu 1M.
Předplatné a aktivace
Jak mohu aktivovat předplatné Avast Secure Identity?
Produkty Avast Secure Identity si nemusíte instalovat. Chcete-li začít používat Avast Secure Identity, potřebujete účet Avast pro přístup k webové službě a jejímu používání.
Postup nastavení hlídání identity:
- Přihlaste se ke svému účtu Avast a poté přejděte na řídicí panel služby Identity.
- Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Avast.
- Podle pokynů na obrazovce nastavte nejdůležitější údaje spojené s vaší identitou, které chcete hlídat. Požádáme vás o zadání osobních údajů, jako jsou adresa nebo rodné číslo.
- Avast Secure Identity (Individual): chrání 1 dospělého.
- Avast Secure Identity (Family): chrání 2 dospělé a neomezený počet dětí.
Proč musím zadat všechny tyto osobní údaje?
Avast Secure Identity nepřetržitě kontroluje potenciální podvody a podezřelou aktivitu spojenou s vašimi osobními údaji.
O tom, kolik osobních údajů chcete poskytnout, rozhodujete sami. Pro maximální detekci podvodů doporučujeme poskytnout co nejvíce informací. Navíc máte pohodlí ukládat dokumenty a bankovní karty na jedno snadno použitelné místo, kdykoli to potřebujete.
Funkce a používání
Jak získám přístup k přehledovému panelu Secure Identity?
Ke službě se dostanete prostřednictvím webového prohlížeče. Postup získání přístupu k řídicímu panelu služby Identity:
- Přihlaste se ke svému účtu Avast.
- Na dlaždici Ochrana identity klikněte na možnost pro přechod na řídicí panel služby Identity.
- Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Avast.
Co je řídicí panel služby Avast Secure Identity?
Obrazovka Přehledového panelu služby Avast Secure Identity poskytuje přehled historie testování, položek, které vyžadují vaši pozornost, a přístup k následujícím funkcím:
- Trezor identity: Ukládá vaše osobní údaje na jednom místě, aby je mohl nepřetržitě sledovat kvůli potenciálnímu podvodu a podezřelé aktivitě, a umožňuje k nim snadný přístup, kdykoli to potřebujete.
- Výstrahy: Upozorní vás na problémy týkající se vašich osobních údajů a poskytne doporučené akce.
- Úvěr: Kontrola a správa informací týkajících se upozornění na úvěry a úvěrového skóre.
- Breach IQ: Detekuje úniky dat zahrnující vaše osobní údaje.
- Transakce: Přehled transakčních aktivit vašich propojených účtů s označenými položkami.
- Zdroje: Poskytuje užitečné nástroje, jako jsou kalkulačky, informační články, stažení a formuláře.
- Podpora: Nahlaste hrozbu pro identitu, kontaktujte vyhrazeného specialistu na řešení, nebo se dostanete do Nápovědy.
Co je Trezor identity?
Trezor identity vám umožňuje bezpečně uložit vaše osobní údaje na jednom místě, aby bylo možné nepřetržitě sledovat potenciální podvody a podezřelou aktivitu, a usnadňuje přístup k nim, kdykoli to potřebujete. K dispozici máte následující možnosti:
- Informace o sledování: Nepřetržitě kontroluje potenciální podvody a podezřelou činnost týkající se vašich osobních údajů.
- Bezpečné úložiště: Přístup k vašim osobním údajům, dokumentům, obrázkům a kartám, kdykoli to potřebujete. Navíc můžete uchovávat záznam o svých bankovních kartách chráněný heslem, abyste mohli snadno zrušit ztracené nebo odcizené karty.
- Správce hesel: Spravujte svá hesla na jednom zabezpečeném místě a použijte nástroj na hesla k vytváření silných hesel.
Jak mohu hlídat své bankovní transakce?
Transakce poskytuje přehled nedávných transakcí pro vaše propojené finanční účty. Podezřelá aktivita je označena k vašemu prověření a můžete označit položku jako nepochází od vás, aby byla nahlášena jako možný podvod.
Postup přidání informací o vašem finančním účtu:
- Otevřete řídicí panel služby Avast Secure Identity.
- Na levém panelu klikněte na Transakce.
- Vyberte kartu Finanční účty.
- Klikněte na Přidat účet.
Na vašem účtu se nyní bude hlídat případná podvodná aktivita.
Jak mohu zkontrolovat své úvěrové skóre?
Úvěr vám pomáhá spravovat vaše úvěrové skóre a zobrazit vaši úvěrovou historii. K dispozici máte následující možnosti:
- Úvěrové skóre: Zobrazit a sledovat vaše úvěrové skóre.
- Úvěrová zpráva: Zkontrolujte souhrn vaší úvěrové historie.
- Simulátor úvěru: Odhaduje, jak se vaše úvěrové skóre může změnit na základě potenciálních finančních akcí.
- Znepřístupnění informací o úvěruschopnosti: Pomůžeme vám zmrazit váš záznam v úvěrovém registru, aby se zabránilo jeho sdílení s potenciálními věřiteli nebo pojišťovnami a zajistilo se, že na vaše jméno nebudou moci být otevřeny nové úvěrové linky.
Jaké zdroje informací jsou k dispozici?
Zdroje informací zahrnují užitečné nástroje, jako jsou kalkulačky, informační články, stažení a formuláře. K dispozici máte následující možnosti:
- Kalkulačky: Použijte různé kalkulačky, jako je srovnání půjček nebo kreditních karet a kvalifikace pro hypotéku, abyste podpořili svá finanční rozhodnutí.
- Vzdělávání: Zjistěte více o tématech bezpečnosti pomocí článků, webinářů, infografik a slovníku počítačové kriminality a zabezpečovacích termínů.
- Prolomení dat a podvody: Přečtěte si články o nejnovějších hlášených prolomeních dat a podvodech.
- Formuláře: Přístup k užitečným formulářům pro podání upozornění na podvody.
- Stažené soubory: Stáhněte si nejnovější nástroje pro online ochranu PC pro mobilní aplikace.
- Nevyžádaná pošta a hovory: Umožňuje vám odhlásit se z nevyžádané pošty, nevyžádaných telefonních hovorů a e-mailů.
Obecné
Co je Avast Secure Identity?
Krádež identity může postihnout kohokoli a může způsobit vážné finanční škody a poškodit reputaci. Náprava těchto škod pak bude stát značné úsilí. Služba Avast Secure Identity nepřetržitě hlídá vaše osobní údaje, pomáhá vám starat se o jejich bezpečí a poskytuje tým odborníků na obnovení identity, kteří vám mohou pomoci, pokud by došlo k nejhoršímu.
Čím se Avast Secure Identity liší od ostatních produktů Avastu?
Avast Secure Identity je služba pro ochranu identity s následujícími funkcemi:
- Monitorování a upozorňování: Budeme nepřetržitě monitorovat temný web, kde by mohly být vaše osobní údaje zveřejněny. A pokud vaše osobní údaje najdeme, upozorníme vás na to, abyste mohli jednat1. Budeme také dávat pozor na vaše profily na sociálních médiích kvůli potenciálním rizikům a upozorníme vás, pokud si budeme myslet, že váš účet může být ohrožen, nebo pokud najdeme potenciálně rizikové odkazy.2
- Podpora obnovení: Krádež identity vzbuzuje strach a může se stát, že nebudete vědět, kde s řešením problému začít. V případě ohrožení identity vám bude přidělen odborník na obnovení identity, který vás procesem obnovení provede od začátku do konce.
1 Funkce Dark Web Monitoring není k dispozici ve všech zemích. Hlídané údaje se liší podle země, kde bydlíte. Ve výchozím nastavení se hlídá vaše e-mailová adresa a hlídání začne okamžitě. Chcete-li zadat další údaje, které chcete hlídat, přihlaste se ke svému účtu.
2Social Media Monitoring není k dispozici na všech platformách sociálních médií a funkce se mezi platformami liší. Nezahrnuje sledování chatů nebo přímých zpráv. Nemusí identifikovat veškerou kyberšikanu, explicitní nebo nelegální obsah či nenávistné projevy.
Předplatné a aktivace
Jak mohu předplatné Avast Secure Identity začít používat?
Avast Secure Identity si nemusíte instalovat. Chcete-li začít Avast Secure Identity používat, potřebujete účet Avast pro přístup k webové službě a jejímu používání. Postup nastavení hlídání identity:
Postup nastavení hlídání identity:
- Přihlaste se ke svému účtu Avast a poté přejděte na řídicí panel služby Identity.
- Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Avast.
- Podle pokynů na obrazovce nastavte nejdůležitější údaje spojené s vaší identitou, které chcete hlídat. Požádáme vás o zadání vašich osobních údajů (například adresy nebo rodného čísla).
Upozorňujeme, že výskyt vaší e-mailové adresy na temném webu začneme hlídat ihned poté, co se do služby Avast Secure Identity zaregistrujete poprvé.
Musím za účelem hlídání na temném webu zadávat všechny tyto osobní údaje?
Avast Secure Identity na temném webu nepřetržitě hledá vaše osobní údaje, a pokud je najde, upozorní vás, abyste mohli jednat. O tom, kolik osobních údajů chcete hlídat, rozhodujete sami. Pokud chcete být hlídáni co nejlépe, doporučujeme zadat co nevíce údajů.
Funkce a používání
Jak získám přístup k řídicímu panelu služby Avast Secure Identity?
Ke službě se dostanete prostřednictvím webového prohlížeče. Postup získání přístupu k řídicímu panelu služby Identity:
- Přihlaste se ke svému účtu Avast.
- Na dlaždici Ochrana identity klikněte na možnost pro přechod na řídicí panel služby Identity.
- Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu Avast.
Co je řídicí panel služby Avast Secure Identity?
Řídicí panel služby Avast Secure Identity poskytuje přehled historie testování, položek, které vyžadují vaši pozornost, a přístup k následujícím funkcím:
- Monitorování temného webu1: Budeme průběžně monitorovat nejdůležitější zdroje dat, kde by mohly být vaše osobní údaje zveřejněny online. Pokud něco najdeme, upozorníme vás.
- Social Media Monitoring2: Budeme dávat pozor na potenciální rizika týkající se vašich profilů na sociálních sítích a upozorníme vás, pokud si budeme myslet, že může být váš účet ohrožen, nebo pokud najdeme potenciálně rizikové odkazy.
- Odborníci na obnovení identity: V případě ohrožení identity vám bude přidělen odborník na obnovení identity, který vás procesem obnovení provede od začátku do konce.
- Asistence při krádeži peněženky: Ruku v ruce s krádeží peněženky jde i krádež identity. Pokud vám někdo ukradne peněženku, poradíme vám, jak zrušit nebo vyměnit kreditní karty, řidičský průkaz a další doklady, abychom vám ušetřili čas.
- Monitorování financí (pouze ve Spojeném království, v Austrálii a na Novém Zélandu): Díky intuitivnímu přehledu si lépe všimnete nechtěných předplatných a budete upozorněni na podezřelé transakce na vašich bankovních účtech a kreditní kartě.
- Pojištění (pouze v Austrálii3 a na Novém Zélandu4): V případě krádeže identity nabízí naše pojištění proti krádeži identity krytí specifických výdajů a ztrát, včetně náhrady právních výdajů, ztrát vzniklých v důsledku neoprávněného založení bankovních, kreditních nebo úvěrových účtů na vaše jméno a také krytí ušlého zisku v souvislosti s opravou finančních záznamů a náhrady různých výdajů spojených s incidentem.
1 Funkce Dark Web Monitoring není k dispozici ve všech zemích. Hlídané údaje se liší podle země, kde bydlíte. Ve výchozím nastavení se hlídá vaše e-mailová adresa a hlídání začne okamžitě. Chcete-li zadat další údaje, které chcete hlídat, přihlaste se ke svému účtu.
2Social Media Monitoring není k dispozici na všech platformách sociálních médií a příslušné funkce se pro jednotlivé platformy liší. Nezahrnuje sledování chatů nebo přímých zpráv. Nemusí identifikovat veškerou kyberšikanu, explicitní nebo nelegální obsah či nenávistné projevy.
3Platí podmínky, ujednání, výluky a omezení. Podrobnosti najdete v informační brožuře k pojištění proti krádeži identity v Austrálii na adrese https://www.avast.com/en-au/identity-theft-insurance-policy. Pojistné krytí poskytuje AIG Australia Limited AFSL 381686 („AIG“). NortonLifeLock Australia Pty Ltd („Norton") působí jako skupinový nákupní subjekt při pořizování a sjednávání pojistného krytí podle skupinové pojistky vydané společností AIG pro Norton. Norton nedisponuje australskou licencí na finanční služby. Pokud chcete zjistit, zda je pro vás příslušné krytí vhodné, požádejte o radu ohledně našich služeb vlastní finanční instituci a přečtěte si informace uvedené v brožuře s informacemi o pojištění.
4 Pojistné krytí je způsobilým pojistníkům poskytováno společností AIG Insurance New Zealand Limited („AIG") pod rámcovou pojistnou smlouvou mezi společnostmi AIG a NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. Platí podmínky, ujednání, výluky a omezení. Podrobnosti najdete v informační brožuře k pojištění proti krádeži identity na Novém Zélandu na adrese https://www.avast.com/en-nz/identity-theft-insurance-policy. Společnost NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. není pojistitelem hlavní pojistné smlouvy. Společnost AIG ani společnost NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. nemají licenci k poskytování osobního finančního poradenství ohledně pojištění. Pokud chcete zjistit, zda je pro vás příslušné krytí vhodné, požádejte o radu ohledně našich služeb vlastní finanční instituci a přečtěte si informace uvedené v brožuře s informacemi o pojištění.
Co je Monitorování temného webu?
Kyberzločinci se mohou na temném webu anonymně scházet a provádět nelegální nákupy osobních údajů. Dark Web Monitoring1 nepřetržitě vyhledává na temném webu a v soukromých fórech vaše osobní údaje a upozorní vás, pokud je najde.
| Zákazníci si mohou vybrat, jaké údaje chtějí hlídat: | Belgie, Brazílie, Francie, Irsko, Itálie, Mexiko, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko | Austrálie, Německo, Nový Zéland, Spojené království |
| 10 jmenovek hráče | ✓ | ✓ |
| 5 e-mailových adres | ✓ | ✓ |
| 5 telefonních čísel | ✓ | ✓ |
| 10 čísel kreditních karet | ✓ | ✓ |
| 5 pojistných účtů nebo identifikačních čísel (například zdravotní či životní pojištění nebo pojištění domácnosti) | ✓ | ✓ |
| 4 cestovní pasy | ✓ | ✓ |
| 5 poštovních adres | ✓ | |
| 10 čísel bankovních nebo investičních účtů | ✓ | |
| Číslo řidičského průkazu | ✓ | |
| Rodné příjmení matky | ✓ |
Na temném webu hlídáme výskyt více než 120 různých typů informací souvisejících s celou řadou osobních údajů, jakou jsou informace o zaměstnání, zdravotním stavu či vzdělání. Pokud zjistíme, že nějaké z těchto typů informací souvisí s osobními údaji, které jste nám za účelem hlídání poskytli, upozorníme vás na to. Vzhledem k tomu, že většina z těchto 120 typů informací nejsou informace, které s námi sdílíte, nemůžeme v případě, že je ve spojitosti s vašimi osobními údaji najdeme, potvrdit, zda skutečně patří vám. Příklad 120 typů informací, které kromě vámi poskytnutých informací na temném webu hledáme:
Příklad 120 typů informací, které kromě vámi poskytnutých informací na temném webu hledáme:
- Kombinace hesel: Uživatelské jméno či e-mailová adresa spárované s hesly
- Osobní identifikační údaje: Datum narození
- Uživatelská jména a hesla: Pro oblíbené sociální sítě, e-mailové aplikace a pracovní aplikace
- Přehled zaměstnání: Plat, pozice, místo zaměstnání
- Vzdělání: Navštěvované školy, studijní průměr, hlavní obor, rok ukončení studia
- Finanční údaje: Údaje o bankovním, finančním a investičním účtu a o kreditní kartě
Jak mohu hlídat své bankovní transakce?
Funkce Monitorování financí poskytuje přehled všech vašich transakcí a předplatných pro vaše propojené bankovní účty a kreditní karty. Podezřelá aktivita je označena, abyste ji mohli prověřit, a když označíte, že určitá položka nepochází od vás, bude nahlášena jako možný podvod.
Postup přidání informací o vašem finančním účtu:
- Otevřete řídicí panel služby Avast Secure Identity.
- Na levém panelu klikněte na Transakce.
- Vyberte kartu Finanční účty.
- Klikněte na Přidat účet.
Na vašem účtu se nyní bude hlídat případná podvodná aktivita.
Jak mohu získat pomoc v případě problému?
Pokud se stanete obětí krádeže identity, můžete kontaktovat naši podporu při obnovení. Chcete-li požádat o pomoc, postupujte podle následujících kroků:
Chcete-li požádat o pomoc, postupujte podle následujících kroků:
- Použijte odkaz https://id.avast.com/sign-in a přihlaste se ke svému účtu Avast.
- Na dlaždici Ochrana identity klikněte na možnost pro přechod na řídicí panel služby Identity.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Na levém panelu klikněte na Podpora při obnovení.
Řešení problémů
Jak mohu získat pomoc v případě problému?
Podpora vám umožňuje přímo nahlásit hrozbu identity, kontaktovat vyhrazeného specialistu na řešení nebo dostat se do Nápovědy.
Chcete-li požádat o pomoc, postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se ke svému účtu Avast pomocí následujícího odkazu: https://id.avast.com/sign-in.
- Na dlaždici Ochrana identity klikněte na možnost pro přechod na řídicí panel služby Identity.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Na levém panelu klikněte na Nápověda.
Jak mohu předplatné služby Avast Secure Identity zrušit?
Podrobné pokyny najdete v následujícím článku:
Co se stane, když zruším své předplatné?
Avast Secure Identity se prodává jako průběžné předplatné. To znamená, že se předplatné na konci každého předplaceného období prodlužuje, dokud je ručně nezrušíte před příštím fakturačním datem.
Pokud předplatné zrušíte, stav předplatného zobrazený na vašem účtu Avast se změní na Platnost končí a zobrazí se datum konce platnosti. Až do data konce platnosti můžete Avast Secure Identity dál používat. Po tomto datu již nebudete mít ke službě Avast Secure Identity přístup.
Jak získám své peníze zpět?
Podrobné informace se dozvíte v následujícím článku:
- Avast Secure Identity
- Všechny podporované platformy
Aktualizováno: 2. 12. 2025
© 2025 Gen Digital Inc.