Em alguns casos, a Central de Ação ou a Central de Segurança no Windows detecta que o Avast Antivirus está instalado, mas informa que o Avast Antivirus e/ou Firewall está desativado. Quando esse problema ocorre, o Windows pode mostrar a notificação a seguir:
Para resolver o problema, consulte as seções neste artigo para instruções.
Veja se o Avast Antivirus está ativado
Veja se as condições a seguir são cumpridas para confirmar que o Avast Antivirus está ativado e protegendo ativamente seu PC:
- O Avast Antivirus está instalado.
- Sua assinatura do Avast Antivirus está ativada.
- A versão do aplicativo Avast Antivirus e definições de vírus estão atualizadas.
- O Avast Antivirus reporta que o Computador está protegido.
Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir: Como garantir que o Avast Antivirus está instalado e protegendo ativamente seu PC.
Veja se o Firewall está ativado
Para determinar se o Firewall está instalado e ativado:
- Abra o Avast Antivirus e acesse
☰Menu ▸ Configurações.
- Selecione Proteção no painel esquerdo e depois clique em Firewall.
- Veja se o Firewall botão está verde (LIGADO).
Ativar o Avast Antivirus e/ou Firewall na Central de Ação
Se o Avast Antivirus estiver instalado corretamente, ativado, atualizado e protegendo ativamente seu PC, tente ativar o Avast Antivirus e/ou Firewall diretamente na Central de Ação/Segurança.
- Clique na notificação Segurança e manutenção.
- Clique em Ativar o Avast Antivirus (ou Ativar o Firewall do Avast).
- Clique em Sim, eu confio no publicador e quero executar esse app.
Escanear e reparar o repositório WMI
A Central de Ação / Central de Segurança recebe informações sobre o status atual do software antivírus instalado ao usar o Windows Management Instrumentation (WMI). Se houver um problema no repositório WMI, ou o serviço WMI não iniciar, a Central de Ação informa que há dados desatualizados ou enganosos.
Para resolver esse problema, siga as etapas para verificar e reparar o Repositório WMI no artigo a seguir:
- Avast Premium Security 22.x para Windows
- Avast Free Antivirus 22.x para Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência, 32/64 bits
Atualizado em: 02/06/2022
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