Avast SecureLine VPN позволяет отправлять отчеты журнала из приложения через поставщика услуг электронной почты. Благодаря вашим протоколам работы системы сотрудники поддержки Avast смогут лучше понять технические проблемы, с которыми вы столкнулись.
Инструкции
Чтобы отправить протоколы работы системы в поддержку Avast, выполните следующие действия.
- Откройте Avast SecureLine VPN, а затем нажмите
Настройки ▸ О программе.
- Семь раз коснитесь элемента Текущая версия.
- Коснитесь элемента
(стрелка назад) ▸ Журнал.
- Выберите Записать, чтобы скопировать отчет журнала. Отчет журнала будет скопирован в буфер обмена.
- Перейдите к открытой вами переписке по электронной почте с сотрудником службы поддержки Avast.
- Вставьте отчет журнала из буфера обмена в электронное письмо и отправьте его сотруднику службы поддержки Avast.
Отчеты журнала будут отправлены.
- Avast SecureLine VPN 6.x для Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) или более новая версия
Обновлено: 18/09/2024