Kontaktování podpory Avastu

Podpora Avastu obvykle odpovídá do 2 pracovních dnů. Doba reakce ale závisí na aktuální vytíženosti podpory, jazyce a kategorii vašeho problému.

Kontaktování podpory Avastu

1. Přejděte na stránku s formulářem podpory Avastu.
2. Vyberte typ dotazu a klikněte na tlačítko Další.
3. Na základě výběru zadejte požadované údaje a co nejvíce dalších informací, které se nám podle vás mohou hodit.
4. Případně připojte soubor související s vaším dotazem (například, když vás podpora Avastu při řešení problémů požádala o výpis paměti).
5. Klikněte na tlačítko Odeslat žádost.

Zobrazí se potvrzení a obdržíte e-mail s podrobnostmi o vaší žádosti. Pracovníci podpory Avastu vám odpoví e-mailem.

Pokud jste si zakoupili Avast Care, přečtěte si následující článek:

• Avast Care – časté dotazy