Вы можете сообщить о спаме или мошенническом письме в Avast, чтобы помочь нам улучшить наши продукты. Мы наблюдаем рост мошенничества, связанного с продлением подписки, при котором похитители персональных данных отправляют поддельные электронные письма в надежде, что вы перейдете по вредоносной ссылке.
Просим отправлять образцы электронных писем в виде вложения, чтобы избежать потери ключевого содержания сообщения, необходимого для анализа.
- Отправленные по электронной почте сообщения подлежат ручной или автоматизированной проверке.
- С адреса spam@avast.com не отправляются дополнительные сведения.
Выберите один из следующих вариантов, чтобы отправить образец спама или мошеннического письма.
Отправка из веб-клиента электронной почты
- Откройте ваш почтовый клиент.
- Щелкните правой кнопкой мыши по сообщению со спамом или мошенническому письму и выберите в раскрывающемся меню пункт Переслать как вложение.
- В поле Кому введите
spam@avast.com
. - В поле Тема укажите номер заявки, предоставленный специалистом службы поддержки Avast, если он у вас есть.
- Нажмите кнопку Отправить.
Перетаскивание письма
- Откройте ваш почтовый клиент.
- Создайте новое пустое сообщение, адресованное
spam@avast.com
. - Перетащите сообщение со спамом или мошенническое письмо в новое сообщение. Сообщение со спамом или мошенническое письмо автоматически сохраняется как вложение в новом сообщении.
- В поле Тема укажите номер заявки, предоставленный специалистом службы поддержки Avast, если он у вас есть.
- Нажмите кнопку Отправить.
Отправка с мобильного устройства
- Откройте ваш почтовый клиент.
- Откройте сообщение со спамом или мошенническое письмо.
- Нажмите
⋮
Параметры (три точки), чтобы Переслать письмо. - В поле Кому введите
spam@avast.com
. - В поле Тема укажите номер заявки, предоставленный специалистом службы поддержки Avast, если он у вас есть.
- Нажмите кнопку Отправить.
- Все продукты Avast в сегменте потребительских решений
- Все поддерживаемые платформы
Обновлено: 18/04/2023