この記事では、アバスト プレミアム セキュリティに含まれるメール ガード機能について説明します。メール ガードの Avast One バージョンの詳細については、次の記事をご参照ください。新しい Avast One メール ガード - よく寄せられる質問。
一般
メール ガードとは何ですか？
メール ガードはアバスト プレミアム セキュリティの機能で、受信した電子メールをスキャンし、危険な添付ファイルやフィッシング詐欺をブロックするのに役立ちます。メール ガードには 2 つの機能があり、メール ガードメニューにそれぞれ対応するセクションがあります。
- すべてのデバイス: メール ガードは、オンラインの電子メールアカウントで受信する電子メールをスキャンし、潜在的な脅威の特定に役立つラベルを追加します。安全と判断された電子メールには、次のラベルが付けられます：アバスト: スキャン済みと表示されます。一方、悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性があるメールにはアバスト: 疑わしい。AIを活用した詐欺検出オプションが有効になっている場合、詐欺としてフラグ付けされたメールには アバスト: 詐欺ラベル。これらのラベルは電子メールアカウントに直接表示され、どのデバイスやブラウザから電子メールにアクセスする場合でも危険なメッセージを見分けるのに役立ちます。この機能を使用するには、有料のアバスト プレミアム セキュリティライセンスが必要です。
- この Mac 上でのみ: メール ガードは、Apple MailやMicrosoft Outlookなど、Macにインストールされたすべての電子メールクライアントアプリケーションで送受信されるメールをスキャンします。この機能は疑わしい電子メールをマークして、危険な添付ファイルをブロックするのに役立ちます。この機能は、無料版のアバスト セキュリティと有料版のアバスト プレミアム セキュリティの両方で利用できます。
メール ガードがお客様のメールを収集したり、保管したりすることはありません。もし危険性が高いメールを検知した場合、メールボックス内でフラグのみを立てます。メールをどうするかは、自分で決めることができます。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
メール ガードで保護できる電子メールアカウントの数はいくつですか？
すべてのデバイス: メール ガードは最大5件のオンライン電子メールアカウントを保護するのに役立ちます。
この Mac 上でのみ: さらに、メール ガードは、Apple MailやMicrosoft Outlookなどの電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを経由して送受信されるすべてのメールをスキャンできます。
メール ガードを使用するには、アバスト アカウントが必要ですか？
すべてのデバイス: はい。オンラインの電子メールアカウントを保護するには、メール ガードにアバスト アカウントが必要です。保護対象の電子メールアカウントはアバスト アカウントにリンクされ、アバスト プレミアム セキュリティをアンインストールした場合でも保護は継続されます。アバスト プレミアム セキュリティを再インストールすると、アプリケーション経由でアバスト アカウントにログインした際に、保護対象の電子メールがメール ガーディアンに自動で追加されます。
この Mac 上でのみ: いいえ。電子メールクライアントアプリケーションにリンクされた電子メールアカウントを保護するのに、アバスト アカウントは必要ありません。
メール ガードが利用可能なのはどの電子メールアカウントですか？
メール ガードは、以下のオンライン電子メールプロバイダで利用可能です。
IMAPプロトコルに対応する一般的なプロバイダのほとんどと、一部のプロバイダのローカライズバージョンに対応しています（例：outlook.com.br、live.jpなど）。
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple iCloud Mail
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- Centerly link
- Charter communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Orange.fr
- Outlook（Hotmail、MSNなど）
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- Sbcglobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telnor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virginmedia
- Web
- Windowslive
- Yahoo
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
メール ガードは、受信トレイ全体から悪意のあるメールを検出しますか？
すべてのデバイス: メール ガードは、メールを受信する際にスキャンします。メール ガードを有効にする前に電子メールアカウントにあるメールはスキャンしません。
この Mac 上でのみ: メール ガードは、電子メールクライアントアプリケーションの受信メールをスキャンします。メール ガードを有効にする前にアカウントにあったメールはスキャンしません。ただし、電子メールクライアントアプリケーションが受信トレイ全体をダウンロードするように設定されている場合、メール ガードは古い電子メールもスキャンする可能性があります。
使用
メール ガードを設定するにはどうすればよいですか？
メール ガードをメール アカウントに設定する方法については、以下の記事をご参照ください。
メール ガードは、疑わしいメールをどのようにマークしますか？
すべてのデバイス: メール ガードは受信メールをアバスト:として自動的にラベル付けしますスキャン済み（安全なメッセージ）または アバスト: 疑わしい：悪意のある可能性、またはフィッシングの可能性のある電子メール。AIを搭載した詐欺検出が有効になっている場合、詐欺メールには アバスト: が付けられます。詐欺。ラベルは、オンラインの電子メールアカウントに直接表示されます。
この Mac 上でのみ: メール ガードは、メールアプリケーションで送受信されている不審なメールを検出した場合、ポップアップ通知を表示します。以下の手順に従うと、電子メールクライアントアプリケーションで検出された脅威についての詳細を表示できます。
- アバスト プレミアム セキュリティを開き、メール ガードをクリックします。
- [統計] タブが選択されていることを確認し、[脅威の概要] をクリックします。
メール ガードの設定を管理するにはどうすればよいですか？
アバスト プレミアム セキュリティを開き、[メール ガード] をクリックします。
[設定] （歯車アイコン）を選択し、デバイスの電子メールアプリケーションを保護するのに役立つメール ガード設定を設定します。
- 必要ないかもしれないプログラムやツールをインストールしようとした際に通知するかどうかを選択します。
- 安全な接続であるかスキャンするかどうかを選択します。
- 週次サマリーレポートまたは即時の検出アラートのどちらかを選択します。
- メール ガードでスキャンしないメールボックスのドメイン名を入力して、例外を追加します。
トラブルシューティング
「お使いのアカウントは IMAP の使用が許可されていません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？
一部のメールプロバイダでオンライン版のメール ガードを正しく機能させるには、電子メールアカウントの設定でIMAPを有効にする必要があります。詳しい手順については、次の記事をご参照ください。
「アプリケーション固有のパスワードが必要です」というエラー メッセージは、どういう意味ですか？
このメッセージは、2要素認証（2FA）を有効にしている場合、オンライン版のメール ガードを設定するために電子メールアカウントのパスワードを入力しようとすると表示されます。このような場合、メール ガードが電子メールアカウントに接続できるようにするため、電子メールプロバイダの設定で特別なパスワードを生成する必要があります。2要素認証を有効にしている場合のメール ガードの詳しい設定手順は、以下の記事をご参照ください。
「申し訳ありませんが、そのアカウントにはまだ接続できません」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか？
このメッセージは、まだオンライン版のメール ガードがサポートしていない電子メールアカウントで接続しようとしている場合に表示されます。利用可能な電子メールプロバイダは継続的に追加していますので、後でもう一度試してみてください。
「メール ガードがこのメールボックスを一時停止しました」または「このオンラインメールボックスにアクセスできなくなりました」のメールを受信しました。なぜですか？
このようなメールは、オンライン版のメール ガードが何らかの理由で電子メールアカウントへのアクセスを失った場合（例：電子メールアカウントのパスワード変更など）に送信されます。保護機能を再度オンにするには、次の手順に従います。
- アバスト プレミアム セキュリティを開き、［メール ガード］をクリックします。
- [概要] タブが選択されていることを確認し、該当する電子メールアカウントの横にある [サインイン] をクリックして、保護機能を再度設定します。
- または、該当する電子メールアカウントの横にある [X] アイコンをクリックして、メール ガードからその電子メールアカウントを削除します。その後、再度電子メールアカウントを追加します。
メール ガードがスパムメールを「安全」と報告したのはなぜですか？
メール ガードは特に、電子メール内のフィッシング、詐欺メール、有害なリンクや添付ファイルのような悪意のあるコンテンツを特定して阻止するように設計されています。ただし、不要なニュースレターなどの一般的なスパムメッセージの検出は目的としていません。検出されなかったスパムメッセージを報告するには、次の記事の手順に従ってください。
cox.netのメールアドレスへの接続が切れるのはなぜですか？
cox.netのメールアドレスは現在、電子メールプロバイダYahoo.comへの移行処理が行われています。メールアドレスが移行されると、メール ガードに接続できなくなります。お使いのcox.netのメールアドレスがメール ガードに接続できなくなってしまった場合は、次の記事の手順を参照して再接続してください。メール ガード：はじめに。
Gmailアカウントにアクセスできないのはなぜですか？
Google は電子メールのレポートとモニタリングカテゴリに記載されているアプリケーションに関してポリシーの変更を行いました。アカウントを保護するには、6カ月ごとにGmailのアクセスを更新する必要があります。Gmailのアクセスが期限切れになると、保護されたメールアドレスにメールが届くだけでなく、アバスト アンチウイルス アプリケーションのメール ガードのセクションにアラートが表示されます。所定の指示に従ってGmailのアクセスを更新してください。
［詳しく見る］ ▸ ［メール ガード］ の順にタップします。
リロードする] をタップして、指示に従い電子メールアカウントを再度追加します。