Avast
Skip to main content
  • Domácnosti Domácnosti Produkty pro ochranu počítače a mobilního telefonu
  • Firmy Firmy Avast ochrání vaši firmu
  • Partneři Partneři Partnerství s Avastem podpoří váš byznys
  • O nás O nás Volná místa, média, kontakt
  • Blogy Akademie, Blog, Decoded, Fórum
  • Česká republika
Domácnosti
  • Zabezpečení
    • Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
    • Premium Security
      Kompletní ochrana před všemi hrozbami z internetu
    • Ultimate
      Balíček s našimi nejlepšími aplikacemi pro zabezpečení, ochranu soukromí a ladění výkonu

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows, Free Security pro Android, Free Security pro Mac, Free Security pro iPhone/iPad

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows Free Security pro Mac Free Security pro Android Free Security pro iPhone/iPad

  • Soukromí
    • SecureLine VPN
      Zašifrujte své připojení, ať jste na veřejných sítích v bezpečí
    • AntiTrack
      Skryjte svůj digitální otisk a zbavte se přizpůsobených reklam
    • Secure Browser
      Webový prohlížeč, který je bezpečný, chrání soukromí a snadno se používá
    • Secure Browser PRO
      Odemkněte si úplný potenciál aplikace Avast Secure Browser a zcela zašifrujte své online aktivity
    • BreachGuard
      Ochraňte své osobní údaje před úniky a prodejem
    • Online Security & Privacy
      Rozšíření prohlížeče od Avastu, které vám zajistí soukromí a zabezpečení
  • Výkon
    • Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
      Cleanup Premium
      Zvyšte rychlost a výkon svého počítače
    • Driver Updater
      Automaticky aktualizujte ovladače jedním kliknutím
  • Obchod
  • Domů
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
Firmy
  • Produkty
    • Malá a domácí
      kancelář
      1–10 zařízení
      Ochraňte až 10 zařízení (notebooky, mobilní zařízení, počítače a tablety) pomocí Small Office Protection.
    • Malé firmy
      Více než 11 zařízení
      Řešení Essential, Premium nebo Ultimate Business Security spravované z integrované cloudové platformy Business Hub.
    • Specializované produkty
      • Správa oprav
      • Zálohování v cloudu
      • Prémiové ovládání na dálku
      • Antivirus pro Linux
      • CCleaner

    Nevíte, které řešení je pro vaši firmu to pravé?

    Pomozte mi s výběrem
  • Obchodní partneři
    • Příležitosti k partnerství
      • Poskytovatelé spravovaných služeb
      • Prodejci
      • Distributoři
      • Partneři
    • Řešení pro MSP
      • Bezpečnostní platforma Business Hub
      Nákup podle sektorů
      • Vzdělávání
    Staňte se partnerem
    Současní partneři
  • Zdroje informací
  • Zkušební verze
  • Obchod
  • Domů
  • Kontaktovat obchodní oddělení
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Partnerský portál
Partneři
  • Smart Life
  • Mobilní zabezpečení
  • VPN
  • Analýza hrozeb
  • Knowledge Center
O nás
  • O Avastu
  • Kariéra
  • Digitální důvěra
  • Tiskové oddělení
      • Tiskové zprávy
      • Akce
      • V médiích
      • Materiály pro média
      • Kontakty pro vztahy s veřejností
  • Ocenění
  • Kontaktujte nás
  • Blogy
  • Blog Avastu Poslední novinky ze světa zabezpečení
  • Akademie Avast Odborné rady a pokyny k digitálnímu zabezpečení a ochraně soukromí
  • Avast Decoded Detailní technické články o bezpečnostních hrozbách
  • Fórum Avast Diskutujte v rámci komunity

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD A AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE A TICHOMOŘÍ
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Předplatná Avastu účtovaná mobilním poskytovatelem – časté otázky

Tento článek obsahuje informace o předplatných Avastu, která jsou účtována jako součást vaší měsíční platby nebo předplatného u mobilního poskytovatele.

Následující poskytovatelé nabízejí tento způsob platby pro předplatná Avast:

  • Claro Brazílie (Brazílie)
  • Oranžová (Španělsko)
  • Telcel (Mexiko)
  • Vodafone (Španělsko)

Obecné

Které produkty Avast jsou dostupné přes Claro Brazil?

K dispozici jsou následující předplatná Avastu prostřednictvím Claro Brazil:

Předplatná Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security (pro jedno zařízení): Avast Premium Security můžete instalovat a aktivovat na 1 zařízení na platformě, kterou jste určili při nákupu (Windows, Mac, Android nebo iOS).
  • Avast Premium Security (pro více zařízení): Avast Premium Security můžete instalovat a aktivovat na takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu (3 zařízení nebo 10 zařízení). Vaše předplatné je platné pro Windows, Mac, Android a iOS.

Předplatná Avast Cleanup Premium:

  • Avast Cleanup Premium (pro jedno zařízení): Avast Cleanup Premium můžete instalovat a aktivovat na 1 zařízení na platformě, kterou jste zvolili při nákupu (Windows, Mac nebo Android).
  • Avast Cleanup Premium (pro více zařízení): Avast Cleanup Premium můžete instalovat a aktivovat na takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu (3 zařízení nebo 10 zařízení). Vaše předplatné je určené pro zařízení s Windows, Macem a Androidem.

Jak mohu instalovat a aktivovat své produkty Avast?

Nemůžete instalovat a aktivovat své produkty Avast, pokud jste se nejprve nezaregistrovali u Avastu a neobdrželi svůj aktivační kód.

Podrobné pokyny k instalaci produktů Avast naleznete v příslušných článcích níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Po instalaci je třeba aktivovat placené funkce produktu zadáním vašeho aktivačního kódu. Pokyny k zadání aktivačního kódu najdete v příslušných článcích níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Jak mohu začít používat své produkty Avast?

Další informace o nástrojích a funkcích, které jsou součástí produktů Avast, najdete v následujících článcích:

Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security a Avast Antivirus pro Windows – časté dotazy
  • Avast Mobile Security – časté dotazy
  • Avast Mobile Security pro Android – začínáme
  • Avast Mobile Security pro iOS – začínáme

Avast Cleanup Premium:

  • Avast Cleanup – časté dotazy
  • Avast Cleanup Premium – začínáme

Mohu své předplatné Avast používat na více zařízeních?

Pokud jste zakoupili předplatné Avast Premium Security (pro více zařízení) nebo Avast Cleanup Premium (pro více zařízení), můžete své předplatné používat na více zařízeních současně. Přesný počet zařízení je určen při nákupu (3 zařízení nebo 10 zařízení).

Pokud jste zakoupili předplatné Avast Premium Security (pro jedno zařízení) nebo Avast Cleanup Premium (pro jedno zařízení), můžete svůj produkt Avast instalovat a aktivovat pouze na jednom zařízení současně.

Fakturace a předplatné

Jak se mohu zaregistrovat u Avastu?

Po přijetí ceny a poskytnutých podmínek a ujednání budete přesměrováni na registrační stránku. Jakmile dokončíte a odešlete registrační formulář, obdržíte jak e-mail, tak SMS obsahující váš aktivační kód.

Jakmile máte svůj aktivační kód, můžete instalovat a aktivovat produkty Avast.

Aktivační kód neobdržíte, dokud nebudete mít vyplněný registrační formulář. Odkaz na registrační formulář najdete ve uvítací SMS, kterou obdržíte po přihlášení se k odběru Avastu.

Kde je můj aktivační kód?

Aktivační kód obdržíte prostřednictvím e-mailu a SMS poté, co se zaregistrujete u Avastu.

Pokud jste dosud neobdrželi aktivační kód, ujistěte se, že jste dokončili registrační formulář. Odkaz na registrační formulář najdete v uvítací SMS, kterou obdržíte po přihlášení se k odběru Avastu.

Pokud po vyplnění registračního formuláře stále neobdržíte aktivační kód, kontaktujte podporu Avastu podle přesných pokynů v tomto článku.

Co když aktivace pomocí mého aktivačního kódu neproběhne úspěšně?

Zkontrolujte, zda jste zadali svůj aktivační kód správně (včetně pomlček).

Podrobné pokyny k zadání aktivačního kódu do vašeho produktu Avast najdete v příslušném článku níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Pokud se aktivace přesto nezdaří, obraťte se na podporu Avastu a postupujte podle přesných pokynů níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt, poté klikněte na Další.
  3. V části Kontaktujte nás vyberte preferovanou možnost kontaktu (chat nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole ID objednávky zadejte svou e-mailovou adresu.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud jako možnost kontaktu vyberete chat, chat začne okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Jak mi bude účtováno předplatné Avastu?

Cena vašeho předplatného Avast je zahrnuta v platbě, kterou každý měsíc strhává Claro Brazil. Vaše předplatné Avast se na konci každého předplaceného období obnoví, pokud ho nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Co když už nechci používat své předplatné Avast?

Pokud už nechcete používat předplatné Avast, musíte je zrušit před příštím fakturačním datem, abyste za něj už neplatili. Toto neovlivní váš přístup k dalším placeným službám poskytovaným společností Claro Brazil.

Předplatné Avastu, které je fakturováno společností Claro Brazil, můžete zrušit jedním z následujících způsobů:

  • Na mobilním zařízení s odběrem Claro Brazílie zavolejte na číslo 1052, což je číslo podpory pro Claro Brazílie.
  • Odešlete SMS zprávu obsahující klíčové slovo SAIR na relevantní číslo níže:
    • Avast Premium Security: 3274
    • Avast Cleanup Premium: 3297
  • Kontaktujte podporu Avastu a požádejte o zrušení podle přesných kroků uvedených v tomto článku.
Když zrušíte předplatné programu Avast, které je fakturováno společností Claro Brazil, můžete dál používat produkty Avast až do konce aktuálního předplaceného období. Po tomto datu už placené produkty a funkce nebudete moci používat.

Co když si to rozmyslím po zrušení předplatného?

Po zrušení předplatného Avastu, které je fakturováno společností Claro Brazil, můžete produkty Avast používat až do konce aktuálního předplatného období. Po tomto datu už placené produkty a funkce nebudete moci používat.

Pokud chcete mít po tomto datu přístup k placeným produktům a funkcím, můžete znovu aktivovat předplatné. Řiďte se následujícím pokynem podle typu předplatného:

  • Avast Premium Security (pro jedno zařízení): pošlete AVASTPS1 na 3274.
  • Avast Premium Security (pro 3 zařízení): odešlete AVASTPS3 na 3274.
  • Avast Premium Security (pro 10 zařízení): odešlete AVASTPS10 na 3274.
  • Avast Cleanup Premium (1 zařízení): pošlete AVASTC1 na 3297.
  • Avast Cleanup Premium (3 zařízení): pošlete AVASTC3 na 3297.
  • Avast Cleanup Premium (10 zařízení): pošlete AVASTC10 na 3297.

Pro další pomoc s opětovnou aktivací vašeho předplatného pošlete klíčové slovo AJUDA na příslušné číslo níže:

  • Avast Premium Security: 3274
  • Avast Cleanup Premium: 3297

Podpora

Co když se setkám s technickými problémy s produktem Avast?

Pokud narazíte na technické problémy při používání produktu Avast, můžete kontaktovat podporu Avastu pro další pomoc. Řiďte se přesným postupem níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt, poté klikněte na tlačítko Další.
  3. V části Kontaktujte nás vyberte preferovaný způsob kontaktu (chat nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole ID objednávky zadejte svou e-mailovou adresu.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud jako možnost kontaktu vyberete Chat, chat se spustí okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Co když mám problém nebo dotaz ohledně fakturace?

Pokud chcete vyřešit problém s fakturací nebo dotaz, obraťte se přímo na Claro Brazil. Zavolejte na 1052 z mobilního zařízení s předplatným Claro Brazílie.



 

Podmínky a ujednání | Obecné zásady zpracování osobních údajů | Zásady cookies

Obecné

Které produkty Avast jsou dostupné přes Orange?

Prostřednictvím Orange jsou aktuálně k dispozici následující předplatná Avastu:

Avast Premium Security (pro více zařízení)

Toto předplatné je platné na 10 zařízeních současně a obsahuje následující produkty:

  • Avast Premium Security pro Windows
  • Avast Premium Security pro Mac
  • Avast Mobile Security Premium pro Android
  • Avast Mobile Security Premium pro iOS

Jak mohu instalovat a aktivovat své produkty Avast?

Informace o instalaci produktů Avast najdete v příslušných článcích níže:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS

Po instalaci je třeba aktivovat placené funkce produktu zadáním vašeho aktivačního kódu. Pokyny, jak zadat svůj aktivační kód, naleznete v příslušných článcích níže:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS

Jak mohu začít používat své produkty Avast?

Další informace o nástrojích a funkcích, které jsou součástí produktů Avast, najdete v následujících článcích:

Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security a Avast Antivirus pro Windows – časté dotazy
  • Avast Mobile Security – časté dotazy
  • Avast Mobile Security pro Android – začínáme
  • Avast Mobile Security pro iOS – začínáme

Mohu své předplatné Avast používat na více zařízeních?

Ano. Předplatné Avast můžete používat až na 10 zařízeních současně. Předplatné můžete využívat na následujících platformách:

  • Avast Premium Security: Windows, Mac, Android a iOS.

Fakturace a předplatné

Jak se mohu zaregistrovat u Avastu?

Chcete-li se zaregistrovat k předplatnému Avast, které bude fakturováno každý měsíc prostřednictvím Orange, navštivte příslušný odkaz níže:

  • Avast Premium Security: https://promo.avast.com/es/

Po přijetí ceny a podmínek a ujednání uvedených na výše uvedené webové stránce budete přesměrováni na naši registrační stránku. Jakmile dokončíte a odešlete registrační formulář, obdržíte SMS od odesílatele AVAST INFO, která obsahuje váš aktivační kód.

Jakmile máte svůj aktivační kód, můžete instalovat a aktivovat produkty Avast.

Kde je můj aktivační kód?

Svůj aktivační kód obdržíte v SMS od odesílatele AVAST INFO poté, co se zaregistrujete u Avastu. Pokud jste se ještě nezaregistrovali u Avastu, můžete tak učinit prostřednictvím příslušného odkazu níže:

  • Avast Premium Security: https://promo.avast.com/es/

Co když aktivace pomocí mého aktivačního kódu neproběhne úspěšně?

Zkontrolujte, zda jste zadali svůj aktivační kód správně (včetně pomlček).

Podrobné pokyny k zadání aktivačního kódu do vašeho produktu Avast najdete v příslušném článku níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS

Pokud se aktivace přesto nezdaří, obraťte se na podporu Avastu a postupujte podle přesných pokynů níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt, poté klikněte na tlačítko Další.
  3. V sekci Kontaktujte nás vyberte preferovanou možnost kontaktu (chatování nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole ID objednávky zadejte svůj aktivační kód.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud jako možnost kontaktu vyberete chat, chat začne okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Jak mi bude účtováno předplatné Avastu?

Cena vašeho předplatného Avast je zahrnuta v platbě, kterou každý měsíc provádí Orange. Vaše předplatné Avast se na konci každého předplaceného období obnoví, pokud ho nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Co když už nechci používat své předplatné Avast?

Pokud už nechcete používat předplatné Avast, musíte zrušit předplatné před příštím fakturačním datem, abyste za něj už neplatili. Toto neovlivní váš přístup k dalším placeným službám poskytovaným společností Orange.

Předplatné Avastu, které je fakturováno společností Orange, můžete zrušit jedním z následujících způsobů:

  • Na mobilním zařízení s připojením 4G nebo vyšším klikněte na příslušný odkaz níže podle produktu a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
    • Avast Premium Security | Avast Cleanup Premium
Když zrušíte předplatné Avastu, které je fakturováno společností Orange, můžete produkty Avast dál používat až do konce aktuálního předplaceného období. Od tohoto data už nebudete mít přístup k placeným produktům a funkcím.

Podpora

Co když se setkám s technickými problémy s produktem Avast?

Pokud máte technické problémy při používání produktu Avast, můžete kontaktovat podporu Avastu pro další pomoc. Řiďte se přesným postupem níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt, poté klikněte na tlačítko Další.
  3. V části Kontaktujte nás vyberte preferovaný způsob kontaktu (chat nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole ID objednávky zadejte svůj aktivační kód.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud jako možnost kontaktu vyberete chat, chat začne okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.



 

Podmínky a ujednání - Avast Premium Security | Licenční smlouva s koncovým uživatelem | Obecné zásady zpracování osobních údajů | Zásady cookies

Obecné

Které produkty Avast jsou dostupné přes Telcel?

Ka0dispozici jsou ne1sledujedced pededplatne1 Avastu prostedednictvedm Telcel:

Předplatná Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security (pro jedno zařízení): Avast Premium Security můžete instalovat a aktivovat na 1 zařízení na platformě, kterou jste určili při nákupu (Windows, Mac, Android nebo iOS).
  • Avast Premium Security (pro více zařízení): Produkt Avast Premium Security můžete instalovat a aktivovat v takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu (2 zařízení nebo 10 zařízení). Vaše předplatné platí pro Windows, Mac, Android a iOS.

Předplatná Avast Cleanup Premium:

  • Avast Cleanup Premium (pro jedno zařízení): Avast Cleanup Premium můžete instalovat a aktivovat na 1 zařízení na platformě, kterou jste zvolili při nákupu (Windows, Mac nebo Android).
  • Avast Cleanup Premium (pro více zařízení): Avast Cleanup Premium můžete instalovat a aktivovat na takovém počtu zařízení, který jste zvolili při nákupu (2 zařízení nebo 10 zařízení). Vaše předplatné je určené pro zařízení s Windows, Macem a Androidem.

Jak mohu instalovat a aktivovat své produkty Avast?

Nemůžete instalovat a aktivovat své produkty Avast, pokud jste se nejprve nezaregistrovali u Avastu a neobdrželi svůj aktivační kód.

Podrobné pokyny k instalaci produktů Avast naleznete v příslušných článcích níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Po instalaci je třeba aktivovat placené funkce produktu zadáním vašeho aktivačního kódu. Pokyny k zadání aktivačního kódu najdete v příslušných článcích níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Jak mohu začít používat produkty Avast?

Další informace o nástrojích a funkcích, které jsou součástí produktů Avast, najdete v následujících článcích:

Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security a Avast Antivirus pro Windows – časté dotazy
  • Avast Mobile Security – časté dotazy
  • Avast Mobile Security pro Android – začínáme
  • Avast Mobile Security pro iOS – začínáme

Avast Cleanup Premium:

  • Avast Cleanup – časté dotazy
  • Avast Cleanup Premium – začínáme

Mohu své předplatné Avast používat na více zařízeních?

Pokud jste zakoupili předplatné Avast Premium Security (pro více zařízení) nebo Avast Cleanup Premium (pro více zařízení), můžete své předplatné používat na více zařízeních současně. Přesný počet zařízení je určen při nákupu (3 zařízení nebo 10 zařízení).

Pokud jste zakoupili předplatné Avast Premium Security (pro jedno zařízení) nebo Avast Cleanup Premium (pro jedno zařízení), můžete svůj produkt Avast instalovat a aktivovat pouze na jednom zařízení současně.

Fakturace a předplatné

Jak se mohu zaregistrovat u Avastu?

Po přijetí ceny a poskytnutých podmínek a ujednání budete přesměrováni na registrační stránku. Jakmile dokončíte a odešlete registrační formulář, obdržíte jak e-mail, tak SMS obsahující váš aktivační kód.

Jakmile máte svůj aktivační kód, můžete instalovat a aktivovat své produkty Avast.

Aktivační kód neobdržíte, dokud nebudete mít vyplněný registrační formulář. Odkaz na registrační formulář najdete v uvítací SMS, kterou obdržíte po přihlášení k odběru Avastu.

Kde je můj aktivační kód?

Aktivační kód obdržíte prostřednictvím e-mailu a SMS poté, co se zaregistrujete u Avastu.

Pokud jste dosud neobdrželi aktivační kód, ujistěte se, že jste vyplnili registrační formulář. Odkaz na registrační formulář najdete v uvítací SMS, kterou obdržíte po přihlášení k odběru Avastu.

Pokud po vyplnění registračního formuláře stále neobdržíte aktivační kód, kontaktujte podporu Avastu podle přesných pokynů v tomto článku.

Co když aktivace pomocí mého aktivačního kódu neproběhne úspěšně?

Zkontrolujte, zda jste zadali svůj aktivační kód správně (včetně pomlček).

Podrobné pokyny k zadání aktivačního kódu do vašeho produktu Avast najdete v příslušném článku níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Pokud se aktivace přesto nezdaří, obraťte se na podporu Avastu o další pomoc podle přesných pokynů níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt, poté klikněte na tlačítko Další.
  3. V části Kontaktujte nás vyberte preferovaný způsob kontaktu (chat nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole Order ID zadejte svou e-mailovou adresu.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud jako možnost kontaktu zvolíte chat, chatování začne okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Jak mi bude účtováno předplatné Avastu?

Cena vašeho předplatného Avast je zahrnuta v platbě, kterou Telcel strhává každý měsíc. Vaše předplatné Avast se na konci každého předplaceného období obnoví, pokud ho nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Co když už nechci používat své předplatné Avast?

Pokud už předplatné Avast nechcete používat, musíte je zrušit před příštím fakturačním datem, abyste za něj už neplatili. Toto nemá vliv na váš přístup k dalším placeným službám poskytovaným společností Telcel.

Předplatné Avastu, které je fakturováno společností Telcel, můžete zrušit jedním z následujících způsobů:

  • Na mobilním telefonu s předplatným Telcel zavolejte na příslušné číslo níže a kontaktujte podporu Telcel:
    • Zákazníci s předplacenou službou (platíte za službu předem): *264
    • Uživatelé s paušálem (za službu obdržíte fakturu na základě jejího využití): *111
  • Odešlete SMS obsahující relevantní klíčové slovo níže na 28278:
    • Avast Premium Security (pro jedno zařízení): BAJA1
    • Avast Premium Security (pro dvě zařízení): BAJA2
    • Avast Premium Security (pro 10 zařízení): BAJA10
    • Avast Cleanup Premium (1 zařízení): BAJACELAN1
    • Avast Cleanup Premium (2 zařízení): BAJACELAN2
    • Avast Cleanup Premium (10 zařízení): BAJACELAN10
    • Avast Cleanup Premium (PROMO): BAJACELANPROMO
  • Kontaktujte podporu Avastu a požádejte o zrušení podle přesných kroků v tomto článku.
Když zrušíte předplatné programu Avast, které je fakturováno společností Telcel, můžete produkty Avast používat až do konce aktuálního předplaceného období. Po tomto datu už nebudete mít přístup k placeným produktům a funkcím.

Co když si to rozmyslím po zrušení předplatného?

Když zrušíte předplatné Avastu, které je fakturováno společností Telcel, můžete produkty Avast dál používat až do konce aktuálního předplaceného období. Od tohoto data už nebudete mít přístup k placeným produktům a funkcím.

Pokud chcete mít po tomto datu přístup k placeným produktům a funkcím, můžete znovu aktivovat předplatné. Řiďte se následujícím pokynem podle typu předplatného:

  • Avast Premium Security (pro jedno zařízení): pošlete AVAST1 na 28278.
  • Avast Premium Security (2 zařízení): pošlete AVAST2 na 28278.
  • Avast Premium Security (10 zařízení): pošlete AVAST10 na 28278.
  • Avast Cleanup Premium (1 zařízení): pošlete CLEAN1 na 28278.
  • Avast Cleanup Premium (pro dvě zařízení): pošlete CLEAN2 na 28278.
  • Avast Cleanup Premium (pro 10 zařízení): pošlete CLEAN10 na 28278.
  • Avast Cleanup Premium (PROMO): pošlete CLEANPROMO na 28278.

Podpora

Co když se setkám s technickými problémy s produktem Avast?

Pokud se při používání produktu Avast setkáte s technickými problémy, můžete kontaktovat podporu Avast pro další pomoc. Řiďte se přesným postupem níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt a klikněte na tlačítko Další.
  3. V části Kontaktujte nás vyberte preferovaný způsob kontaktu (chat nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole ID objednávky zadejte svou e-mailovou adresu.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud jako možnost kontaktu vyberete chat, chatování začne okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Co když mám problém s fakturací nebo dotaz?

Pokud potřebujete vyřešit problém nebo dotaz ohledně fakturace, obraťte se přímo na Telcel. Na mobilním zařízení s předplatným Telcel zavolejte na příslušné číslo níže a kontaktujte podporu Telcel:

  • Zákazníci, kteří platí předem (platíte za službu předem): *264
  • Uživatelé s paušálem (obdržíte fakturu za službu na základě vašeho využití): *111


 

Podmínky a ujednání | Obecné zásady zpracování osobních údajů | Zásady cookies

Obecné

Které produkty Avast jsou dostupné přes Vodafone?

K dispozici jsou následující předplatná Avast prostřednictvím Vodafone:

Avast Premium Security (pro více zařízení)

Toto předplatné je platné na 10 zařízeních současně a obsahuje následující produkty:

  • Avast Premium Security pro Windows
  • Avast Premium Security pro Mac
  • Avast Mobile Security Premium pro Android
  • Avast Mobile Security Premium pro iOS

Avast Cleanup Premium (pro více zařízení)

Toto předplatné je platné na 10 zařízeních současně a zahrnuje následující produkty:

  • Avast Cleanup Premium pro Windows
  • Avast Cleanup Premium pro Mac
  • Avast Cleanup Premium pro Android

Jak mohu instalovat a aktivovat své produkty Avast?

Informace o instalaci produktů Avast najdete v příslušných článcích níže:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Po instalaci je třeba aktivovat placené funkce produktu zadáním vašeho aktivačního kódu. Pokyny, jak zadat aktivační kód, naleznete v příslušných článcích níže:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Jak mohu začít používat své produkty Avast?

Další informace o nástrojích a funkcích, které jsou součástí produktů Avast, najdete v následujících článcích:

Avast Premium Security:

  • Avast Premium Security a Avast Antivirus pro Windows – časté dotazy
  • Avast Mobile Security – časté dotazy
  • Avast Mobile Security pro Android – začínáme
  • Avast Mobile Security pro iOS – začínáme

Avast Cleanup Premium:

  • Avast Cleanup – časté dotazy
  • Avast Cleanup Premium – začínáme

Mohu využívat předplatné Avast na více zařízeních?

Ano. Předplatné Avast můžete používat až na 10 zařízeních současně. Předplatné můžete využívat na následujících platformách:

  • Avast Premium Security: Windows, Mac, Android a iOS.
  • Avast Cleanup Premium: Windows, Mac a Android.

Fakturace a předplatné

Jak se mohu zaregistrovat u Avastu?

Chcete-li se zaregistrovat k předplatnému Avast, které bude účtováno každý měsíc prostřednictvím Vodafone, navštivte příslušný odkaz níže:

  • Avast Premium Security: https://promo.avast.com/es/
  • Avast Cleanup Premium: https://promocleanup.avast.com/es/

Po přijetí ceny a podmínek a ujednání uvedených na výše uvedené webové stránce budete přesměrováni na naši registrační stránku. Jakmile dokončíte a odešlete registrační formulář, obdržíte SMS od odesílatele AVAST INFO, která obsahuje váš aktivační kód.

Jakmile máte svůj aktivační kód, můžete instalovat a aktivovat své produkty Avast.

Kde je můj aktivační kód?

Svůj aktivační kód obdržíte v SMS od odesílatele AVAST INFO poté, co se zaregistrujete u Avastu. Pokud jste se ještě nezaregistrovali u Avastu, můžete tak učinit prostřednictvím příslušného odkazu níže:

  • Avast Premium Security: https://promo.avast.com/es/
  • Avast Cleanup Premium: https://promocleanup.avast.com/es/

Co když aktivace pomocí mého aktivačního kódu neproběhne úspěšně?

Zkontrolujte, zda jste zadali svůj aktivační kód správně (včetně pomlček).

Podrobné pokyny k zadání aktivačního kódu do vašeho produktu Avast najdete v příslušném článku níže podle produktu a platformy:

  • Avast Premium Security: Windows | Mac | Android | iOS
  • Avast Cleanup Premium: Windows | Mac | Android

Pokud se aktivace přesto nezdaří, obraťte se na podporu Avastu o další pomoc podle přesných pokynů níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt, poté klikněte na tlačítko Další.
  3. V části Kontaktujte nás vyberte preferovaný způsob kontaktu (chat nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole ID objednávky zadejte svůj aktivační kód.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud vyberete Chat jako způsob kontaktu, chat začne okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Jak mi bude účtováno za předplatné Avastu?

Cena vašeho předplatného Avast je zahrnuta v00platbě, kterou každý měsíc provádí Vodafone. Vaše předplatné Avast se na konci každého předplaceného období obnoví, pokud ho nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Co když už nechci používat své předplatné Avast?

Pokud už nechcete používat předplatné Avast, musíte zrušit předplatné před příštím fakturačním datem, abyste za něj už neplatili. Toto neovlivní váš přístup k dalším placeným službám poskytovaným společností Vodafone.

Předplatné Avastu, které je fakturováno společností Vodafone, můžete zrušit jedním z následujících způsobů:

  • Na mobilním zařízení s připojením 4G nebo vyšším klikněte na příslušný odkaz níže podle produktu a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
    • Avast Premium Security | Avast Cleanup Premium
Když zrušíte předplatné Avastu, které je fakturováno společností Vodafone, můžete produkty Avast používat až do konce aktuálního předplaceného období. Po tomto datu už nebudete mít přístup k placeným produktům a funkcím.

Podpora

Co když se setkám s technickými problémy s produktem Avast?

Pokud máte technické problémy při používání produktu Avast, můžete kontaktovat podporu Avastu pro další pomoc. Řiďte se přesným postupem níže:

  1. Kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avast:
    • Požádat Avast o pomoc
  2. Vyberte své zařízení a produkt a klikněte na tlačítko Další.
  3. V části Kontaktujte nás vyberte preferovanou možnost kontaktu (chat nebo e-mail).
  4. Vyplňte požadované údaje, podle kterých nákup poznáme, a uveďte stručný popis problému.
    Do pole ID objednávky zadejte svůj aktivační kód.
  5. Klikněte na možnost Zahájit chat nebo Odeslat žádost.

Pokud zvolíte chat jako možnost kontaktu, chat začne okamžitě. Pokud vyberete možnost E-mail, člen našeho týmu vaši žádost přezkoumá a ozve se vám na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.



 

Podmínky a ujednání – Avast Premium Security | Podmínky a ujednání – Avast Cleanup Premium | Licenční smlouva s koncovým uživatelem | Obecné zásady zpracování osobních údajů | Zásady cookies

  • Avast Premium Security 21.x pro Windows
  • Avast Premium Security 15.x pro Mac
  • Avast Mobile Security Premium 6.x pro Android
  • Avast Mobile Security Premium 2.x pro iOS
     
  • Avast Cleanup Premium 21.x pro Windows
  • Avast Cleanup Premium 4.x pro Mac
  • Avast Cleanup Premium 5.x pro Android
  • Všechny podporované operační systémy


Aktualizováno: 22. 9. 2025

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Pro domácnosti
  • Podpora
  • Zabezpečení
  • Soukromí
  • Výkon
  • Blog
Pro firmy
  • Podpora pro firmy
  • Produkty pro firmy
  • Obchodní partneři
  • Blog Avast Business
  • Affiliate partneři
Pro partnery
  • Mobilní operátoři
Společnost
  • Kontaktujte nás
  • Kariéra
  • Tiskové oddělení
  • Digitální důvěra
  • Technologie
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Všechna práva vyhrazena.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném