Если ваше мобильное устройство не подключено к Учетная запись Avast или функция Антивор неактивна, удаленно управлять устройством через Интернет невозможно.
Навигация по интерфейсу учетной записи Avast
- Откройте учетную запись Avast в браузере. Введите учетные данные и нажмите кнопку Войти.

- Выберите утерянное устройство.

- Выберите команду, которую нужно использовать.

Отправка команды LOST (УТЕРЯНО)
Команда LOST инициализирует те же действия, что и при замене SIM-карты, в зависимости от установок поведения защиты.
- Выберите параметр Отметить как утерянное на панели команд.

- Убедитесь, что выбрана вкладка LOST и нажмите Отправить.

По умолчанию, когда устройство помечено как LOST (УТЕРЯНО), включаются и активируются описанные ниже функции.
- Заблокировать устройство: лишает злоумышленника доступа к устройству.
- Сирена: активирует звуковой сигнал на устройстве, чтобы предупредить вас или других о своем местоположении.
- Камера-ловушка: делает фотографию вора и записывает 1-минутный аудиофайл, чтобы помочь идентифицировать злоумышленника. Чтобы просмотреть фото и аудиофайл в учетной записи Avast, выберите устройство и перейдите на страницу в меню Информация ▸ Уведомления.
Эти параметры можно изменить в:
- Avast Mobile Security: откройте
☰
Меню ▸ Антивор и прокрутите вниз до раздела «Если устройство помечено как УТЕРЯННОЕ»; - Учетная запись Avast: выберите свое устройство и откройте вкладку Настройки ▸ Антивор ▸ Защитные действия.
Если любая из этих функций была отключена, ее можно активировать отдельно, отправив команды со своей учетной записи Avast или с другого устройства.
Чтобы отключить команду LOST, введите PIN-код на найденном устройстве или выберите Пометить как утерянное ▸ FOUND и нажмите Отправить в своей учетной записи Avast.
Отправка команды LOCATE (НАЙТИ)
Команда LOCATE — это самый простой и быстрый способ найти ваше устройство.
- Выберите параметр LOCATE на панели команд.

- Выберите Запросить местоположение, чтобы отправить команду один раз или Отслеживать устройство, чтобы отслеживать изменения местоположения устройства. При выборе параметра Раз в 5 минут вам будет приходить информация о местоположении мобильного устройства каждые 5 минут. Выберите временной интервал и нажмите Сохранить, чтобы отправить команду.
Чтобы блокировать отслеживание своего мобильного устройства, выберите команду Остановить отслеживание устройства на вкладке Найти. - Когда мобильный телефон будет обнаружен, можно просмотреть карту с местоположением устройства, которое отмечено зеленым кружком. Нажмите на значок таблицы
, чтобы открыть координаты GPS, где можно просмотреть местоположение устройства, широту, долготу и сведения о точности информации. 
Если нужно, эту информацию можно предоставить полиции. Обратите внимание, что точность зависит от уровня сигнала, а также от того, находится ли устройство в диапазоне действия сигнала GPS.
Отправка команды WIPE (ОЧИСТИТЬ)
Команда WIPE удаляет все данные на вашем устройстве и инициирует возврат к заводским настройкам.
Это действие невозможно отменить после отправки команды.
- Выберите команду WIPE из списка.

- Нажмите кнопку Отправить, чтобы удалить все данные со своего устройства. После отправки устройство перезагрузится.

Чтобы выполнить эти действия, нужен
PIN-код Avast, который был установлен во время
начальной настройки функции Anti-Theft на мобильном устройстве. Если вы забыли свой PIN-код Avast и его необходимо восстановить, обратитесь к статье ниже.
Навигация по интерфейсу функции Anti-Theft
- Коснитесь значка Avast Mobile Security на своем устройстве.

- Коснитесь значка меню в верхнем левом углу.

- Выберите Антивор.

- Введите код PIN-код Avast для Anti-Theft. Если вы забыли свой PIN-код, его можно сбросить.

- Прокрутите экран вниз и коснитесь элемента Удаленное управление через SMS.

- Выберите команду из списка.

Отправка команды LOST (УТЕРЯНО)
Команда LOST инициализирует те же действия, что и при замене SIM-карты, в зависимости от установок поведения защиты.
- Выберите команду LOST из списка.

- Введите номер телефона и PIN-код Avast целевого устройства. Коснитесь элемента Отправить SMS.

По умолчанию, когда устройство помечено как LOST (УТЕРЯНО), включаются и активируются описанные ниже функции.
- Заблокировать устройство: лишает злоумышленника доступа к устройству.
- Сирена: активирует звуковой сигнал на устройстве, чтобы предупредить вас или других о своем местоположении.
- Камера-ловушка: делает фотографию вора и записывает 1-минутный аудиофайл, чтобы помочь идентифицировать злоумышленника. Чтобы просмотреть фото и аудиофайл в учетной записи Avast, выберите устройство и перейдите на страницу в меню Информация ▸ Уведомления.
Эти параметры можно изменить в:
- Avast Mobile Security: откройте
☰
Меню ▸ Антивор и прокрутите вниз до раздела «Если устройство помечено как УТЕРЯННОЕ»; - Учетная запись Avast: выберите свое устройство и откройте вкладку Настройки ▸ Антивор ▸ Защитные действия.
Если любая из этих функций была отключена, ее можно активировать отдельно, отправив команды со своей учетной записи Avast или с другого устройства.
Чтобы отключить команду LOST, введите свой PIN-код на найденном устройстве или отправьте команду FOUND, выполняя указанные выше действия.
Отправка команды LOCATE (НАЙТИ)
Команда LOCATE — это самый простой и быстрый способ найти ваше устройство.
- Выберите команду LOCATE из списка.

- Введите номер телефона и PIN-код Avast целевого устройства. Коснитесь элемента Отправить SMS.

- Когда мобильный телефон будет обнаружен, можно просмотреть карту с местоположением устройства, используя учетную запись Avast:
- Выберите свое устройство, перейдите в раздел «Информация ▸ Команды». Чтобы просмотреть карту, нажмите значок ориентира
на панели, где отображается отправленное состояние
. 
- Мобильный телефон расположен в месте, отмеченном зеленым кружком. Нажмите значок таблицы
, чтобы открыть координаты GPS, где можно просмотреть местоположение мобильного телефона, широту, долготу и сведения о точности информации. 
Если нужно, эту информацию можно предоставить полиции. Обратите внимание, что точность местоположения варьируется в зависимости от уровня сигнала. Кроме того, она зависит от того, находится ли устройство в диапазоне действия сигнала GPS.
Отправка команды WIPE (ОЧИСТИТЬ)
Команда WIPE удаляет все данные на вашем устройстве и инициирует возврат к заводским настройкам.
Это действие невозможно отменить после отправки команды.
- Выберите команду WIPE из списка.

- Введите номер телефона и PIN-код Avast целевого устройства. Коснитесь элемента Отправить SMS. После отправки устройство перезагрузится.

Чтобы выполнить эти действия, нужен
PIN-код Avast, который был установлен во время
начальной настройки функции Anti-Theft на мобильном устройстве. Если вы забыли свой PIN-код Avast и его необходимо восстановить, обратитесь к статье ниже.
Отправка команды LOST (УТЕРЯНО)
Команда LOST инициализирует те же действия, что и при замене SIM-карты, в зависимости от установок поведения защиты.
- Отправьте SMS-сообщение с мобильного телефона друга на номер похищенного устройства. Команда LOST, отправляемая по SMS, должна быть в таком формате:
1234 lost
, где 1234
— ваш PIN-код Avast, а слово lost
(утеряно) — команда.

По умолчанию, когда устройство помечено как LOST (УТЕРЯНО), включаются и активируются описанные ниже функции.
- Заблокировать устройство: лишает злоумышленника доступа к устройству.
- Сирена: активирует звуковой сигнал на устройстве, чтобы предупредить вас или других о своем местоположении.
- Камера-ловушка: делает фотографию вора и записывает 1-минутный аудиофайл, чтобы помочь идентифицировать злоумышленника. Чтобы просмотреть фото и аудиофайл в учетной записи Avast, выберите устройство и перейдите на страницу в меню Информация ▸ Уведомления.
Эти параметры можно изменить в:
- Avast Mobile Security: откройте
☰
Меню ▸ Антивор и прокрутите вниз до раздела «Если устройство помечено как УТЕРЯННОЕ»; - Учетная запись Avast: выберите свое устройство и откройте вкладку Настройки ▸ Антивор ▸ Защитные действия.
Если любая из этих функций была отключена, ее можно активировать отдельно, отправив команды со своей учетной записи Avast или с другого устройства.
Чтобы отключить команду LOST, введите свой PIN-код на найденном устройстве или отправьте команду FOUND, выполняя указанные выше действия.
Отправка команды LOCATE (НАЙТИ)
Команда LOCATE — это самый простой и быстрый способ найти устройство.
- Отправьте SMS-сообщение с мобильного телефона друга на номер похищенного устройства. Команда найти, отправляемая по SMS, должна быть в таком формате:
1234 locate
, где 1234
— ваш PIN-код Avast, а слово locate
(найти) — команда.

- Когда мобильный телефон будет обнаружен, можно просмотреть карту с его местоположением, используя учетную запись Avast:
- Выберите свое устройство, перейдите в раздел «Информация ▸ Команды». Чтобы просмотреть карту, нажмите значок ориентира
на панели, где отображается отправленное состояние
. 
- Мобильный телефон расположен в месте, отмеченном зеленым кружком. Нажмите значок таблицы
, чтобы открыть координаты GPS, где можно просмотреть местоположение мобильного телефона, широту, долготу и сведения о точности информации. 
Если нужно, эту информацию можно предоставить полиции. Обратите внимание, что точность зависит от уровня сигнала, а также от того, находится ли устройство в диапазоне действия сигнала GPS.
Отправка команды WIPE (ОЧИСТИТЬ)
Команда WIPE удаляет все данные на вашем устройстве и инициирует возврат к заводским настройкам.
Это действие невозможно отменить после отправки команды.
- Отправьте SMS-сообщение с мобильного телефона друга на номер похищенного устройства. Команда WIPE, отправляемая по SMS, должна быть в таком формате:
1234 wipe
, где 1234
— ваш PIN-код Avast, а слово wipe
(очистить) — команда. После отправки этой команды устройство перезагрузится.
