Avast
Skip to main content
  • Domácnosti Domácnosti Produkty pro ochranu počítače a mobilního telefonu
  • Partneři Partneři Partnerství s Avastem podpoří váš byznys
  • O nás O nás Volná místa, média, kontakt
  • Blogy Akademie, Blog, Decoded, Fórum
  • Slovensko (česky)
Domácnosti
  • Zabezpečení
    • Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
    • Premium Security
      Kompletní ochrana před všemi hrozbami z internetu
    • Ultimate
      Balíček s našimi nejlepšími aplikacemi pro zabezpečení, ochranu soukromí a ladění výkonu

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows, Free Security pro Android, Free Security pro Mac, Free Security pro iPhone/iPad

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows Free Security pro Mac Free Security pro Android Free Security pro iPhone/iPad

  • Soukromí
    • SecureLine VPN
      Zašifrujte své připojení, ať jste na veřejných sítích v bezpečí
    • AntiTrack
      Skryjte svou digitální identitu a zbavte se přizpůsobených reklam
    • Secure Browser
      Webový prohlížeč, který je bezpečný, chrání soukromí a snadno se používá
    • Secure Browser PRO
      Odemkněte si úplný potenciál aplikace Avast Secure Browser a zcela zašifrujte své online aktivity
    • BreachGuard
      Ochraňte své osobní údaje před úniky a prodejem
    • Online Security & Privacy
      Rozšíření prohlížeče od Avastu, které vám zajistí soukromí a zabezpečení
  • Výkon
    • Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
    • Driver Updater
      Automaticky aktualizujte ovladače jedním kliknutím
  • Obchod
  • Domů
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
Firmy
  • Produkty
    • Malá a domácí
      kancelář
      1–10 zařízení
      Ochraňte až 10 zařízení (notebooky, mobilní zařízení, počítače a tablety) pomocí Small Office Protection.
    • Malé firmy
      Více než 11 zařízení
      Řešení Essential, Premium nebo Ultimate Business Security spravované z integrované cloudové platformy Business Hub.
    • Specializované produkty
      • Správa oprav
      • Zálohování v cloudu
      • Prémiové ovládání na dálku
      • Antivirus pro Linux
      • CCleaner

    Nevíte, které řešení je pro vaši firmu to pravé?

    Pomozte mi s výběrem
  • Obchodní partneři
    • Příležitosti k partnerství
      • Poskytovatelé spravovaných služeb
      • Prodejci
      • Distributoři
      • Partneři
    • Řešení pro MSP
      • Bezpečnostní platforma Business Hub
      • Cloudové zabezpečení sítě
      Nákup podle sektorů
      • Vzdělávání
    Staňte se partnerem
    Současní partneři
  • Zdroje informací
  • Zkušební verze
  • Obchod
  • Domů
  • Kontaktovat obchodní oddělení
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Partnerský portál
Partneři
  • Smart Life
  • Mobilní zabezpečení
  • VPN
  • Analýza hrozeb
  • Knowledge Center
O nás
  • O Avastu
  • Kariéra
  • Digitální důvěra
  • Tiskové oddělení
      • Tiskové zprávy
      • Akce
      • V médiích
      • Materiály pro média
      • Kontakty pro vztahy s veřejností
  • Ocenění
  • Kontaktujte nás
  • Blogy
  • Blog Avastu Poslední novinky ze světa zabezpečení
  • Akademie Avast Odborné rady a pokyny k digitálnímu zabezpečení a ochraně soukromí
  • Avast Decoded Detailní technické články o bezpečnostních hrozbách
  • Fórum Avast Diskutujte v rámci komunity

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD A AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE A TICHOMOŘÍ
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Záznam fungování v aplikaci Avast Antivirus – časté dotazy

Co je záznam fungování?

Pomocí záznamu fungování nám můžete dát vědět, když si myslíte, že Avast Antivirus negativně ovlivňuje chod počítače. Avast Antivirus pomocí záznamu fungování zaznamená technická data související s fungováním systému. Až nám záznam odešlete, zaznamenaná data analyzujeme, abychom ověřili, zda je Avast Antivirus příčinou daného problému.

Kdy mám záznam fungování vytvořit?

Záznam fungování se hodí, když máte dojem, že vám Avast Antivirus způsobuje v počítači jeden z následujících problémů:

  • Počítač funguje pomaleji než obvykle.
  • Jiná aplikace v počítači funguje pomalu nebo se chová neobvykle.

Jak mohu vytvořit záznam fungování?

Záznam můžete vytvořit a odeslat dle postupu níže:

  1. Otevřete Avast Antivirus a zvolte ☰ Menu ▸ Nastavení.
  2. Na levém panelu vyberte Obecné a klikněte na Řešení problémů.
  3. Klikněte na Otevřít záznam.

    Pokud tuto možnost nevidíte, přečtěte si následující část tohoto článku:
    • Proč záznam fungování není k dispozici?
  4. Zadejte stručný popis problému a klikněte na Spustit záznam.
  5. Problém znovu vyvolejte. Když například jiná aplikace funguje pomaleji než obvykle, zkuste ji otevřít a používat.
  6. Také můžete zadat svou e-mailovou adresu, na které vás můžeme kontaktovat, když budeme potřebovat víc informací. Pak klikněte na Odeslat.

Záznam se odešle.

Která data sdílím v rámci záznamu fungování?

V rámci záznamu fungování sdílíte technická data, která souvisejí s fungováním počítače. Ta zahrnují:

  • Fungování procesoru
  • Fungování registru
  • Fungování sítě
  • Fungování libovolných aplikací, které jsou spuštěné v počítači
  • Snímky zásobníků procesů
  • Názvy souborů, které jsou v počítači otevřené

Nesdílíte žádná z dat uvedených níže:

  • Obraz na obrazovce
  • Zvuky a hudba
  • Webové stránky otevřené v prohlížeči
  • Obsah libovolných souborů a složek v počítači
  • Hesla uložená v počítači
  • Stisky kláves
  • Programy a soubory uložené v paměti RAM

K čemu dojde poté, co odešlu záznam?

Až nám záznam odešlete, zaznamenaná data analyzujeme, abychom ověřili, zda je Avast Antivirus příčinou daného problému. Když zjistíme, že příčinou problému je Avast Antivirus, daný problém se můžeme pokusit opravit v následné aktualizaci aplikace.

Po odeslání záznamu od nás za normální situace nedostanete přímou odpověď. Pokud ale při odesílání záznamu zadáte kontaktní e-mailovou adresu, můžeme vás na ní kontaktovat s žádostí o další podrobnosti ohledně problému.

Proč záznam fungování není k dispozici?

Záznam fungování je k dispozici pouze na počítačích s Windows 11. Ve Windows 10, Windows 8/8.1 a Windows 7 jej používat nelze.

Záznam fungování je k dispozici v aplikacích Avast Premium Security a Avast Free Antivirus verze 21.2 a novější. Pokud používáte Windows 11, a možnost Spustit záznam nevidíte, doporučujeme aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi. Pokyny najdete v následujícím článku:

  • Aktualizace virových definic a aplikace Avast Antivirus
  • Avast Premium Security 24.x pro Windows
  • Avast Free Antivirus 24.x pro Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education


Aktualizováno: 2. 6. 2022

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Pro domácnosti
  • Podpora
  • Zabezpečení
  • Soukromí
  • Výkon
  • Blog
Pro partnery
  • Mobilní operátoři
Společnost
  • Kontaktujte nás
  • Kariéra
  • Tiskové oddělení
  • Digitální důvěra
  • Technologie
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Všechna práva vyhrazena.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Kontaktovat bezpečnostní tým Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném